踐行群眾路線換位思考大討論活動征文稿（公安消防支隊窗口2）

“創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新”-消防窗口“踐行黨的群眾路線，換位思考大討論”
踐行群眾路線換位思考活動征文稿（公安消防支隊窗口2）
**市公安消防支隊

　　　今年以來，**市公安消防支隊在市行政審批中心窗口開展了整治“四風(fēng)”活動，集中根除部隊中的形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)。重點(diǎn)通過換位思考，從思想上尋求突破。在辦理項目審核、項目驗(yàn)收、開業(yè)前檢查、解答群眾求助咨詢、消防安全檢查中杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的官僚主義作風(fēng)。實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，向前來辦事的群眾提供“一站式”消防受理服務(wù)，承諾“一次告知，二次辦結(jié)”，不
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工作在陽光下運(yùn)行。二要創(chuàng)新便民舉措。要按照“積極穩(wěn)妥、逐步推進(jìn)”的原則，全面推開消防“三制”改革，推出更多便民利民措施，真正讓人民群眾在消防法治進(jìn)程中得實(shí)惠、享平安。
　　　為進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和紀(jì)律作風(fēng)，提高消防窗口服務(wù)水平，提升群眾滿意度。**市公安消防支隊窗口以開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動為契機(jī)，把聯(lián)系群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，積極踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，努力打造創(chuàng)新型、服務(wù)型、效能型的服務(wù)窗口。
　　　一是規(guī)范服務(wù)行為，增強(qiáng)服務(wù)意識。嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，切實(shí)以實(shí)際行動踐行群眾路線，強(qiáng)化換位思考、換位體驗(yàn)，做到一切以群眾利益為中心，將“微笑服務(wù)”作為接待辦事群眾的標(biāo)準(zhǔn)動作，一張笑臉相迎、一聲您好問候、一句承諾速辦，讓群眾高興來、滿意歸。努力形成熱心為**人解難、誠心為**人服務(wù)的良好風(fēng)氣。
　　　二是健全工作制度，嚴(yán)肅紀(jì)律要求。上班時間必須堅守崗位，不擅離職守，確因有事需要外出的，須按規(guī)定程序請假。進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法人員的執(zhí)法言行，制定了消防監(jiān)督執(zhí)法言行規(guī)范，要求執(zhí)法人員執(zhí)法時平等人格，不能高高在上；平和語氣，不能口出不遜；平穩(wěn)方式，不能粗暴執(zhí)法。同時，對執(zhí)法人員外出執(zhí)法檢查時的著裝、乘車、證件的出示、敬禮等均作了詳細(xì)規(guī)定，確保執(zhí)法過程和結(jié)果的準(zhǔn)確。
　　　三是改進(jìn)工作作風(fēng)，提升服務(wù)滿意度。堅持把作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范服務(wù)相結(jié)合，秉承“便民、為民”的服務(wù)理念，進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，簡化辦事程序；堅持把作風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合，不斷加強(qiáng)對窗口人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，要求每位窗口工作人員的服務(wù)從細(xì)節(jié)、細(xì)微處抓起，從一言一行、一舉一動做起，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)能力；細(xì)心聽取他們的心聲，認(rèn)真解決他們存在的問題，讓廣大群眾看到實(shí)實(shí)在在的成效，享受到實(shí)實(shí)在在的便利服務(wù)。
　　　**市公安消防支隊堅持“創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新”理念，大力實(shí)施“快捷提速”、“陽光執(zhí)法”、“服務(wù)經(jīng)濟(jì)”、“親商為民”四大工程，強(qiáng)化101%服務(wù)理念，深化101%服務(wù)舉措，以作風(fēng)建設(shè)為抓手，傾力打造“陽光、服務(wù)、效能”消防服務(wù)窗口�！按翱凇笔窍啦块T聯(lián)系人民群眾的橋梁、紐帶，消防服務(wù)到家與否， ……（未完，全文共1822字，當(dāng)前僅顯示1158字，請閱讀下面提示信息。收藏《踐行群眾路線換位思考大討論活動征文稿（公安消防支隊窗口2）》）