踐行群眾路線換位思考大討論活動征文稿（公安消防支隊窗口2）

“創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新”-消防窗口“踐行黨的群眾路線，換位思考大討論”
踐行群眾路線換位思考活動征文稿（公安消防支隊窗口2）
**市公安消防支隊

　　　今年以來，**市公安消防支隊在市行政審批中心窗口開展了整治“四風”活動，集中根除部隊中的形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風。重點通過換位思考，從思想上尋求突破。在辦理項目審核、項目驗收、開業(yè)前檢查、解答群眾求助咨詢、消防安全檢查中杜絕“門難進、臉難看、事難辦”的官僚主義作風。實行首問負責制，向前來辦事的群眾提供“一站式”消防受理服務，承諾“一次告知，二次辦結(jié)”，不
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工作在陽光下運行。二要創(chuàng)新便民舉措。要按照“積極穩(wěn)妥、逐步推進”的原則，全面推開消防“三制”改革，推出更多便民利民措施，真正讓人民群眾在消防法治進程中得實惠、享平安。
　　　為進一步改進機關(guān)工作作風和紀律作風，提高消防窗口服務水平，提升群眾滿意度。**市公安消防支隊窗口以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，把聯(lián)系群眾作為工作的出發(fā)點和落腳點，積極踐行黨的群眾路線教育實踐活動，努力打造創(chuàng)新型、服務型、效能型的服務窗口。
　　　一是規(guī)范服務行為，增強服務意識。嚴格履行崗位職責，切實以實際行動踐行群眾路線，強化換位思考、換位體驗，做到一切以群眾利益為中心，將“微笑服務”作為接待辦事群眾的標準動作，一張笑臉相迎、一聲您好問候、一句承諾速辦，讓群眾高興來、滿意歸。努力形成熱心為**人解難、誠心為**人服務的良好風氣。
　　　二是健全工作制度，嚴肅紀律要求。上班時間必須堅守崗位，不擅離職守，確因有事需要外出的，須按規(guī)定程序請假。進一步規(guī)范執(zhí)法人員的執(zhí)法言行，制定了消防監(jiān)督執(zhí)法言行規(guī)范，要求執(zhí)法人員執(zhí)法時平等人格，不能高高在上；平和語氣，不能口出不遜；平穩(wěn)方式，不能粗暴執(zhí)法。同時，對執(zhí)法人員外出執(zhí)法檢查時的著裝、乘車、證件的出示、敬禮等均作了詳細規(guī)定，確保執(zhí)法過程和結(jié)果的準確。
　　　三是改進工作作風，提升服務滿意度。堅持把作風建設(shè)與規(guī)范服務相結(jié)合，秉承“便民、為民”的服務理念，進一步規(guī)范業(yè)務流程，優(yōu)化業(yè)務環(huán)節(jié)，簡化辦事程序；堅持把作風建設(shè)與業(yè)務培訓相結(jié)合，不斷加強對窗口人員的業(yè)務培訓，要求每位窗口工作人員的服務從細節(jié)、細微處抓起，從一言一行、一舉一動做起，切實轉(zhuǎn)變工作作風，提高服務能力；細心聽取他們的心聲，認真解決他們存在的問題，讓廣大群眾看到實實在在的成效，享受到實實在在的便利服務。
　　　**市公安消防支隊堅持“創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新”理念，大力實施“快捷提速”、“陽光執(zhí)法”、“服務經(jīng)濟”、“親商為民”四大工程，強化101%服務理念，深化101%服務舉措，以作風建設(shè)為抓手，傾力打造“陽光、服務、效能”消防服務窗口�！按翱凇笔窍啦块T聯(lián)系人民群眾的橋梁、紐帶，消防服務到家與否， ……（未完，全文共1822字，當前僅顯示1158字，請閱讀下面提示信息。收藏《踐行群眾路線換位思考大討論活動征文稿（公安消防支隊窗口2）》）