支行業(yè)務(wù)綜合發(fā)展經(jīng)驗交流材料

全面管理 逐個擊破
**支行業(yè)務(wù)綜合發(fā)展經(jīng)驗交流材料

**支行在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心指導(dǎo)和全體員工共同努力下，綜合績效取得了超過了總分1000分的佳績。總結(jié)過去一年，我們認為主要做到了產(chǎn)品及早布局，業(yè)務(wù)全面管理，指標(biāo)逐個擊破，員工隨時輔導(dǎo)。
一、 產(chǎn)品及早布局
“一年之計在于春”，一年的前三個月是各家銀行必爭之時。我們根據(jù)往年的經(jīng)驗和教訓(xùn)，在上年的12月份就開始對部分產(chǎn)品的營銷作提前布局。由于信用卡的營銷與有效間隔時間太長，必須在一月份就要把二個季度的營銷量做好，才能完成一個季度的作務(wù)數(shù)。剛好12月初
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工進行了單獨的“小灶”式的培訓(xùn)。從1月底起，我行的保險業(yè)務(wù)進行開始進入正常的營銷狀態(tài)。一季度中我行的保險業(yè)務(wù)達到了132.5萬元。3月份，有柜員一天還營銷了65萬元的保險業(yè)務(wù)。
二、 業(yè)務(wù)全面管理
前年，**支行也較好地完成了全年任務(wù)，但是最終支行評下來的綜合績效卻沒有最高分。分析了原因后，我們發(fā)現(xiàn)**支行各項業(yè)務(wù)發(fā)展不均勻，個別指標(biāo)比如：個人業(yè)務(wù)指標(biāo)中的信用卡新增量低于全年指標(biāo)數(shù)30%，對公業(yè)務(wù)指標(biāo)中的國際業(yè)務(wù)指標(biāo)數(shù)為0。而個別指標(biāo)又大大超過指標(biāo)數(shù)。因此業(yè)務(wù)全面管理，消滅0指標(biāo)作為全年的主要工作方向。一年內(nèi)組織各場的產(chǎn)品產(chǎn)述會，進社區(qū)宣講活動，客戶增值服務(wù)活動共計7場次。去年一方面在大力發(fā)展個人住房按揭貸款業(yè)務(wù)的同時，積極拓展優(yōu)質(zhì)的貸款客戶，新營銷擬上市公司美諾華授信2600萬元，抓住時機做成功圍海集團的信托融資項目2個億，給**帶來了750萬元的中間業(yè)務(wù)收入，隨即又營銷**集團的信用證開證業(yè)務(wù)，打開了我行國際業(yè)務(wù)新局面。一年下來在14個指標(biāo)中，**支行超額完成的指標(biāo)項達到9個，其中8個指標(biāo)分均已封頂。除個人儲蓄月均存款指標(biāo)數(shù)為負以下，其他指標(biāo)均完成了30%以上。
三、 指標(biāo)逐個擊破
支行半年度對我行的經(jīng)營績效進行了輔導(dǎo)，我們也對上半年度的工作指標(biāo)進行了具體的分析，發(fā)現(xiàn)有幾項指標(biāo)的完成率還在50%以下。尤其是一人一車的財險業(yè)務(wù)，基金定投數(shù)，小企業(yè)貸款增量數(shù)，現(xiàn)金管理客戶新增數(shù)等指標(biāo)的完成率不高，但努力一下還是能完成或能完成率達到80%以上的。在三季度中，我們利用網(wǎng)點軟轉(zhuǎn)型導(dǎo)入工作在**支行進行的契機，加大了網(wǎng)點短腿指標(biāo)的營銷激勵指標(biāo)，使得**在基金定投、信用卡、三方存管、保險業(yè)務(wù)等指標(biāo)的有了突破性增長。對公司方面加快營銷了德安新技術(shù)的貸款營銷。通過第四季度對指標(biāo)的綜合排查下，發(fā)現(xiàn)一人一車業(yè)務(wù)仍差一輛，最后在十二月份中再次營銷一輛完成了全年任務(wù)。
四、 員工隨時輔導(dǎo)
產(chǎn)品的營銷離不開每個員工的努力，如何讓員工覺得對某產(chǎn)品的營銷有信心，這就需要班子成員研究產(chǎn)品的營銷方法，并把方法隨時傳授給員工，讓員工找到營銷的方法， ……（未完，全文共1784字，當(dāng)前僅顯示1134字，請閱讀下面提示信息。收藏《支行業(yè)務(wù)綜合發(fā)展經(jīng)驗交流材料》）