衛(wèi)生局長在全市“人民滿意醫(yī)院”創(chuàng)建工作會議上的講話

目錄/提綱：……
一、埋頭苦干，奮力爭先，2013年全市醫(yī)療管理工作取得好成績
（一）公立醫(yī)院改革積極穩(wěn)妥推進，X縣試點在全省率先啟動
（二）醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)進一步加強，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進
（三）惠民便民措施廣受好評
二、明確目標、突出重點，全力做好2013年醫(yī)療管理工作任務(wù)
（一）鞏固醫(yī)改成果，加快推進公立醫(yī)院改革
（二）以醫(yī)院評審為總抓手，不斷提升醫(yī)院管理水平
（三）加強醫(yī)療機構(gòu)運行監(jiān)管，保障醫(yī)療質(zhì)量與安全
（四）持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
（五）統(tǒng)籌做好其它工作
……
衛(wèi)生局長在全市“人民滿意醫(yī)院”創(chuàng)建工作會議上的講話
（2014年1月18日）

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
這次全市醫(yī)療管理暨“人民滿意醫(yī)院”創(chuàng)建工作會議是動員組織全市醫(yī)療機構(gòu)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，進一步推動醫(yī)院改革發(fā)展的一次重要會議。主要任務(wù)是總結(jié)2013年全市醫(yī)療管理工作，部署2014年醫(yī)療管理工作任務(wù)。市局黨委對開好這次會議非常重視，**局長一會還要作重要講話，我們一定要認真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會，全面貫徹落實。下面，我做工作報告。
一、埋頭苦干，奮力爭先，2013年全市醫(yī)療管理工作取得好成績
過去一年，全市各級衛(wèi)生行政部門和各類醫(yī)療機構(gòu)緊緊圍繞衛(wèi)生工作中心任務(wù)，團結(jié)奮進，真抓實干，醫(yī)療管理工作取得新的成效，群眾認可度和社會美譽度逐步提升。
（一）公立醫(yī)院改革積極穩(wěn)妥推進，*縣試點在全省率先啟動。2013年10月省公立醫(yī)院改革試點會后，在吃透精神、調(diào)查摸底；考察學(xué)習(xí)、借鑒經(jīng)驗；加強溝通、爭取主動的基礎(chǔ)上，擬定并由市政府出臺《**市縣級公立醫(yī)院綜合改革試點工作實施細則》（共8章31條）。指導(dǎo)**縣在建立現(xiàn)代化醫(yī)院管理制度、落實政府辦醫(yī)責(zé)任，完善分工協(xié)作機制等方面進行
……（新文秘網(wǎng)http://www.120pk.cn省略780字，正式會員可完整閱讀）……　
縣及縣以下醫(yī)療機構(gòu)實現(xiàn)全覆蓋。全市共有30家二級公立醫(yī)療機構(gòu)、268家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及67家民營醫(yī)療機構(gòu)推行實施，受益群眾59062人次，無一例惡意逃費事件。省市媒體多次報道，得到社會廣泛贊譽。二是十項惠民便民措施實現(xiàn)全覆蓋。全市共創(chuàng)建20個優(yōu)質(zhì)護理示范病房，其中省級2個，市級18個，二級以上醫(yī)療機構(gòu)覆蓋40%以上病房，三級醫(yī)院覆蓋60%以上病房。全市二級以上綜合醫(yī)療機構(gòu)全部開展了臨床路徑管理試點工作，共開展14個專業(yè)，20個病種，省級試點醫(yī)院**縣中心醫(yī)院開展19個專業(yè)、42個病種，市中醫(yī)醫(yī)院開展了10個專業(yè)、10個病種。出院病人回訪率達到85%以上。院務(wù)公開、志愿者服務(wù)活動受到社會好評；人事分配制度改革調(diào)動了積極性；開展了新農(nóng)合病人多種優(yōu)惠措施，規(guī)范了醫(yī)療行為，遠程醫(yī)療會診、預(yù)約診療服務(wù)初見成效。三是15000例貧困白內(nèi)障復(fù)明工程手術(shù)項目提前完成。共篩查14680例，由全市11家定點醫(yī)療機構(gòu)承擔。四是深入開展“三好一滿意”活動，大力弘揚高尚醫(yī)德、切實加強行風(fēng)建設(shè)，群眾滿意度不斷提高。五是院前急救體系建設(shè)逐步完善。實現(xiàn)了全市120統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)，院前急救格局已初步形成。
同時，我市無償獻血工作鞏固和保持了“全國無償獻血先進城市”榮譽稱號，急救用血和機采血小板100%來自于自愿無償捐獻，實現(xiàn)了無償獻血即時返還。人才的培養(yǎng)得加強。舉辦了全市醫(yī)護技人員“三基三嚴”技能競賽，全省崗位技能總決賽獲集體三等獎。完成了2020名全科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)項目任務(wù)；完成61名縣級骨干醫(yī)師到市三級醫(yī)院培訓(xùn)進修任務(wù)；完成了5708人簡易程序醫(yī)師定期考核。社會辦醫(yī)執(zhí)業(yè)行為得規(guī)范，基層醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)管得加強，手足口病和其他重大傳染病的醫(yī)療救治工作成效顯著。市“兩會”等重大活動醫(yī)療保障受表彰。對230家醫(yī)院麻醉藥品、第一類精神藥品“印鑒卡”審核換發(fā)。征兵體檢工作對全市9272上站青年進行了體檢。
一年來，全市醫(yī)療管理工作取得了一定成績，但與人民群眾日益增長的多層次醫(yī)療服務(wù)需求相比，與黨委、政府的要求和衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展目標相比，我們還有較大差距。一是縣級公立醫(yī)院改革剛剛起步，制約醫(yī)院發(fā)展的因素尚未解決。人事、編制等配套政策不夠完善，補償機制尚未完全建立，管理_、運行機制改革亟待推進，醫(yī)務(wù)人員積極性還沒有得到充分調(diào)動；二是醫(yī)院管理方式還比較粗放，科學(xué)化、精細化水平仍需提高，一些管理理念、手段、模式滯后，特別是醫(yī)院信息化遠遠不能滿足管理需要。三是醫(yī)療服務(wù)水平有待于進一步提升。從在全省的影響看，省級重點�？平ㄔO(shè)項目我市沒有一個。二級綜合醫(yī)院大病診療水平有待提高，縣域內(nèi)就診率距90%目標還有較大差距。四是醫(yī)療質(zhì)量有待提高。有些制度落實不到位，手術(shù)室、ICU、病理、兒科等科室建設(shè)亟待加強；患者投訴的集中管理機制有待建立；人文關(guān)懷和細節(jié)服務(wù)意識還需增強。五是基層醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)管還比較薄弱，醫(yī)院感染仍然存在。六是無償獻血工作形勢嚴峻，隨著醫(yī)療保障水平的提高和醫(yī)療服務(wù)需求的快速釋放，全市臨床用血需求大幅度增長。對這些問題，我們一定要有清醒認識，認真分析研究，著力加以解決。
二、明確目標、突出重點，全力做好2013年醫(yī)療管理工作任務(wù)
今年全市醫(yī)療管理工作的總體思路是，認真貫徹全省醫(yī)療管理工作會議和全市衛(wèi)生工作會議精神，按照改革、創(chuàng)新、規(guī)范、監(jiān)管的總體思路，以公立醫(yī)院改革、醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)、醫(yī)院評審、醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管、開展“人民滿意醫(yī)院”創(chuàng)建活動為重點，統(tǒng)籌推進醫(yī)療管理各項工作，努力實現(xiàn)改革試點創(chuàng)經(jīng)驗、醫(yī)療管理上臺階、質(zhì)量安全的保障，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
（一）鞏固醫(yī)改成果，加快推進公立醫(yī)院改革。今年，省加快了公立醫(yī)院改革試點步伐。按照省指示精神，我市年底前要啟動不低于全市縣區(qū)總數(shù)80%的縣開展改革試點。要加強調(diào)研，指導(dǎo)**縣試點盡快形成基本路子，為今年啟動其它縣區(qū)公立醫(yī)院改革提供借鑒經(jīng)驗，做好迎接省對**縣醫(yī)改中期評估前的各項準備工作。鼓勵民營醫(yī)療機構(gòu)發(fā)展，加快形成多元化辦醫(yī)格局。出臺《關(guān)于加快推進社會資本舉辦醫(yī)療機構(gòu)的實施意見》，支持有實力， ……（未完，全文共6239字，當前僅顯示2191字，請閱讀下面提示信息。收藏《衛(wèi)生局長在全市“人民滿意醫(yī)院”創(chuàng)建工作會議上的講話》）