機(jī)關(guān)辦事制度

目錄/提綱：……
二、抓好制度建設(shè)
（一）推行首問(wèn)責(zé)任制
1、首問(wèn)人是指第一個(gè)被辦事人員或其他有關(guān)人員詢問(wèn)到的工作人員
3、辦事人提出辦理的事項(xiàng)不屬于首問(wèn)人職責(zé)范圍的，首問(wèn)人應(yīng)當(dāng)熱情接待
（二）實(shí)行辦事公開(kāi)制度
（四）堅(jiān)持電話使用制度
3、外單位人員在我委撥打長(zhǎng)話需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意
（五）出差審批登記制度
三、充分發(fā)揮職能作用，強(qiáng)化限期辦結(jié)制，提高工作質(zhì)量和辦事效率
（二）嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)，遵守紀(jì)律和單位各項(xiàng)規(guī)章制度
（三）提高辦事效率，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能辦理應(yīng)作出說(shuō)明
四、堅(jiān)持民主集中制
五、堅(jiān)持請(qǐng)示匯報(bào)制度
六、實(shí)行科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制
……
機(jī)關(guān)辦事制度

為規(guī)范機(jī)關(guān)工作運(yùn)轉(zhuǎn)，提高工作透明度、辦事效率和服務(wù)水平，建設(shè)高素質(zhì)的干部隊(duì)伍，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我委實(shí)際，特制定本制度。
一、按區(qū)委、區(qū)政府及上級(jí)部門(mén)要求；組織好政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高政策水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
二、抓好制度建設(shè)。
（一）推行首問(wèn)責(zé)任制。
1.首問(wèn)人是指第一個(gè)被辦事人員或其他有關(guān)人員詢問(wèn)到的工作人員。
2.辦事人到我委辦事或聯(lián)系其他工作，首問(wèn)人在職責(zé)范圍內(nèi)能夠解決的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理，一次性告知有關(guān)事項(xiàng)，必要時(shí)提供有關(guān)資料（表格）等，熱情耐心地解答對(duì)方的詢問(wèn)。
3.辦事
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便于落實(shí)與監(jiān)督。
3.對(duì)社會(huì)和群眾公開(kāi)的內(nèi)容
（1）本委工作職能、主要領(lǐng)導(dǎo)、科室職能、科室負(fù)責(zé)人和辦事人員情況介紹，辦公地點(diǎn)、聯(lián)系電話等；
（2）本委行政審批項(xiàng)目、文件政策法規(guī)依據(jù)、審批程序、提交材料、審批時(shí)限、相關(guān)事項(xiàng)的責(zé)任科室和責(zé)任人；
（3）本委職責(zé)范圍內(nèi)所涉及的相關(guān)政策法規(guī)、政務(wù)信息、工作動(dòng)態(tài)及向社會(huì)承諾為群眾辦實(shí)事的事項(xiàng)及完成情況以及群眾普遍關(guān)心的事項(xiàng)等；
（4）對(duì)外公開(kāi)的各項(xiàng)服務(wù)制度和服務(wù)承諾；
（5）公布投訴舉報(bào)電話；
（6）按照要求其他需要公開(kāi)的。
4.對(duì)單位內(nèi)部公開(kāi)的內(nèi)容
（1）單位內(nèi)部財(cái)務(wù)收支使用情況；
（2）本委人事任免、獎(jiǎng)懲錄用及領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)等情況；
（3）內(nèi)部職工切身利益密切相關(guān)的事項(xiàng)。
（四）堅(jiān)持電話使用制度。
1.接聽(tīng)電話有記錄，通知、急事應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，作出處理；過(guò)時(shí)造成失誤的，追究接聽(tīng)人責(zé)任。
2.因工作需要撥打長(zhǎng)話，要盡量節(jié)省講話時(shí)間；若是私人撥打長(zhǎng)話，要作好記錄，費(fèi)用自付。
3.外單位人員在我委撥打長(zhǎng)話需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意。
4.財(cái)會(huì)人員在規(guī)定時(shí)間結(jié)清當(dāng)月辦公電話費(fèi)用，有私話者自覺(jué)到財(cái)務(wù)人員處結(jié)清費(fèi)用。
（五）出差審批登記制度。本委人員出差一律填寫(xiě)出差審批表送分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可出差。
三、充分發(fā)揮職能作用，強(qiáng)化限期辦結(jié)制，提高工作質(zhì)量和辦事效率。有時(shí)限的限期內(nèi)完成，一般件3日內(nèi)辦結(jié)，需征求意見(jiàn)、研究的事項(xiàng)15日內(nèi)完成。
（一）對(duì)來(lái)我委聯(lián)系工作的人員要熱情接待，態(tài)度和藹，主動(dòng)宣傳，耐心解釋，文明禮貌。
（二）嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)，遵守紀(jì)律和單位各項(xiàng)規(guī)章制度。
（三）提高辦事效率，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能辦理應(yīng)作出說(shuō)明。
（四）秉公辦事，不詢私情，廉潔奉公，禁止以權(quán)謀私，不得借工作之便“吃、拿、卡、要、報(bào)”。
四、堅(jiān)持民主集中制。既要實(shí)行首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，又要堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)原則，重大問(wèn)題集體研究，日常工作分工負(fù)責(zé)，分級(jí)負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互通情況。
五、堅(jiān)持請(qǐng)示匯報(bào)制度。貫徹重大方針、政策和處理涉及本區(qū)內(nèi)工作的重大問(wèn)題，科室負(fù)責(zé)人首先要向委領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，委領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為要向上級(jí)匯報(bào)的應(yīng)及時(shí) ……（未完，全文共1833字，當(dāng)前僅顯示1165字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《機(jī)關(guān)辦事制度》）