區(qū)商務(wù)局駐區(qū)辦事服務(wù)中心窗口負責人2014年述職述廉報告

目錄/提綱：……
一、強化學習，不斷提高自身素質(zhì)
一是加強理論學習
二是加強法律法規(guī)知識的學習
三是加強業(yè)務(wù)知識學習
二、履行職責，努力提高工作水平
（一）立足窗口、認真辦理業(yè)務(wù)
（二）配合改革，擴大授權(quán)范圍
（三）創(chuàng)新工作，實現(xiàn)“立等可取”
（四）打造團隊，注重人員管理
（五）爭創(chuàng)“紅旗”，打破歷史怪圈
三、廉潔自律，自覺抵制不正之風
（一）在勤政方面
二是“腦勤”，學會多思考，積極推動工作創(chuàng)新
三是“腿勤”，通過平時走訪調(diào)查，了解企業(yè)實際需求
（二）在廉政方面
……
區(qū)商務(wù)局駐區(qū)辦事服務(wù)中心窗口負責人2014年個人述職述廉報告

本人***，原任**區(qū)外經(jīng)貿(mào)局外商投資服務(wù)中心副主任，后由于機構(gòu)調(diào)整，于２０１３年２月通過競爭上崗任**區(qū)商務(wù)局外貿(mào)科副科長，并駐區(qū)政府辦事服務(wù)中心商務(wù)局窗口，擔任商務(wù)局窗口負責人及窗口首席代表，主要從事商務(wù)局駐辦事中心窗口外貿(mào)業(yè)務(wù)的審核辦理工作。自2013年以來，在局黨委的正確領(lǐng)導下，在局全體同志的配合支持下，緊緊圍繞科室及窗口考核目標任務(wù)，以嚴謹細致的工作作風、腳踏實地的工作態(tài)度、勇于創(chuàng)新的工作激情、嚴于律己的工作標準，團結(jié)同志、銳意進取，較好地完成了各項目標任務(wù)。根據(jù)“公述民評”活動有關(guān)要求，現(xiàn)將本人一年多來履職盡責、工作效能、廉潔自律等方面情況向大家作一匯報。
　　 一、強化學習，不斷提高自身素質(zhì)
　　本人始終堅持以學習自
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、窗口與各相關(guān)單位橫向及縱向的聯(lián)系協(xié)調(diào)及窗口工作人員的日常管理等。
（一）立足窗口、認真辦理業(yè)務(wù)。認真做好原產(chǎn)地證的辦理、對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記、企業(yè)生產(chǎn)能力證明及加工貿(mào)易、進口機電產(chǎn)品注冊及網(wǎng)上初審以及局授權(quán)的其他備案審批工作。據(jù)統(tǒng)計，2013年2月至今，區(qū)商務(wù)局駐辦事服務(wù)中心窗口總計辦件 八萬余件（次），接待來電、來訪業(yè)務(wù)咨詢超過五萬人（次），每人每天平均辦件量超過百件，窗口業(yè)務(wù)繁忙，人手較為緊張，工作壓力較大。
（二）配合改革，擴大授權(quán)范圍。近年來，隨著行政審批制度改革工作的不斷深入，本窗口積極配合相關(guān)科室和相關(guān)部門做好權(quán)力清單梳理和浙江省政務(wù)大廳建設(shè)工作。在窗口與各相關(guān)單位的橫向及縱向聯(lián)系上也作了大量努力，在縱向上窗口業(yè)務(wù)得到了上級單位的有力指導，在橫向上得到相關(guān)單位的大力支持配合，窗口承擔的工作職能、業(yè)務(wù)授權(quán)范圍都得到不斷擴大，糧食收購資格審核、再生資源回收經(jīng)營者備案等商務(wù)局有關(guān)審批業(yè)務(wù)均實現(xiàn)窗口辦理，進一步方便了辦事群眾，使辦事群眾能在本窗口獲得全面的業(yè)務(wù)咨詢信息甚至辦結(jié)所有相關(guān)業(yè)務(wù)，避免出現(xiàn)“多頭跑”現(xiàn)象。
（三）創(chuàng)新工作，實現(xiàn)“立等可取”。窗口具體業(yè)務(wù)工作中，除了做好日常業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理外，在依法行政、不突破制度不超越審批權(quán)限的基礎(chǔ)上，以方便辦事群眾為出發(fā)點，在業(yè)務(wù)辦理時限上作了較大的提升。比如：原先需要多個工作日才能辦結(jié)的業(yè)務(wù)縮短了辦結(jié)期限，原先需要幾個工作日才可辦結(jié)的業(yè)務(wù)變成即辦件，通過加快辦事速度、提高辦事效率，讓辦事群眾“立等可取”。同時，在業(yè)務(wù)辦理方法上也做了眾多創(chuàng)新。比如：貨物原產(chǎn)地證辦理業(yè)務(wù)推出了“無紙化”操作，大大地節(jié)約了辦事群眾時間和材料成本，備受好評；又如：推出“預約”服務(wù)，能通過網(wǎng)路提前審核的資料先行審核或者在辦事群眾到窗口取件前先制作好相關(guān)證照，大大減少辦事群眾在窗口排隊等候辦件的時間。
（四）打造團隊，注重人員管理。注重日常業(yè)務(wù)辦理的同時，在窗口工作及工作人員的日常管理方面也取得了一定的進步。由于窗口工作的特殊性，日常工作直接面對辦事群眾，客觀上有區(qū)政府相關(guān)制度的規(guī)定和區(qū)政府辦事服務(wù)中心月度及年度考核的要求，主觀上也推出并實行了一系列相配套的管理辦法。例如，注重加強團隊工作人員的思想素質(zhì)提高、業(yè)務(wù)能力提煉、形象氣質(zhì)提升，實行崗位輪換“AB崗”制度、要求工作人員紀律自我約束和相互監(jiān)督相結(jié)合，注重崗位培訓和業(yè)余自學并重。積極組織和積極參與以窗口為單位的各項活動，如動員本窗口工作人員參加區(qū)政府辦事服務(wù)中心組織的運動會、青年上崗技能比拼賽等，并取得較好成績。
（五）爭創(chuàng)“紅旗”，打破歷史怪圈。本人擔任辦事服務(wù)中心商務(wù)局窗口負責人以來，在具體業(yè)務(wù)和管理工作中努力創(chuàng)先爭優(yōu)，也確實取得了一些成績。2013年度，打破了本窗口（原外經(jīng)貿(mào)局駐辦事中心窗口，現(xiàn)商務(wù)局駐辦事服務(wù)中心窗口）多年來未能評上區(qū)辦事服務(wù)中心“紅旗窗口”的怪圈，本人也被評為2013年度“區(qū)級先鋒黨員 ……（未完，全文共3124字，當前僅顯示1578字，請閱讀下面提示信息。收藏《區(qū)商務(wù)局駐區(qū)辦事服務(wù)中心窗口負責人2014年述職述廉報告》）