醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評議工作存在問題及整改措施

目錄/提綱：……
一、存在問題
1、個別服務(wù)窗口工作人員服務(wù)態(tài)度較差，不能為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
2、勞動紀(jì)律和機(jī)關(guān)工作作風(fēng)尚需進(jìn)一步整頓
4、規(guī)章制度的落實(shí)仍不能完全到位，檢查督促不夠
5、個別臨床科室過度用藥問題仍然存在，特別是濫用抗菌素問題
6、病人及家屬反映我院收費(fèi)透明度不足
二、整改措施
1、加強(qiáng)思想政治教育，提高全院員工的政治素質(zhì)
5、繼續(xù)整頓勞動紀(jì)律和機(jī)關(guān)工作作風(fēng)
6、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時準(zhǔn)確地做好各項(xiàng)醫(yī)療收費(fèi)的調(diào)整工作
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**區(qū)人民醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評議工作存在問題及整改措施

按照區(qū)衛(wèi)生局和區(qū)糾風(fēng)辦的指示精神和工作部署，我院在自查自糾階段，按照25項(xiàng)評議內(nèi)容認(rèn)真開展“七查七看”活動。針對查擺中發(fā)現(xiàn)的問題和工作中的薄弱環(huán)節(jié)，院政風(fēng)行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開會議，將存在問題分析綜合，梳成辮子，并研究制訂出切實(shí)可行的整改措施。
一、存在問題
1、個別服務(wù)窗口工作人員服務(wù)態(tài)度較差，不能為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、勞動紀(jì)律和機(jī)關(guān)工作作風(fēng)尚需進(jìn)一步整頓。機(jī)關(guān)為基層、為臨
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增強(qiáng)服務(wù)意識、改善服務(wù)態(tài)度、提高工作效率，從而提高全院的整體服務(wù)水平，對病人真正做到“以人為本，真情服務(wù)”。
2、強(qiáng)化全院員工對各種法律法規(guī)和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，特別是醫(yī)院重新制訂的《黨政工作制度》、《應(yīng)急預(yù)案》、《醫(yī)政工作制度》、《護(hù)理工作制度》的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步明確崗位職責(zé)和工作流程。院領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人要帶頭學(xué)習(xí)，熟悉各項(xiàng)規(guī)章制度并帶頭遵守執(zhí)行。機(jī)關(guān)職能部門要經(jīng)常深入科室檢查督促規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和落實(shí)情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，以使全院上下都能做到遵紀(jì)守法，按章辦事，保證醫(yī)院各項(xiàng)工作的正常有序開展。
3、根據(jù)《疾病診療常規(guī)》，要求全院醫(yī)務(wù)人員對病人要做到合理檢查，合理用藥，因病施治。按照安全、有效、經(jīng)濟(jì)的原則選擇用藥，盡量為患者選擇同類低價藥品，減輕患者負(fù)擔(dān)；同時嚴(yán)格執(zhí)行《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，開展抗菌藥物臨床應(yīng)用和細(xì)菌耐藥監(jiān)測，提高抗菌藥物臨床合理應(yīng)用水平，利用本院網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，對過度使用抗菌藥物的行為及時予以有效的干預(yù)，確保病人利益。
4、針對目前醫(yī)托甚多，嚴(yán)重?cái)_亂醫(yī)院正常工作秩序及損害醫(yī)院和患者利益的實(shí)際，我院將繼續(xù)布置保安人員加強(qiáng)巡視，及時驅(qū)逐清理。并積極向上級有關(guān)部門反映，尋求支持，加大對醫(yī)托的打擊力度，切實(shí)維護(hù)人民群眾的利益。
5、繼續(xù)整頓勞動紀(jì)律和機(jī)關(guān)工作作風(fēng)。繼續(xù)派員定期不定期抽查職工上下班情況和在崗情況，并將其與綜合目標(biāo)管理掛鉤，實(shí)施獎罰。同時，加強(qiáng)對機(jī)關(guān)工作人員的教育和管理，強(qiáng)化機(jī)關(guān)服務(wù)基層的意識。通過整頓，使全院員工的面貌有更進(jìn)一步的改觀。
6、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時準(zhǔn)確地做好各項(xiàng)醫(yī)療收費(fèi)的調(diào)整工作。并在采取各種形式公開醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)療收費(fèi)透明度的同時，要求全體醫(yī)護(hù)人員和收費(fèi)人員要多向病人及家屬做好宣傳解釋工作，及時消除病家的誤解，讓就醫(yī)患者明明白白消費(fèi)。


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