公司物業(yè)服務(wù)部副經(jīng)理2014年述職報(bào)告

目錄/提綱：……
一、個(gè)人工作學(xué)習(xí)情況
（二）主要工作情況
1、年度主要工作
2、主要業(yè)務(wù)工作
三、存在的問題和不足
（一）個(gè)人的能力素質(zhì)需要大幅度提高，必須抓緊學(xué)習(xí)和鍛煉
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公司物業(yè)服務(wù)部副經(jīng)理2014年個(gè)人述職報(bào)告

2014年，對(duì)我本人來講是一個(gè)很不平凡的一年，上半年我按照副經(jīng)理職責(zé)認(rèn)真配合夏經(jīng)理的工作，下半年我按照公司讓我負(fù)責(zé)部門工作的通知，要求全面擔(dān)起了物業(yè)部的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大力幫助下，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作、團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)部門人員較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將今年我的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、個(gè)人工作學(xué)習(xí)情況
我一直認(rèn)為
……（新文秘網(wǎng)http://www.120pk.cn省略308字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
保住戶的生命及財(cái)產(chǎn)安全，為住戶提供安全的生活環(huán)境。
2、主要業(yè)務(wù)工作。一是做好客戶服務(wù)工作，對(duì)住戶的來訪、來電，認(rèn)真做好記錄并及時(shí)解決；安排汀蘭苑客服中心從今年起實(shí)行夜間電話值班，有效的解決住戶投訴建議受理不及時(shí)、渠道不通暢的問題。二是做好委托區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生工作，搞好日常保潔服務(wù)，抓好“兩創(chuàng)”宣傳及整治工作，組織學(xué)生公寓房間清理工作，以及其他環(huán)境衛(wèi)生治理，暑期在學(xué)生公寓進(jìn)行地面養(yǎng)護(hù)工作；年底針對(duì)學(xué)校突發(fā)傳染性肺結(jié)核病例，對(duì)學(xué)生公寓及教學(xué)、公共區(qū)域進(jìn)行了消毒消殺工作；同時(shí)汀蘭苑小區(qū)集中清掏雨水渠及清洗垃圾桶;三是各項(xiàng)專項(xiàng)工作，抓好資教生專項(xiàng)工作，暑假期間我部門配合公司完成了迎接資教生的專項(xiàng)接待工作，并做好了資教生入住后學(xué)生公寓樓棟的日常保潔工作，確保了資教生入住后的生活環(huán)境。并在資教生離校后妥善清潔了各入住寢室的衛(wèi)生，為迎接2014年新生做好了充足準(zhǔn)備。組織員工暑期對(duì)學(xué)生公寓維修后的保潔善后工作，對(duì)學(xué)生公寓進(jìn)行統(tǒng)一保潔善后工，酷暑高溫，我們堅(jiān)持高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)，確保了新老生入住后的生活環(huán)境。精心組織“兩創(chuàng)”工作，根據(jù)學(xué)校及公司“兩創(chuàng)（創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市、創(chuàng)建全國(guó)文明城市）”工作要求，配合江夏區(qū)等相關(guān)部門，較好的完成汀蘭苑小區(qū)的系列宣傳等工作。做好汀蘭苑冬季供暖工作。汀蘭苑小區(qū)于11月25日開始供暖，經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)行與維修，目前，供暖工作已走向正軌。后期配合工程維修部對(duì)不使用和未登記的住戶進(jìn)行暖氣鉛封工作，以確保小區(qū)正常的供暖秩序。
三、存在的問題和不足
2014年，本人第一次全面負(fù)責(zé)物業(yè)部的工作，雖然取得了一定的成績(jī) ……（未完，全文共1358字，當(dāng)前僅顯示863字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《公司物業(yè)服務(wù)部副經(jīng)理2014年述職報(bào)告》）