公司物業(yè)服務(wù)部項(xiàng)目經(jīng)理2014年述職報(bào)告

目錄/提綱：……
一、在外拓展項(xiàng)目情況：
二、本年度工作完成情況：
1、通過認(rèn)真的學(xué)習(xí)公司制定的各項(xiàng)文件并及時(shí)貫徹落實(shí)強(qiáng)化內(nèi)部_
3、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并建立起了一支具有高度責(zé)任感和凝聚力的員工隊(duì)伍
4、至上而下樹立了“節(jié)約光榮”的意識(shí)，并通過培訓(xùn)在全體員工中落到實(shí)處
三、回顧2014年以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，在工作中也存在很多的不足：
1、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，以求進(jìn)一步提高物業(yè)管理水平，提高自身綜合素質(zhì)
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公司物業(yè)服務(wù)部項(xiàng)目經(jīng)理2014年個(gè)人述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事大家好，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來對(duì)我在工作和生活上的支持與幫助，同時(shí)也要感謝公司各個(gè)部門，正是你們的支持與幫助為公司在外拓展項(xiàng)目的順利開展奠定了基礎(chǔ)，使我們能過順利高效的完成各項(xiàng)工作。
緊張而繁忙的2014年即將逝去，留給我們的是思緒萬千的不盡回憶，這一年我們有失、有憂、有付出，更多的是有得、有喜、有收獲。過去的一年對(duì)我們來說
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1、通過認(rèn)真的學(xué)習(xí)公司制定的各項(xiàng)文件并及時(shí)貫徹落實(shí)；強(qiáng)化內(nèi)部_。
2、合理控制人力成本支出，保證各崗位工作量的飽和及最大化，節(jié)能降耗、增收節(jié)支，圓滿完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
3、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并建立起了一支具有高度責(zé)任感和凝聚力的員工隊(duì)伍。
4、至上而下樹立了“節(jié)約光榮”的意識(shí)，并通過培訓(xùn)在全體員工中落到實(shí)處。控制物耗支出。
5、根據(jù)案場(chǎng)的服務(wù)要求，制定并實(shí)施營銷中心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及各崗位詳細(xì)工作流程。
6、針對(duì)銷售大廳各項(xiàng)工作與小區(qū)存在一定的差異性，對(duì)安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成的必須當(dāng)天完成，不能完成的查出原因，制定計(jì)劃，按規(guī)定的期限完成，杜絕懶、散、慢的不良工作習(xí)慣，對(duì)提高服務(wù)意識(shí)、有效開展工作起到至關(guān)重要的作用。
7、五月份樣板間正式對(duì)外開放，在此期間完成樣板間的全面開荒工作以及銷售中心的細(xì)致衛(wèi)生清潔。
8、針對(duì)案場(chǎng)工作要求、對(duì)營銷中心會(huì)所人員加強(qiáng)員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn)，通過使用玻璃杯、咖啡杯，服務(wù)區(qū)域擺放冷餐，保潔使用同一工具盒，客服提供問茶、續(xù)茶服務(wù)以及一些小的細(xì)節(jié)來提升服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)亮點(diǎn)。
9、配合房地產(chǎn)銷售推廣，開盤工作，以銷售中心、樣板間的使用，接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為中心展開物業(yè)工作，順利完開盤、藝術(shù)村的開業(yè)等活動(dòng)。
三、回顧2014年以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，在工作中也存在很多的不足：
1、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，以求進(jìn)一步提高物業(yè)管理水平，提高自身綜合素質(zhì)。
2、對(duì)于管理方面的素養(yǎng)，還需要提升，加強(qiáng)管理知識(shí)理論的學(xué)習(xí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的累積。
3、在工作中的服務(wù)方面，因針對(duì)不同服 ……（未完，全文共1402字，當(dāng)前僅顯示891字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《公司物業(yè)服務(wù)部項(xiàng)目經(jīng)理2014年述職報(bào)告》）