縣交通運(yùn)輸局2014年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)
縣信訪局:
2014年,我局信訪維穩(wěn)工作在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣信訪局和維穩(wěn)辦的指導(dǎo)下,堅持以_理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹黨的十八屆三中、四中全會精神,全面落實科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞構(gòu)建和諧**、平安**的目標(biāo)任務(wù),深入貫徹《信訪條例》,規(guī)范信訪工作行為,創(chuàng)新信訪工作機(jī)制,強(qiáng)化信訪工作責(zé)任,切實解決人民群眾反映的實際問題,著力化解人民內(nèi)部矛盾,維護(hù)社會政治穩(wěn)定。一年來,全系統(tǒng)無重大_上訪事件發(fā)生,確保了交通運(yùn)輸工作平穩(wěn)健康發(fā)展,F(xiàn)將我局全年信訪工作
總結(jié)如下:
一、 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),層層落實責(zé)任
為切實做好交通運(yùn)輸系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作,暢通信訪渠道,我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,專門成立了信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長親自掛帥,分管領(lǐng)導(dǎo)主抓,辦
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上訪群眾反映問題,力爭把矛盾化解在基層,把問題解決在萌芽狀態(tài)。
(1)認(rèn)真處理群眾來信、來訪。局辦公室實行24小時電話值班制和來人、來訪登記制,在局機(jī)關(guān)專門騰出一間辦公室作為信訪接待室。對群眾來辦公室反映問題,不僅要熱情接待,而且還要耐心聽取群眾訴說,能講明政策的講明政策,能答復(fù)的答復(fù)。對解答不了的問題詳細(xì)記錄,及時反饋給主要領(lǐng)導(dǎo),對領(lǐng)導(dǎo)的解決意見和辦法又及時電話反饋給當(dāng)事人,做到了既不回避矛盾,回避信訪群眾,又不簡單粗暴,產(chǎn)生_情緒,激化矛盾,擴(kuò)大事態(tài),力求做到事事有回音,件件有落實。今年,共接待來信12件,來訪11起,起辦理市、縣人大代表建議、政協(xié)委員提案36件,均做到了事事有著落,件件有落實。
(2)建章立制,促進(jìn)信訪工作制度化、規(guī)范化 。近年來,我局十分重視信訪工作規(guī)范化、制度化建設(shè),繼續(xù)堅持“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,并將首問負(fù)責(zé)制規(guī)范上墻;今年我局利用黨的群眾路線教育實踐活動為契機(jī),進(jìn)一步完善了《信訪接待制度》和《領(lǐng)導(dǎo)掛牌群眾點名接訪制度》,使我局信訪工作做到了有規(guī)可依,有章可循,進(jìn)一步推動了信訪工作的開展,提高了信訪工作水平。
(3)突出重點、落實措施,進(jìn)一步加大對集體信訪與重復(fù)信訪的處理力度 。今年以來,我局始終把遏制訪與重復(fù)訪作為信訪工作的重點來抓,通過采取一系列行之有效的措施,及時預(yù)防,提前介入,有效地化解了各種矛盾。如在處理梁山鎮(zhèn)王巷村村民萬貴明因503路公交開通影響其本人班線客運(yùn)的問題上,我局高度重視多次接訪,并主動聯(lián)系縣運(yùn)管所、百仕達(dá)運(yùn)輸公司以及縣信訪局出面協(xié)調(diào),后經(jīng)專題會議協(xié)商與車主達(dá)成協(xié)議,徹底解決該信訪問題,維護(hù)了運(yùn)輸市場穩(wěn)定。還成功解決了小西路拖欠農(nóng)民工工資問題、班線客運(yùn)車輛因油補(bǔ)上訪等問題。
三、源頭預(yù)防,扎實做好矛盾糾紛排查
搞好矛盾糾紛排查是做好信訪穩(wěn)定工作的重要前提。一年來,我們始終高度重視矛盾糾紛排查工作,對系統(tǒng)內(nèi)、各單位歷史遺留問題、信訪維穩(wěn)隱患掌握清楚,做到心中有數(shù),在今年中、省、市“兩會”前,我局印發(fā)了《關(guān)于做好省“兩會”及春節(jié)期間全系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作的通知》、《關(guān)于開展百日信訪積案化解攻堅活動的實施方案》等文件,同時結(jié)合縣上“兩率一度”工作,各單位對自己內(nèi)部存在的矛盾糾紛和可能存在的隱患進(jìn)行了認(rèn)真排查,并對排查出的問題進(jìn)行了登記,逐一落實了責(zé)任人,真正做到了把問題解決在萌芽狀態(tài)。
四、立足長效,確保社會和諧穩(wěn)定
全面貫徹落實信訪工作各項制度,是鞏固我局信訪工作長效機(jī)制的有效途徑。一年來,我們 ……(未完,全文共2484字,當(dāng)前僅顯示1579字,請閱讀下面提示信息。
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