公司先進(jìn)班組推薦材料

目錄/提綱：……
一、加強(qiáng)員工思想教育工作，提升員工素質(zhì)
二、加強(qiáng)班組建設(shè)深化服務(wù)理念
1、制定班規(guī)
2、建立班組例會(huì)及培訓(xùn)制度
三、扎實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)做好通行保障
四、樹立安全意識(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)
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公司先進(jìn)班組推薦材料
——機(jī)收費(fèi)四班

收費(fèi)四班是一支敢拼、敢創(chuàng)新的隊(duì)伍，是一個(gè)具有凝聚力、向心力、創(chuàng)造力的集體。2011年是分公司精細(xì)化管理年，在分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，在所領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全班組能夠深入貫徹上級(jí)指示精神，團(tuán)結(jié)一致，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，為運(yùn)營工作起到了良好的推動(dòng)作用，同時(shí)也為分公司運(yùn)營事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的微薄之力。
一、加強(qiáng)員工思想教育工作，提升員工素質(zhì)
穩(wěn)定的人員思想是集體工作必不可少的管理要素。在日常生活中收費(fèi)四班時(shí)常在班組中開展談心交流活動(dòng)，通過班長與班員的有效溝通，及時(shí)把握班組成員的思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步凝聚了班組人員思想，營造班組和諧氛圍。
收費(fèi)四班根據(jù)每月的工作狀況，合理制定階段性目標(biāo)。每月定期召
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“業(yè)務(wù)精湛，服務(wù)延伸”的理念，堅(jiān)持加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，從點(diǎn)滴抓起，從細(xì)節(jié)入手，切實(shí)提升服務(wù)意識(shí)、改善服務(wù)質(zhì)量，充分體現(xiàn)首都形象和企業(yè)形象，為社會(huì)提供“暢通、安全、便捷、舒適”的高水平服務(wù)。在業(yè)務(wù)方面他們重視日常內(nèi)部培訓(xùn)，不定期的業(yè)務(wù)抽查及車號(hào)檢查，進(jìn)一步的扎實(shí)了班員的收費(fèi)功底及業(yè)務(wù)技能。同時(shí)，他們還總結(jié)出了幾點(diǎn)提高業(yè)務(wù)水平的方法，主要是在強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)和崗中實(shí)操的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步樹立標(biāo)兵和典型。例如優(yōu)秀崗人員張維娜，在機(jī)場(chǎng)北線收費(fèi)所的推薦下，于本年第三季度中到機(jī)場(chǎng)南線勞模崗實(shí)踐學(xué)習(xí)。經(jīng)過三個(gè)月的學(xué)習(xí)，使她總結(jié)了不少的工作經(jīng)驗(yàn)及服務(wù)理念，并將在機(jī)場(chǎng)南線的所見、所學(xué)、所感一一傳授給全體班員，用自己的實(shí)際行動(dòng)來感染每位員工，更好地起到了模范帶頭作用。班內(nèi)勞模的樹立，，如同一把標(biāo)尺，讓其他的班員向班內(nèi)的標(biāo)尺看齊、向標(biāo)尺學(xué)習(xí)。勞模成了全體班員向往的對(duì)象，在加強(qiáng)勞模自我約束的同時(shí)，也帶動(dòng)全員向勞�？待R，進(jìn)一步打造一支專業(yè)過硬、服務(wù)過優(yōu)的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)。
為了更好的做到延伸服務(wù)，班內(nèi)成立了英語學(xué)習(xí)小組。將工作中用到的日常交際用語進(jìn)行總結(jié)，并組織全班人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。班組成員通過對(duì)英語的學(xué)習(xí)，使之能夠毫無障礙地與國際友人進(jìn)行日常對(duì)話和簡(jiǎn)單的溝通、交流。結(jié)合各站周邊路段情況，收費(fèi)四班特別制定了班內(nèi)小交通，為過往車戶提供了方便。英語組的成立，小交通的制定讓延伸服務(wù)得到了更好的體現(xiàn)，收費(fèi)四班以實(shí)際行動(dòng)將陽光般的赤情，恪守以人為本，服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)，切實(shí)將“陽光首發(fā)”的服務(wù)理念貫徹到工作中去。
三、扎實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ) 做好通行保障
在歷次的通行保障中，收費(fèi)四班總是沖在全所的最前方，以實(shí)際的行動(dòng)證明了收費(fèi)四班的實(shí)力。無論是在節(jié)假日的通行保障還是在特殊時(shí)期的通行保障中，收費(fèi)四班都能夠出色的完成保障任務(wù)，確保通行費(fèi)的全額上繳，做到零投訴，零事故。
在所內(nèi)對(duì)農(nóng)用車、超限車及逃費(fèi)車制定具體管理規(guī)定以來，收費(fèi)四班深入開展了學(xué)習(xí)。工作中，班組內(nèi)各成員本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、絕不姑息的原則，積極參與治超、治逃工作。。優(yōu)秀崗的傅興同志，還利用工作之余，對(duì)此類車的管理總結(jié)出了自己的一套經(jīng)驗(yàn)，對(duì)車型準(zhǔn)確無誤的判別、對(duì)逃費(fèi)車的嚴(yán)查起到了模范帶頭作用，當(dāng)之無愧地稱為我所治逃、治超先鋒。
在五月份全國公路大檢查中，收費(fèi)四班深知這次檢查的重要性，特意召開了班組動(dòng)員大會(huì)以及制定國檢保障方案。并根據(jù)保障方案制定了詳細(xì)、周密的班組人員安排計(jì)劃，堅(jiān)持落實(shí)崗位責(zé)任制，使通行保障方案深入人心責(zé)任到人。也正因?yàn)闇?zhǔn)備充分到位、責(zé)任到人，收費(fèi)四班全體班員以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、飽滿的精神狀態(tài)，圓滿地完成了國檢保障工作，得到了分公司及收費(fèi)所領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。
四、樹立安全意識(shí) 加強(qiáng)安全生產(chǎn)
安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山，收費(fèi)四班深知安全工作的重要性，每月定期 ……（未完，全文共2330字，當(dāng)前僅顯示1481字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《公司先進(jìn)班組推薦材料》）