公司先進班組推薦材料

目錄/提綱：……
一、加強員工思想教育工作，提升員工素質
二、加強班組建設深化服務理念
1、制定班規(guī)
2、建立班組例會及培訓制度
三、扎實業(yè)務基礎做好通行保障
四、樹立安全意識加強安全生產(chǎn)
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公司先進班組推薦材料
——機收費四班

收費四班是一支敢拼、敢創(chuàng)新的隊伍，是一個具有凝聚力、向心力、創(chuàng)造力的集體。2011年是分公司精細化管理年，在分公司各級領導的正確引導下，在所領導的帶領下，全班組能夠深入貫徹上級指示精神，團結一致，積極進取，開拓創(chuàng)新，圓滿地完成了各項任務，為運營工作起到了良好的推動作用，同時也為分公司運營事業(yè)的發(fā)展貢獻了自己的微薄之力。
一、加強員工思想教育工作，提升員工素質
穩(wěn)定的人員思想是集體工作必不可少的管理要素。在日常生活中收費四班時常在班組中開展談心交流活動，通過班長與班員的有效溝通，及時把握班組成員的思想動態(tài)，進一步凝聚了班組人員思想，營造班組和諧氛圍。
收費四班根據(jù)每月的工作狀況，合理制定階段性目標。每月定期召
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“業(yè)務精湛，服務延伸”的理念，堅持加強基礎管理工作，從點滴抓起，從細節(jié)入手，切實提升服務意識、改善服務質量，充分體現(xiàn)首都形象和企業(yè)形象，為社會提供“暢通、安全、便捷、舒適”的高水平服務。在業(yè)務方面他們重視日常內(nèi)部培訓，不定期的業(yè)務抽查及車號檢查，進一步的扎實了班員的收費功底及業(yè)務技能。同時，他們還總結出了幾點提高業(yè)務水平的方法，主要是在強調理論知識和崗中實操的基礎上，進一步樹立標兵和典型。例如優(yōu)秀崗人員張維娜，在機場北線收費所的推薦下，于本年第三季度中到機場南線勞模崗實踐學習。經(jīng)過三個月的學習，使她總結了不少的工作經(jīng)驗及服務理念，并將在機場南線的所見、所學、所感一一傳授給全體班員，用自己的實際行動來感染每位員工，更好地起到了模范帶頭作用。班內(nèi)勞模的樹立，，如同一把標尺，讓其他的班員向班內(nèi)的標尺看齊、向標尺學習。勞模成了全體班員向往的對象，在加強勞模自我約束的同時，也帶動全員向勞�？待R，進一步打造一支專業(yè)過硬、服務過優(yōu)的高素質團隊。
為了更好的做到延伸服務，班內(nèi)成立了英語學習小組。將工作中用到的日常交際用語進行總結，并組織全班人員進行學習。班組成員通過對英語的學習，使之能夠毫無障礙地與國際友人進行日常對話和簡單的溝通、交流。結合各站周邊路段情況，收費四班特別制定了班內(nèi)小交通，為過往車戶提供了方便。英語組的成立，小交通的制定讓延伸服務得到了更好的體現(xiàn)，收費四班以實際行動將陽光般的赤情，恪守以人為本，服務人民，奉獻社會，切實將“陽光首發(fā)”的服務理念貫徹到工作中去。
三、扎實業(yè)務基礎 做好通行保障
在歷次的通行保障中，收費四班總是沖在全所的最前方，以實際的行動證明了收費四班的實力。無論是在節(jié)假日的通行保障還是在特殊時期的通行保障中，收費四班都能夠出色的完成保障任務，確保通行費的全額上繳，做到零投訴，零事故。
在所內(nèi)對農(nóng)用車、超限車及逃費車制定具體管理規(guī)定以來，收費四班深入開展了學習。工作中，班組內(nèi)各成員本著認真負責、絕不姑息的原則，積極參與治超、治逃工作。。優(yōu)秀崗的傅興同志，還利用工作之余，對此類車的管理總結出了自己的一套經(jīng)驗，對車型準確無誤的判別、對逃費車的嚴查起到了模范帶頭作用，當之無愧地稱為我所治逃、治超先鋒。
在五月份全國公路大檢查中，收費四班深知這次檢查的重要性，特意召開了班組動員大會以及制定國檢保障方案。并根據(jù)保障方案制定了詳細、周密的班組人員安排計劃，堅持落實崗位責任制，使通行保障方案深入人心責任到人。也正因為準備充分到位、責任到人，收費四班全體班員以優(yōu)質的服務、飽滿的精神狀態(tài)，圓滿地完成了國檢保障工作，得到了分公司及收費所領導的認可與肯定。
四、樹立安全意識 加強安全生產(chǎn)
安全生產(chǎn)責任重于泰山，收費四班深知安全工作的重要性，每月定期 ……（未完，全文共2330字，當前僅顯示1481字，請閱讀下面提示信息。收藏《公司先進班組推薦材料》）