“對居民小區(qū)物業(yè)公司監(jiān)管不力問題”承諾整改工作方案

目錄/提綱：……
一、指導(dǎo)思想
二、承諾內(nèi)容及責(zé)任分工
2、協(xié)助主管部門做好居民小區(qū)物業(yè)公司的監(jiān)管工作
三、實施步驟
1、確定承諾整改具體事項并進行公開承諾（3月）
2、積極開展承諾整改工作（3月-12月）
3、組織督查隊伍開展承諾整改工作暗訪督查（4月-12月）
四、工作要求
1、提高認識，強化組織領(lǐng)導(dǎo)
2、接受監(jiān)督，重視群眾投訴
3、加強督查，嚴(yán)格責(zé)任追究
……
街關(guān)于“對居民小區(qū)物業(yè)公司監(jiān)管不力問題”承諾整改工作方案

為深入推進治庸問責(zé)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作，按照《武昌區(qū)2014年“七個突出問題”承諾整改工作方案》的通知要求，結(jié)合我街工作實際，現(xiàn)制定黃鶴樓街關(guān)于“對居民小區(qū)物業(yè)公司監(jiān)管不力問題”承諾整改工作方案如下：
一、指導(dǎo)思想
全面貫徹落實黨的十八大及十八屆三中全會精神，按照治庸問責(zé)“深入、常態(tài)、規(guī)范”的工作要求，堅持問題導(dǎo)向，以干部作風(fēng)建設(shè)為切入點，圍繞糾正和治理干部作風(fēng)問題、對居民小區(qū)物業(yè)公司監(jiān)管不力問題，制定措施，落實責(zé)任，通過公開承諾的方式，勇于擔(dān)當(dāng)，敢抓敢管，以工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和能力素質(zhì)的提升，促進“突出問題”承諾整改的落實，使群眾、企業(yè)切實感受到干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和身邊環(huán)境的改善，使治庸問責(zé)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境取得實效，促進經(jīng)濟社會發(fā)展，不斷提高人民群眾幸福指數(shù)。
二、承諾內(nèi)容及責(zé)任分工
1、糾正和治理干部作風(fēng)問題，重點解決街道黨員干部違反中央
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服務(wù)中心）
（6）深入推進治庸問責(zé)。及時受理、認真辦理群眾反映黨員干部紀(jì)律作風(fēng)問題的信訪舉報投訴，及治庸問責(zé)等方面的投訴，受理辦結(jié)率100%，按期回告率100%。（責(zé)任部室：黨群工作部、各社區(qū)）
（7）暢通監(jiān)督投訴渠道。設(shè)立工作日投訴電話88076994，對群眾反映干部作風(fēng)方面的問題，5個工作日內(nèi)回復(fù)投訴人，查處、回復(fù)率100%。對頂風(fēng)違紀(jì)、情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的當(dāng)事人，一律報區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察部門處理。（責(zé)任部室：黨群工作部、各社區(qū)）
2、協(xié)助主管部門做好居民小區(qū)物業(yè)公司的監(jiān)管工作。
（1）及時受理轄區(qū)物業(yè)小區(qū)服務(wù)投訴，上報主管部門；協(xié)助主管部門重點查處亂收費和收費不合理現(xiàn)象。（責(zé)任部室：社區(qū)服務(wù)中心、各社區(qū)）
（2）加強對轄區(qū)物業(yè)小區(qū)的日常巡查，協(xié)助主管部門重點解決小區(qū)秩序不好、違章搭蓋等現(xiàn)象。（責(zé)任部室：社區(qū)服務(wù)中心、城管綜合執(zhí)法隊、各社區(qū)）
（3）接受群眾監(jiān)督投訴。設(shè)立工作日投訴電話88040372，對群眾反映居民小區(qū)物業(yè)公司亂收費、服務(wù)質(zhì)量不高、小區(qū)秩序混亂等問題，及時上報區(qū)物業(yè)主管部門處理，并在5個工作日內(nèi)回復(fù)投訴人。（責(zé)任部室：社區(qū)服務(wù)中心）
三、實施步驟
1、確定承諾整改具體事項并進行公開承諾（3月）。結(jié)合街道實際，對糾正和治理干部作風(fēng)問題、居民小區(qū)物業(yè)公司監(jiān)管不力問題，在分析排查、調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，制定具體承諾整改事項，報區(qū)治庸辦定稿后，在全街作出公開承諾，接受監(jiān)督。將公開承諾內(nèi)容在街一樓服務(wù)大廳電子顯示屏上滾動公示，加大公開承諾內(nèi)容的宣傳力度；同時將承諾內(nèi)容打印240份，下發(fā)給每一名機關(guān)、社區(qū)工作人員，做到人手一份，公開承諾事項人人知曉。
2、積極開展承諾整改工作（3月-12月）。制定承諾整改工作方案，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任部室、責(zé)任人、時間節(jié)點，各責(zé)任部室按照年度和每月工作目標(biāo)任務(wù)，制定具體整改措施，積極開展承諾整改。各責(zé)任部室要邊查邊改、邊整邊規(guī)范，每個月第二周周五下午向街治庸辦報告本月承諾整改推進情況，每半年匯報一次承諾整改的目標(biāo)完成情況；要探索建立長效機制，有效防止問題反彈。
3、組織督查隊伍開展承諾整改工作暗訪督查（4月-12月）。各責(zé)任部室在對承諾整改工作兌現(xiàn)情況自查的基礎(chǔ)上，街道成立暗訪督查隊伍，街紀(jì)工委書記丁遠強任組長，成員分別來自黨群工作部、黨政辦公室、社區(qū)服務(wù)中心，分成3組每周2次對街機關(guān)、社區(qū)進行暗訪督查（具體安排見附表），每次督查由街黨工委書記馬育運、辦事處主任朱祎、黨工委副書記葉杰、丁遠強輪流帶隊，重點督查上班紀(jì)律、工作作風(fēng)以及街道承諾、社區(qū)書記承諾整改的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理問責(zé)并點名道姓通報。
四、工作要求
1、提高認識，強化組織領(lǐng)導(dǎo)。今年街黨工委將關(guān)于糾正和治理干部作風(fēng)問題、對居民小區(qū)物業(yè)公司監(jiān)管不力問題的整改承諾向全區(qū)作出了公開承諾。各責(zé)任部室要高度重視，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，深入研究制定切實有效的整改措施，同時提高突出問題整改過程的透明度和群眾參與度，讓機關(guān)、社區(qū)工作者人人知曉、群眾了解參與并接受群眾監(jiān)督。全街要形成齊抓共管的工作格局，按照區(qū)委的要求，義無反顧地深入推進承諾整改工作，努力轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，提升執(zhí)行力，提高群眾滿意率。
2、接受監(jiān)督，重視群眾投訴。各責(zé)任部室要有固定接訪場所和專門投訴電話，擴展群眾投訴、監(jiān)督的渠道，立足早發(fā)現(xiàn)問題，早解決問題，盡力將問題處理在萌芽狀態(tài)。 ……（未完，全文共2836字，當(dāng)前僅顯示1803字，請閱讀下面提示信息。收藏《“對居民小區(qū)物業(yè)公司監(jiān)管不力問題”承諾整改工作方案》）