關(guān)于醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管不到位問題的自查自糾報告

目錄/提綱：……
一、基本情況
（一）關(guān)于“切實優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程”
（二）關(guān)于“嚴(yán)格規(guī)范診療行為”
（三）關(guān)于“嚴(yán)格執(zhí)行政府規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)價格”
（四）關(guān)于“依法行醫(yī)，規(guī)范執(zhí)業(yè)”
（五）關(guān)于“加強對醫(yī)療服務(wù)行為的社會監(jiān)督”
（六）關(guān)于“健全醫(yī)療服務(wù)行為監(jiān)督管理長效機制和違規(guī)行為問責(zé)機制”
（七）關(guān)于“完善投訴舉報處置機制”
二、存在的問題及原因
三、下步打算
……
關(guān)于醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管不到位問題的自查自糾報告

按照《關(guān)于印發(fā)醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管不到位問題承諾整改方案的通知》（陂衛(wèi)生計生[2016]11號）精神，為切實加強我中心醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督管理，努力提高群眾對醫(yī)療服務(wù)的滿意度，結(jié)合實際，我們召開了專題工作會，成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了具體的承諾整改方案，聘請了7名行風(fēng)監(jiān)督員，對外公布了投訴舉報電話。并對照
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季有通報，共抽查病歷50份，處方60份，對不規(guī)范檢查、不規(guī)范用藥、不規(guī)范治療進行集中整治，對違規(guī)問題查處率達到100%，有效遏制“重復(fù)檢查”、“大處方”、“小病大治”等過度醫(yī)療行為。
（三）關(guān)于“嚴(yán)格執(zhí)行政府規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)價格”。中心實行服務(wù)公開，執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)收費價格公示制度和查詢制度，通過一樓大廳電子顯示屏、公示欄向社會公示醫(yī)療服務(wù)項目及價格，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)。堅決查處自立項目收費、提高標(biāo)準(zhǔn)收費、分解項目重復(fù)收費等違規(guī)收費行為，每季度對檢查結(jié)果進行通報，并對存在問題的科室下發(fā)整改通知書，督促其限時整改到位。
（四）關(guān)于“依法行醫(yī)，規(guī)范執(zhí)業(yè)”。中心認(rèn)真落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平，保障患者醫(yī)療安全。
（五）關(guān)于“加強對醫(yī)療服務(wù)行為的社會監(jiān)督”。共聘請7名“兩代表一委員”、行風(fēng)監(jiān)督員和群眾代表，對我中心醫(yī)療服務(wù)行為實施第三方監(jiān)督。
（六）關(guān)于“健全醫(yī)療服務(wù)行為監(jiān)督管理長效機制和違規(guī)行為問責(zé)機制”。中心嚴(yán)格按照《武漢市醫(yī)療服務(wù)違規(guī)行為問責(zé)辦法》，對發(fā)現(xiàn)的醫(yī)療服務(wù)違規(guī)行為及時查處，對相關(guān)責(zé)任科室和責(zé)任人從嚴(yán)查處，100%處理到位，并向社會公布處理結(jié)果。
（七）關(guān)于“完善投訴舉報處置機制”。設(shè)立了醫(yī)療服務(wù)行為24小時咨詢投訴舉報電話027-*******，設(shè)立每周二為院領(lǐng)導(dǎo)接待日。醫(yī)療服務(wù)投訴在3個工作日內(nèi)回復(fù)，投 ……（未完，全文共1192字，當(dāng)前僅顯示758字，請閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管不到位問題的自查自糾報告》）