淺談如何提升醫(yī)療服務(wù)能力

淺談如何提升醫(yī)療服務(wù)能力

隨著社會的進(jìn)步，人們對醫(yī)療保健有了更高的要求，作為提供醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)務(wù)人員，有一些人思想觀念和服務(wù)意識仍不能完全滿足患者的需求，就如何提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平，應(yīng)該從以下幾方面入手：
一、狠抓醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)
醫(yī)療行業(yè)因其直接關(guān)系到患者的生命與健康，是一
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行疑難危重病例討論制度、術(shù)前討論等十八項核心制度。對新上崗的醫(yī)務(wù)人員及實習(xí)生實行崗前培訓(xùn)制，新上崗醫(yī)務(wù)人員考核合格后方能上崗。
2、人文素質(zhì)
人文素質(zhì)的提升，需要通過生活逐漸去體驗、感悟和實踐。其中以加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范為重點。如禮儀儀表，要做到衣帽整潔、持證上崗；醫(yī)患溝通要做到禮貌用語、言簡意賅；服務(wù)要做到微笑服務(wù)、禮器待人；另外還特別要做到尊重病人等等。
二、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育增強(qiáng)法律意識提高
醫(yī)療衛(wèi)生工作人員的職業(yè)道德，是醫(yī)務(wù)人員在履行職責(zé)中應(yīng)當(dāng)具備的基本思想品質(zhì)。這是各級各類醫(yī)務(wù)工作者都應(yīng)共同守的行業(yè)道德準(zhǔn)則。道德實際上是一種社會行為的約束，而醫(yī)患關(guān)系卻是一種法律上的權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系。所以在我們?yōu)榛颊咛峁┓⻊?wù)時也不應(yīng)忘記要遵守法律，更應(yīng)該增強(qiáng)法律意識，學(xué)會用法律來約束自己，也要學(xué)會用法律來保護(hù)自己。
三、關(guān)注醫(yī)務(wù)人員身心健康提高
不少人認(rèn)為，作為“白衣天使“的醫(yī)護(hù)人員本身應(yīng)該是身心健康的。其實不然，醫(yī)務(wù)人員的身心健康也是值得關(guān)注的。據(jù)了解，現(xiàn)在大部分醫(yī)務(wù)人員對本職工作感到厭倦，也不愿自己的子女從事醫(yī)療行業(yè)，由此可見醫(yī)務(wù)人員的無奈心態(tài)。而醫(yī)務(wù) ……（未完，全文共994字，當(dāng)前僅顯示632字，請閱讀下面提示信息。收藏《淺談如何提升醫(yī)療服務(wù)能力》）