社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心黨支部“假如我是患者”主題討論活動(dòng)典型經(jīng)驗(yàn)材料

目錄/提綱：……
一、主要做法
一是廣泛征集稿件
二是深入展開討論
三是精心組織演講比賽
二、活動(dòng)特點(diǎn)
1、主題活動(dòng)推動(dòng)了實(shí)際工作
2、換位思考提升了思想認(rèn)識(shí)
3、完善措施明確了服務(wù)定位
三、取得成效
1、服務(wù)環(huán)境明顯改善
2、服務(wù)范圍不斷拓展
3、活動(dòng)目標(biāo)初步實(shí)現(xiàn)
……
衛(wèi)生計(jì)生委黨委2015年優(yōu)秀黨建創(chuàng)新項(xiàng)目五好黨支部典型經(jīng)驗(yàn)集錦
開展“假如我是患者”大討論提升醫(yī)院整體服務(wù)水平
**鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心黨支部

2014年我們按照衛(wèi)生局黨委部署，以深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神為主線，扎實(shí)開展了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，并重點(diǎn)組織了“假如我是患者”主題討論活動(dòng)，活動(dòng)的開展促進(jìn)黨建工作取得了實(shí)實(shí)在在的效果，醫(yī)院的整體服務(wù)水平有了明顯提高。
一、主要做法
我們結(jié)合單位職工新人多，服務(wù)對象農(nóng)村患者多的實(shí)際情況，在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)真組
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略384字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
組織演講比賽。2014年6月30日我們成功舉辦了“假如我是患者”演講比賽，比賽邀請了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)，社會(huì)監(jiān)督員為評委，參賽選手真情實(shí)感的抒發(fā)了自己對患者的理解、對本職崗位的熱愛，展現(xiàn)了醫(yī)務(wù)工作者的風(fēng)采。
二、活動(dòng)特點(diǎn)
1.主題活動(dòng)推動(dòng)了實(shí)際工作。在不影響正常醫(yī)療工作的前提下全員參與討論，對職工提出的合理化意見建議及時(shí)進(jìn)行整理，能改的立即整改，當(dāng)時(shí)不能解決的制定詳細(xì)的計(jì)劃逐步解決。在認(rèn)真開展討論的前提下，實(shí)實(shí)在在的推動(dòng)了業(yè)務(wù)工作
2.換位思考提升了思想認(rèn)識(shí)。職工以患者的視角思考問題，站在患者的立場審視自己的工作，通過換位思考，對患者的理解多了，對工作的抱怨少了；對患者的體貼多了，對工作的粗心少了；對患者的服務(wù)多了，對工作的消極少了。為患者創(chuàng)造干凈舒適的就醫(yī)環(huán)境、提供精湛優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù)、讓患者感受到被尊重被重視成了全院職工一致追求的目標(biāo)。
3.完善措施明確了服務(wù)定位。除了為患者提供最基本的醫(yī)療服務(wù)，還積極做好與上級醫(yī)院的預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)，構(gòu)建雙向轉(zhuǎn)診的通道。中醫(yī)科、外科拓展了診療項(xiàng)目，滿足了轄區(qū)百姓的需求。改善患者就醫(yī)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了凈綠亮美。
三、取得成效
1.服務(wù)環(huán)境明顯改善。完善服務(wù)設(shè)施，為診室、病房安裝空調(diào)23臺(tái)；加強(qiáng)對環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)院布局的監(jiān)督檢查，增加宣傳展板、指示牌70余塊，門診增加候診椅；改造收費(fèi)處、檢驗(yàn)科、藥房窗口，增加輪椅、便民藥盒、報(bào)刊架、洗手液等便民設(shè)施；醫(yī)院環(huán)境進(jìn)行綠化美化，增加車棚、規(guī)劃停車位；改善鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)、教學(xué)場地設(shè)施，新增投影設(shè)備，更換課桌椅。
2.服務(wù)范圍不斷拓展。在大討論中，職工自愿成立了青年志愿者服務(wù)隊(duì)，利用業(yè)余時(shí)間為助殘基地的老人免費(fèi)體檢；每逢周一、鎮(zhèn)內(nèi)大集時(shí)間在門診進(jìn)行分診、導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，積極主動(dòng)參與縣醫(yī)院的志愿服務(wù)，受到上級、鎮(zhèn)村干部和群眾的一致好評。聘請專家坐診，調(diào)整高年資醫(yī)師的坐診時(shí)間，送低年資醫(yī)師、骨干醫(yī)師進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高診療水平。
開展艾灸、拔罐等適宜技術(shù)，提供煎藥服務(wù)。外科門診開展了疼痛治療，惠及了轄 ……（未完，全文共1696字，當(dāng)前僅顯示1078字，請閱讀下面提示信息。收藏《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心黨支部“假如我是患者”主題討論活動(dòng)典型經(jīng)驗(yàn)材料》）