縣交通運輸局推進服務型行政執(zhí)法建設交流材料

目錄/提綱：……
一、完善執(zhí)法機構，落實執(zhí)法主體
二、服務執(zhí)法對象，提升執(zhí)法水平
一是加強組織領導，強化責任落實
二是強化法制宣傳，服務執(zhí)法對象
三是堅持政策與策略、執(zhí)法與服務相統(tǒng)一
三、選樹示范單位，典型模范帶動
一是抓好“一站式”服務
二是轉(zhuǎn)變思想、服務為先
四、下步工作打算
……
**縣交通運輸局推進服務型行政執(zhí)法建設交流材料
**縣交通運輸局

是全縣交通運輸行政執(zhí)法主管部門，承擔著全縣道路運政執(zhí)法、路政執(zhí)法和水運執(zhí)法等執(zhí)法管理工作。近年來，在上級法制部門的正確領導和大力支持下，我局緊緊圍繞《關于推進服務型行政執(zhí)法建設的意見》文件精神，以服務群眾為出發(fā)點，樹立服務理念，增強服務意識，踐行“管理、執(zhí)法、服務”行政執(zhí)法新模式，努力提升執(zhí)法人員整體素質(zhì)，樹立交通運輸行業(yè)形象，深入推進服務型行政執(zhí)法建設工作。

一、完善執(zhí)法機構，落實執(zhí)法主體
交通運輸系統(tǒng)共有執(zhí)法機構4個，其中運政執(zhí)法機構1個，為**縣公路運輸管理所，負責全縣道路客運、貨運、維修、場站
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予警告提醒，以勸導警告為主，確需給予經(jīng)濟處罰的，裁量基準適用就低不就高原則，充分考慮服務對象的接受能力。同時，在辦理行政許可時，將各種需要提供的資料印制清單，一次性告知，減少了對象來回奔走，切實為服務對象提供優(yōu)質(zhì)服務。
三是堅持政策與策略、執(zhí)法與服務相統(tǒng)一。工作中多宣傳政策，講解道理，爭取各方面的理解支持，堅決避免強硬執(zhí)法、野蠻執(zhí)法而引發(fā)矛盾，做到規(guī)范執(zhí)法、溫情執(zhí)法、幫扶性執(zhí)法、人性化執(zhí)法和無錯案執(zhí)法，實現(xiàn)文明執(zhí)法，促使服務對象與服務窗口單位兩者之間的關系更加和諧。
四是堅持做到行政執(zhí)法三個零，即零執(zhí)法錯案、零行政復議、零行政訴訟，全面樹立交通運輸系統(tǒng)行政執(zhí)法形象。堅持做好五個一，即每周一次例會，總結(jié)上周工作，部署本周工作；每周一次學習，組織全體干部職工對時事政治、業(yè)務知識等進行學習；每月一次會議，各業(yè)務股室、執(zhí)法中隊匯報一個月來的工作情況和存在問題，領導批評總結(jié)，職工學習交流；每季一次培訓，每季度對執(zhí)法人員進行一次業(yè)務培訓，編寫教案，組織開始、考核，提升執(zhí)法人員業(yè)務能力；每年一次軍訓，組織執(zhí)法人員開展拓展軍事訓練，集中進行軍訓，錘煉執(zhí)法隊伍意志，強健執(zhí)法隊伍體魄，提升執(zhí)法服務精神風貌；全面提高執(zhí)法人員素質(zhì)。

三、選樹示范單位，典型模范帶動
為推動交通運輸系統(tǒng)行政執(zhí)法工作水平全面提升，我局在4個執(zhí)法單位中開展創(chuàng)選爭優(yōu)活動，選樹執(zhí)法標桿，以點帶面提升整體執(zhí)法水平。去年以來，我局把運管所定為交通運輸系統(tǒng)推進服務型行政執(zhí)法建設典型示范單位，樹立服務型行政執(zhí)法典型，起到模范帶頭作用。一是抓好“一站式”服務。原來由各職能股室辦理的客運經(jīng)營許可、貨運經(jīng)營許可、維修行業(yè)許可等辦理事項，全部歸納由一個股室負責辦理，按照“精簡、高效、務實、便民”的原則，明確業(yè)務流程、收費標準、依據(jù)及辦結(jié)時限，簡化辦事流程，切實服務群眾、方便群眾。二是轉(zhuǎn)變思想、服務為先。深入農(nóng)村、企業(yè)、廠礦調(diào)研，聽取群眾心聲，了解企業(yè)困難，積極上門為群眾和客戶辦理業(yè)務，幫助企業(yè)排憂解難。三是以創(chuàng)建活動為載體，提升服務質(zhì)量，積極開展“文明標兵車”、“客運行業(yè)服務質(zhì)量提升年”等活動，表彰文明服務先進典型，提升客運行業(yè)服務質(zhì)量。
多年來的執(zhí)法實踐告訴我們，執(zhí)法的過程就是為人民服務的過程，而服務人民需要體現(xiàn)和落實到具體的日常執(zhí)法工作中，正是因為我們執(zhí)法理念的轉(zhuǎn)變，使得我局連年被市、縣授予“依法行政示范單位”、“普法工作先進單位”等多項 ……（未完，全文共2057字，當前僅顯示1307字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣交通運輸局推進服務型行政執(zhí)法建設交流材料》）