構(gòu)建區(qū)域社會(huì)服務(wù)管理綜合指揮體系的做法與體會(huì)

目錄/提綱：……
一、以城鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理“一張網(wǎng)”為基礎(chǔ)，努力實(shí)現(xiàn)基層社會(huì)信息“一網(wǎng)打盡”
一是加強(qiáng)網(wǎng)格管理員隊(duì)伍建設(shè)
二是黨政共建共用好“一張網(wǎng)”
三是規(guī)范網(wǎng)格信息采集報(bào)送
二、以全省平安建設(shè)信息系統(tǒng)為“主干線”，努力實(shí)現(xiàn)基層社會(huì)信息“上網(wǎng)在線”
一是全面實(shí)施信息采集報(bào)送“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”
二是積極推進(jìn)“平安通”信息采集報(bào)送
三是加強(qiáng)區(qū)域相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)對(duì)在線對(duì)接
三、以鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道社會(huì)服務(wù)管理中心為依托，努力搭建鎮(zhèn)級(jí)社會(huì)治理綜合指揮平臺(tái)
一是設(shè)立平安建設(shè)指揮（協(xié)調(diào)）室
二是加強(qiáng)網(wǎng)上和社會(huì)信息的流轉(zhuǎn)與處置
三是加強(qiáng)信息處置情況的督查與考核
四、以現(xiàn)有應(yīng)急（非應(yīng)急）指揮中心為骨干，努力構(gòu)建區(qū)級(jí)社會(huì)治理綜合指揮平臺(tái)
一是以公安110指揮中心為基礎(chǔ)建立區(qū)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮中心
二是以服務(wù)社會(huì)民生需求為主成立區(qū)公共事務(wù)受理中心
三是整合相關(guān)系統(tǒng)專業(yè)指揮中心建設(shè)
……
深化推進(jìn)基層社會(huì)治理“兩網(wǎng)”融合 著力構(gòu)建區(qū)域社會(huì)服務(wù)管理綜合指揮體系

近年來，**區(qū)以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、服務(wù)保障民生需求、深化推進(jìn)平安建設(shè)為目標(biāo)，堅(jiān)持資源整合、信息共享，統(tǒng)分結(jié)合、合理分流，及時(shí)響應(yīng)、有效處置的原則，深化推進(jìn)基層社會(huì)治理“一張網(wǎng)”建設(shè)和“兩網(wǎng)”融合，積極構(gòu)建區(qū)域社會(huì)治理與服務(wù)管理綜合指揮平臺(tái)建設(shè)，較好實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)上與網(wǎng)下互動(dòng)、應(yīng)急與非應(yīng)急分流、傳統(tǒng)與智慧相結(jié)合”的全區(qū)平安建設(shè)和社會(huì)服務(wù)管理綜合指揮體系。主要做法與體會(huì)：
一、以城鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理“一張網(wǎng)”為基礎(chǔ)，努力實(shí)現(xiàn)基層社會(huì)信息“一網(wǎng)打盡”。近年來，我區(qū)積極開展城鄉(xiāng)基層網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)工作，深化推進(jìn)網(wǎng)格管理在基層的有效整合，基本實(shí)現(xiàn)全區(qū)城鄉(xiāng)村社網(wǎng)格全覆蓋、部門系統(tǒng)“一張網(wǎng)”，做到一支隊(duì)伍、一套管理、一網(wǎng)打盡、信息共享。一是加強(qiáng)網(wǎng)格管理員隊(duì)伍建設(shè)。全區(qū)23個(gè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）、460個(gè)村（社區(qū)）共劃分基層網(wǎng)格2374個(gè)，其中城鄉(xiāng)人居基礎(chǔ)網(wǎng)格2136個(gè)（包括1568個(gè)農(nóng)村網(wǎng)格和568個(gè)社區(qū)
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區(qū)平安信息系統(tǒng)終端全覆蓋，并逐步擴(kuò)大到區(qū)級(jí)各有關(guān)部門單位，還在網(wǎng)格管理員隊(duì)伍中試點(diǎn)開通“綜治E通（平安通）”。截止目前，全區(qū)已開通省平安建設(shè)信息系統(tǒng)固定終端577個(gè)，“平安通”無線終端1415個(gè)，初步實(shí)現(xiàn)全區(qū)基層社會(huì)治理中網(wǎng)格信息即時(shí)上網(wǎng)傳遞、在線快速處理。一是全面實(shí)施信息采集報(bào)送“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”。去年以來，我區(qū)在全省率先實(shí)施基層社會(huì)治理信息采集報(bào)送“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”政策，明確5大類28個(gè)方面有效信息內(nèi)容。區(qū)鎮(zhèn)兩級(jí)分別設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)基金，按照一般信息、重要信息和重特大信息類別，每條分別獎(jiǎng)勵(lì)50到1000元不等，較好調(diào)動(dòng)了網(wǎng)格信息員采集報(bào)送各類信息的積極性，倒逼網(wǎng)格工作在基層落實(shí)，進(jìn)一步促進(jìn)“兩網(wǎng)”融合。1-6月，全區(qū)基層共上報(bào)各類有效信息17321條，累計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)44.73萬元。二是積極推進(jìn)“平安通”信息采集報(bào)送。在維護(hù)運(yùn)行好區(qū)鎮(zhèn)兩級(jí)平安建設(shè)信息系統(tǒng)固定終端的基礎(chǔ)上，去年以來，我區(qū)還積極推進(jìn)“平安通”移動(dòng)終端信息采集報(bào)送工作，區(qū)鎮(zhèn)兩級(jí)累計(jì)投入達(dá)206余萬，開通鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）已達(dá)19個(gè)，占82.6%，配置“平安通”終端1365個(gè)，占城鄉(xiāng)基礎(chǔ)網(wǎng)格76.54%，為基層網(wǎng)格信息員信息采集報(bào)送隨訪隨錄、即錄即報(bào)、即拍即傳提供方便，也為確保大量基層社會(huì)信息在網(wǎng)上在線快速流轉(zhuǎn)、處置提供了有力支撐。三是加強(qiáng)區(qū)域相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)對(duì)在線對(duì)接。近年來，我區(qū)相繼開通了區(qū)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮中心、區(qū)公共事務(wù)受理中心、區(qū)網(wǎng)絡(luò)yq中心等信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過采取技術(shù)合作與工作對(duì)接，初步實(shí)現(xiàn)了區(qū)平安建設(shè)信息系統(tǒng)與區(qū)內(nèi)各信息網(wǎng)絡(luò)組織的相關(guān)資訊在線對(duì)接與互動(dòng)，取得良好效果。
三、以鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道社會(huì)服務(wù)管理中心為依托，努力搭建鎮(zhèn)級(jí)社會(huì)治理綜合指揮平臺(tái)。近年來，鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）社會(huì)服務(wù)管理中心在有效整合基層社會(huì)管理資源、服務(wù)基層民生需求、方便群眾辦證辦事、調(diào)解社會(huì)矛盾糾紛、維護(hù)區(qū)域和諧穩(wěn)定中發(fā)揮重要的基礎(chǔ)功能平臺(tái)作用。為進(jìn)一步快速有效處置各類社會(huì)問題與信息，積極回音社會(huì)與民眾需求，我們?cè)谝?guī)范鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）社會(huì)服務(wù)管理中心原有公共事務(wù)受理、信訪事項(xiàng)接待、社會(huì)矛盾調(diào)解等功能區(qū)塊的基礎(chǔ)上，依托中心平臺(tái)，增加中心社會(huì)服務(wù)管理綜合指揮協(xié)調(diào)功能，授權(quán)代表黨委、政府統(tǒng)籌協(xié)調(diào)處理涉及鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）的各類社會(huì)問題和網(wǎng)格信息。一是設(shè)立平安建設(shè)指揮（協(xié)調(diào)）室。指揮長由鎮(zhèn)鄉(xiāng)長、街道主任擔(dān)任，常務(wù)副指揮長由政法分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，其他相關(guān)職能部門領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副指揮，日常相關(guān)工作事務(wù)分別由黨政辦、綜治辦（網(wǎng)格辦）承擔(dān)，并經(jīng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）黨委、政府授權(quán)，代表黨委、政府統(tǒng)籌協(xié)調(diào)處置區(qū)域內(nèi)各類社會(huì)問題與網(wǎng)格信息事務(wù)。二是加強(qiáng)網(wǎng)上和社會(huì)信息的流轉(zhuǎn)與處置。中心指揮（協(xié)調(diào)）室主要承擔(dān)平安建設(shè)信息系統(tǒng)內(nèi)基層網(wǎng)格采集報(bào)送的各類有效信息進(jìn)行快速處置和流轉(zhuǎn)，一般采用電子派單的形式在網(wǎng)上進(jìn)行分流移交辦理，限時(shí)辦結(jié)。對(duì)中心能處理的交由中心相關(guān)職能科室及時(shí)處理，需要鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）其它職能部門處理的，及時(shí)流轉(zhuǎn)分派到相關(guān)職能部門，并限期處置與回復(fù)。同時(shí)，及時(shí)協(xié)調(diào)處理區(qū)域內(nèi)各類重大矛盾糾紛和重點(diǎn)案事件，對(duì)鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）本級(jí)無法處理的及時(shí)上傳到區(qū)級(jí)相關(guān)綜合指揮中心協(xié)調(diào)處理，并定期將本級(jí)階段性信息處置情況報(bào)送黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)和班子成員。三是加強(qiáng)信息處置情況的督查與考核。由指揮（協(xié)調(diào)）室分派流轉(zhuǎn)的各類信息，有關(guān)職能部門對(duì)屬于職權(quán)范圍并能自行解決的問題事件，一般要在接報(bào)后的3個(gè)工作日內(nèi)給予處理反饋；問題涉及相關(guān)部門職能交叉的報(bào)請(qǐng)常務(wù)副指揮長協(xié)調(diào)后分工處置，通常由相關(guān)牽頭單位分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，一般在5個(gè)工作日內(nèi)給予處理反饋，并由鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）黨政辦（紀(jì)檢室）具體抓好跟蹤督查與考核，定期通報(bào)信息問題處置與落實(shí)情況 ……（未完，全文共3826字，當(dāng)前僅顯示1933字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《構(gòu)建區(qū)域社會(huì)服務(wù)管理綜合指揮體系的做法與體會(huì)》）