目錄/提綱:……
一、精確定位服務(wù)目標(biāo)
二、主要做法及措施
(一)加強(qiáng)了規(guī)范管理
(二)提升了民心工程
(三)建立了信息平臺(tái)
(四)完善機(jī)構(gòu)
三是明確了鄉(xiāng)村兩級(jí)工作流程,更好地確保精細(xì)化服務(wù)工作的順利開(kāi)展和健康運(yùn)行
三、取得的成效
1、工作職能得到了夯實(shí)
2、干部素質(zhì)得到了提高
3、服務(wù)形象得到了提升
四、精細(xì)化服務(wù)工作存在的問(wèn)題和不足
一是個(gè)別職工思想認(rèn)識(shí)滯后成為推行精細(xì)化服務(wù)工作的嚴(yán)重桎梏
三是因經(jīng)費(fèi)緊張,服務(wù)中心用房不規(guī)范,辦公設(shè)施簡(jiǎn)陋
……
鄉(xiāng)鎮(zhèn)精細(xì)化工作中的主要做法及存在的問(wèn)題分析
精細(xì)化管理是一種先進(jìn)管理文化和管理方式,是“精”的管理理念和“細(xì)”的運(yùn)轉(zhuǎn)方式的有機(jī)結(jié)合。天下大事,必作于細(xì),在技術(shù)性、專業(yè)性很強(qiáng)的業(yè)務(wù)更是如此。隨著現(xiàn)代服務(wù)業(yè)快速轉(zhuǎn)型,廣大群眾對(duì)政府服務(wù)的要求和期望越來(lái)越高,作為基層的鄉(xiāng)政府擔(dān)負(fù)的服務(wù)工作和任務(wù)日益繁重,對(duì)基層服務(wù)工作提出了更高的要求。
為深入了解我鄉(xiāng)推行精細(xì)化管理工作的進(jìn)程,進(jìn)一步推動(dòng)精細(xì)化管理工作步入良性循環(huán)、健康發(fā)展的軌道,較為全面地了解并掌握了精細(xì)化管理工作現(xiàn)狀。現(xiàn)結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況談一談精細(xì)化服務(wù)工作的一些具體做法。
一、精確定位服務(wù)目標(biāo)
精細(xì)化管
……(新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略449字,正式會(huì)員可完整閱讀)……
群眾全面、細(xì)致、規(guī)范、高效的目標(biāo)。
二、主要做法及措施
(一)加強(qiáng)了規(guī)范管理。始終堅(jiān)持民主決策、科學(xué)決策,嚴(yán)格按規(guī)矩、按程序辦事,向管理要效益,以管理促發(fā)展,修訂完善了黨群工作、行政工作等
規(guī)章制度,基本做到了各項(xiàng)工作、各個(gè)環(huán)節(jié)的管理有章可循、有據(jù)可查、先規(guī)范、后作為,使各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)和提高,規(guī)范有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的工作機(jī)制初步形成。
(二)提升了民心工程。通過(guò)綜治維穩(wěn)中心和便民服務(wù)中心的設(shè)立,徹底改變了以往群眾辦事找人難、找不到人、辦事程序繁多等現(xiàn)象,將民政、司法、綜治、合作醫(yī)療、
農(nóng)村新型養(yǎng)老保險(xiǎn)、土地、
財(cái)政等部門(mén)設(shè)立在一個(gè)服務(wù)中心,并明確了辦事流程和責(zé)任人,來(lái)辦事的群眾一目了然就能找到所要找的人并能及時(shí)詢問(wèn)到所要辦的事情該如何辦理等,極大地方便了群眾辦事的流程,也為鄉(xiāng)政府贏得了群眾的滿意和信賴。
(三)建立了信息平臺(tái)。在全鄉(xiāng)全體黨員干部中建立了信息平臺(tái),對(duì)群眾急需掌握了解的政策和有關(guān)辦事流程,用信息平臺(tái)發(fā)布出去,對(duì)群眾提供了便捷、快速、高效的服務(wù)平臺(tái)。
(四)完善機(jī)構(gòu)。一是制定了工作方案,明確了干部工作職責(zé);二是制定了層級(jí)負(fù)責(zé)制、首問(wèn)責(zé)任制、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制、信息排查報(bào)道制、建立項(xiàng)目臺(tái)賬管理制、下村入戶走訪制、列會(huì)制、工作紀(jì)律等制度,規(guī)范了干部的責(zé)任和義務(wù);三是明確了鄉(xiāng)村兩級(jí)工作流程,更好地確保精細(xì)化服務(wù)工作的順利開(kāi)展和健康運(yùn)行。
三、取得的成效
1、工作職能得到了夯實(shí)。一方面,鄉(xiāng)政府的工作任務(wù)越來(lái)越重,由農(nóng)業(yè)稅取消后幾乎無(wú)事可做變成整日忙忙碌碌。另一方面,由精細(xì)化管理涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的方方面面,通過(guò)不斷的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順了鄉(xiāng)政府各部門(mén)之間的工作關(guān)系,使鄉(xiāng)政府的許多工作職能無(wú)形中得以發(fā)揮,作用得到了增強(qiáng),在群眾心目中的地位得到了鞏固和提高。
2、干部素質(zhì)得到了提高。開(kāi)展精細(xì)化管理工作,使每個(gè)鄉(xiāng)干部人人都承擔(dān)了繁重的工作任務(wù),并且對(duì)干部的工作業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求。迫使大家改變?cè)瓉?lái)懶散的
工作作風(fēng),把精力都投入到工作中去,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高服務(wù)水平。使工作作風(fēng)得到了良好的轉(zhuǎn)變,工作本領(lǐng)得到了有效增強(qiáng)。
3、服務(wù)形象得到了提升。鄉(xiāng)政府開(kāi)展精細(xì)化管理工作,使各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策和資金分配落實(shí)更加透明公正。同時(shí),鄉(xiāng)政府在和群眾面對(duì)面直接打交道過(guò)程中,不斷強(qiáng)化服務(wù)措施,提高服務(wù)水平,贏得了廣大群眾的良好口碑, ……(未完,全文共1985字,當(dāng)前僅顯示1262字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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