關(guān)于政務(wù)服務(wù)能力建設(shè)“四辦”工作和重大項目幫辦代辦等工作存在問題整改方案

目錄/提綱：……
一、指導思想
二、整改任務(wù)
（二）旗住建局會同相關(guān)部門，建立企業(yè)誠信管理制度，明確違約責任
（三）“并聯(lián)審批專區(qū)”牽頭部門，根據(jù)“容缺受理清單”和項目落地需要，安排專人負責跟進項目落實
（四）住建局出具“同意項目開工意見函”，質(zhì)量、安全監(jiān)督介入管理
（五）相關(guān)項目建設(shè)單位與“并聯(lián)審批”牽頭部門，簽訂補正材料承諾書，按約定時限提交“容缺受理”材料
（三）旗政務(wù)服務(wù)局將涉及工程建設(shè)類項目報裝受理工作納入綜合窗口
3、工程項目審批綜合窗口不能實現(xiàn)“前臺統(tǒng)一收件，后臺分類審批”
2、審批部門對政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口工作人員缺少相應(yīng)培訓
（二）各審批部門進一步強化工程項目類審批事項政務(wù)大廳集中辦理，做到“人權(quán)事”集中
（二）提高綜窗平臺應(yīng)用
一是垂建系統(tǒng)已打通的平臺單位，應(yīng)用綜窗平臺做為辦理事項入口，進行登記審批
（三）推進政務(wù)服務(wù)事項標準化建設(shè)，按照自治區(qū)相關(guān)要求，持續(xù)提高“一網(wǎng)辦”“掌上辦”各項指標
（一）公積金服務(wù)事項未進駐政務(wù)服務(wù)中心
（二）預約開戶銀行進駐政務(wù)服務(wù)中心不徹底，每周中行、
（一）督促公積金服務(wù)事項進駐政務(wù)服務(wù)中心，與新開辦企業(yè)提供相應(yīng)服務(wù)
（二）設(shè)置“預約開戶服務(wù)綜合窗口”，為新開辦企業(yè)提供開戶服務(wù)
10、大廳內(nèi)引導臺、指引標識不清晰，去哪個窗口辦事、怎么辦事不易了解
（三）在服務(wù)大廳增設(shè)5臺“觸摸查詢一體機”，提供大廳各專區(qū)、服務(wù)窗……
****關(guān)于政務(wù)服務(wù)能力建設(shè)“四辦”工作和重大項目幫辦代辦等工作存在問題整改方案

為堅決徹底整改****書記調(diào)研****政務(wù)服務(wù)中心提出的有關(guān)問題，落實****市長一對一工作對接會指示批示精神，結(jié)合***副市長在全市政務(wù)服務(wù)“四辦”工作推進會議上的講話精神，**左旗堅持問題導向、強化舉一反三，全面開展自查自糾。結(jié)合**實際，制定如下整改方案。
一、指導思想
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹習近平總書記考察**重要講話和指示批示精神，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展理念，不斷深化“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，實實在在提高市場主體和群眾滿意度、獲得感。
二、整改任務(wù)
1、工程建設(shè)項目承諾審批時限較長，部分重大項目辦理前期手續(xù)慢，需進一步加強幫辦代辦隊伍業(yè)務(wù)能力，切實服務(wù)企業(yè)加快辦理項目前期手續(xù)。
整改措施
（一）旗發(fā)改委、自然資源局、水利局、生態(tài)環(huán)境局、氣象局、農(nóng)牧局、林草局、文旅體育局，制定“容缺受理清單”，“容缺受理清單”要根據(jù)項目性質(zhì)、類型等具體情況，明確“容缺事項”“容缺流程”和“容缺時限”；
完成時限：10月20日前；
牽頭部門：旗住建局；
配合部門：旗發(fā)改委、自然資源局
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略817字，正式會員可完整閱讀）……　
關(guān)，督促相關(guān)單位，嚴肅落實整改目標、嚴格按時間節(jié)點完成整改任務(wù)；
完成時限：10月22日前；
牽頭部門：旗政務(wù)服務(wù)局；
配合部門：自來水公司、燃氣公司、供電公司、供熱公司、移動公司、聯(lián)通公司、電信公司。
（五）“并聯(lián)審批專區(qū)”牽頭部門，安排專人負責跟進項目實施，根據(jù)工程項目需求，協(xié)調(diào)相關(guān)部門按工程進度安裝水電氣暖通訊設(shè)施等。
完成時限：11月30日前；
牽頭部門：旗住建局；
配合部門：旗政務(wù)服務(wù)局、自來水公司、燃氣公司、供電公司、供熱公司。
3、工程項目審批綜合窗口不能實現(xiàn)“前臺統(tǒng)一收件，后臺分類審批”。其中，農(nóng)民工保證金、環(huán)境影響評價、工程規(guī)劃許可證等事項不能在一個窗口同步受理。
不存在此類問題。
舉一反三問題：
1、綜合窗口收件率低，綜合窗口工作人員不熟悉審批部門業(yè)務(wù)，具體要件、流程不清楚；
2、審批部門對政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口工作人員缺少相應(yīng)培訓。
整改措施：
（一）相關(guān)單位配合政務(wù)服務(wù)局制定綜窗受理標準化手冊，各審批部門加強對政務(wù)服務(wù)綜合窗口工作人員的培訓力度，熟悉審批要件、流程；
完成時限：10月30日前；
牽頭部門：旗政務(wù)服務(wù)局；
配合部門：旗發(fā)改委、住建局、自然資源局、水利局、生態(tài)環(huán)境局、氣象局、農(nóng)牧局、林草局、文旅體育局、自來水公司、燃氣公司、供電公司、供熱公司、移動公司、聯(lián)通公司、電信公司。
（二）各審批部門進一步強化工程項目類審批事項政務(wù)大廳集中辦理，做到“人權(quán)事”集中。
完成時限：12月30日前；
牽頭部門：旗住建局；
配合部門：旗發(fā)改委、自然資源局、水利局、生態(tài)環(huán)境局、氣象局、農(nóng)牧局、林草局、文旅體育局、自來水公司、燃氣公司、供電公司、供熱公司、移動公司、聯(lián)通公司、電信公司。
4、不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)不能通過網(wǎng)上和手機APP掌上辦理，沒有與政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)對接開通，群眾需要來回跑。
整改措施：
旗自然資源局著力建設(shè)“**左旗不動產(chǎn)登記手機APP移動端”。完善后將“不動產(chǎn)登記手機APP移動端”嵌入蒙速辦，全面實現(xiàn)不動產(chǎn)登記網(wǎng)上辦理。
完成時限：12月30日前；
牽頭部門：旗自然資源局、不動產(chǎn)登記局；
配合部門：旗政務(wù)服務(wù)局。
5、政務(wù)服務(wù)中心各單位的審批僅實現(xiàn)物理整合，“一網(wǎng)辦”推進力度需進一步加強。
整改措施：
（一）旗政務(wù)服務(wù)局組織相關(guān)單位負責同志召開工作推進會議，采取集中辦公的方式，進一步壓實相關(guān)單位政務(wù)服務(wù)事項認領(lǐng)工作，明確任務(wù)目標、限時完成，確保發(fā)布的政務(wù)服務(wù)事項清單要確保100%準確度；
完成時限：10月30日前；
牽頭部門：旗政務(wù)服務(wù)局；
配合部門：旗直各部門（單位）、各**鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道。
（二）提高綜窗平臺應(yīng)用。一是垂建系統(tǒng)已打通的平臺單位，應(yīng)用綜窗平臺做為辦理事項入口，進行登記審批。二是原部門沒有獨立審批系統(tǒng)的單位，直接使用綜窗受理平臺；
完成時限：立行立改、長期堅持；
牽頭部門：旗政務(wù)服務(wù)局；
配合部門：旗直各部門（單位）、各**鎮(zhèn)街道。
垂建系統(tǒng)已打通單位：民政局、發(fā)改委、市場監(jiān)督管理局、
交通局、司法局、自然資源局、住建局、公安局、環(huán)保局、農(nóng)牧局、人設(shè)局、醫(yī)保局。
（三）推進政務(wù)服務(wù)事項標準化建設(shè)，按照自治區(qū)相關(guān)要求，持續(xù)提高“一網(wǎng)辦”“掌上辦”各項指標。
完成時限：12月15日前；
牽頭部門：旗政務(wù)服務(wù)局；
配合部門：旗直各部門（單位）、各**鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道。
6、政務(wù)服務(wù)事項全程網(wǎng)辦率較低，部分網(wǎng)辦事項僅是把線下辦理流程和材料照搬到網(wǎng)上，很多材料不支持電子材料提交、核驗，仍需線下提供紙質(zhì)材料。
整改措施：
（一）結(jié)合“一網(wǎng)辦”“掌上辦”各項工作，堅決貫徹落實《**右旗推行“蒙速辦•一網(wǎng)辦”提升網(wǎng)上服務(wù)能力工作實施方案》要求，提高政務(wù)服務(wù)事項全程網(wǎng)辦率；
（二）細化梳理政務(wù)服務(wù)事項、各類申請材料，做到“能減就減、能放就放、能并就并、能轉(zhuǎn)就轉(zhuǎn)、能調(diào)就調(diào)”，實現(xiàn)線上線下一套表單。
完成時限：立行立改、長期堅持；
牽頭部門：旗政務(wù)服務(wù)局；
配合部門：旗直各部門（單位）、各**鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道。
7、企業(yè)開辦一件事一次辦推進慢，稅務(wù)、公積金、印章刻制、發(fā)票領(lǐng)用、員工參保、預約開戶等環(huán)節(jié)整合不足，數(shù)據(jù)共享薄弱，需要來回跑窗口甚至部門。
不存在此類問題。
舉一反三 ……（未完，全文共4541字，當前僅顯示2293字，請閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于政務(wù)服務(wù)能力建設(shè)“四辦”工作和重大項目幫辦代辦等工作存在問題整改方案》）