旗政務(wù)服務(wù)局優(yōu)化營商環(huán)境工作開展情況匯報

目錄/提綱：……
一、工作開展情況
二、抓住“兩條主線”
（一）抓住各項政策精準(zhǔn)落實這一主線
（二）強化監(jiān)督檢查整改宣傳這一主線
一是強化監(jiān)督檢查整改力度
二是加強宣傳營造優(yōu)化營商環(huán)境濃厚氛圍
三、開展“三項行動”
（一）進(jìn)駐中心事項提升行動
（二）便民服務(wù)設(shè)施完善行動
（三）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制度落實行動
二是完善上門服務(wù)、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等制度，嚴(yán)格制度落實
四、深化“四項改革”
（一）全力推進(jìn)“四辦”改革
一是線上全面提升“一網(wǎng)辦”“掌上辦”推動力度
二是線下建立了“一次辦”“幫您辦”服務(wù)專區(qū)，設(shè)置了“蒙速辦·一次辦”綜合窗口
（二）全面推動“放管服”改革
二是推動人權(quán)事”已集中進(jìn)駐大廳
（三）全力驅(qū)動涉企審批改革
（四）全面深化公共資源交易規(guī)范化改革
二、存在主要問題
一是人員嚴(yán)重不足
二是辦公場地受限
三是窗口人員管理難度大
四是“蒙速辦”APP推廣注冊乏力
三、下一步工作計劃
一、全面推行“綜窗受理”，實現(xiàn)“不見面審批”
二、強化提升基層服務(wù)能力
一是著力開展基層權(quán)責(zé)清單梳理工作，推進(jìn)自治區(qū)下放行_力事項的承接落實
三、加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”
一是推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”
二是加大力度打通數(shù)據(jù)壁壘
四、幾點建議
五是建議給政務(wù)服務(wù)局適當(dāng)增設(shè)股室和人員編制
……
旗政務(wù)服務(wù)局優(yōu)化營商環(huán)境工作開展情況匯報

歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我局調(diào)研指導(dǎo)工作，下面就政務(wù)服務(wù)局優(yōu)化營商環(huán)境工作開展情況向各位領(lǐng)導(dǎo)做簡要匯報：
一、工作開展情況
一、明確“一個目標(biāo)”。
年初以來，旗政務(wù)服務(wù)局結(jié)合工作實際，把握工作重點、精準(zhǔn)施策，找準(zhǔn)工作痛點、精準(zhǔn)提質(zhì)，緊盯工作短板，精準(zhǔn)增效。確立了多措并舉優(yōu)化營商環(huán)境、精準(zhǔn)發(fā)力提升政務(wù)服務(wù)水平的工作總目標(biāo)，逐步形成了“兩條主線”齊抓、“三項行動”發(fā)力、四項改革提質(zhì)的工作思路。
二、抓住“兩條主線”。
（一）抓住各項政策精準(zhǔn)落實這一主線。按照旗委決策部署，結(jié)合《**市“優(yōu)化營商環(huán)境政策落實年”考核指標(biāo)》等通知要求，成立專班、及時部署、定期調(diào)度。截止目前，全面完成《**市優(yōu)化營商環(huán)境落實年》13個方面優(yōu)化舉措，形成199條具體措施。完成了《深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境更好服務(wù)市場主體實施意見》中我局牽頭的13項事項梳理、形成6
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督檢查，把“六聲”服務(wù)納入日常服務(wù)規(guī)范管理。二是完善上門服務(wù)、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等制度，嚴(yán)格制度落實。截止目前，累計為企業(yè)群眾提供上門服務(wù)5件，延時服務(wù)17件，預(yù)約服務(wù)87件，有效促進(jìn)了服務(wù)有溫度、有活力、有效率。
四、深化“四項改革”。
（一）全力推進(jìn)“四辦”改革。一是線上全面提升“一網(wǎng)辦”“掌上辦”推動力度。設(shè)立“一網(wǎng)辦”綜合窗口，逐步形成“前臺統(tǒng)一受理、后臺分類流轉(zhuǎn)、窗口統(tǒng)一出件”服務(wù)模式。二是線下建立了“一次辦”“幫您辦”服務(wù)專區(qū)，設(shè)置了“蒙速辦·一次辦”綜合窗口。梳理公布了126項“一次辦”事項，明確了32項“幫您辦”事項。目前，累計受理“幫您辦”事項119件，審批時限整體壓縮47%，“四辦”改革推動成效明顯。
（二）全面推動“放管服”改革。一是整合旗級各部門單位分設(shè)的服務(wù)熱線，建立“一號響應(yīng)，互聯(lián)互通”的政務(wù)服務(wù)模式。成立了12345政務(wù)服務(wù)熱線辦公室，受理熱線轉(zhuǎn)辦。截止目前，受理各類咨詢139件，已辦結(jié)130件，實現(xiàn)0投訴0糾紛。二是推動人權(quán)事”已集中進(jìn)駐大廳。目前，公安局率先成立了全市首家公安行政服務(wù)中心，實現(xiàn)了所有涉及事項“一門受理”，為全面深化改革，提供了實踐經(jīng)驗和制度遵循。三是推動稅務(wù)和不動產(chǎn)全面施行“綜窗”受理，計劃10月底，完成“無差別一窗受理”建設(shè)。
（三）全力驅(qū)動涉企審批改革。協(xié)調(diào)發(fā)改、住建等8個部門建立工程建設(shè)項目審批專區(qū)，探索和完善“并聯(lián)審批”規(guī)范化建設(shè)；督促市場監(jiān)管建立了企業(yè)開辦、退出等事項服務(wù)專區(qū)，實現(xiàn)了涉企審批專區(qū)“一站式”服務(wù)。
（四）全面深化公共資源交易規(guī)范化改革。全面落實政府采購項目“全區(qū)一張網(wǎng)”等通知要求，推動交易過規(guī)范化建設(shè)。目前，工程建設(shè)類項目已全部實現(xiàn)全流程電子化交易，政府采購?fù)菩蟹乾F(xiàn)金形式代替現(xiàn)金形式繳納保證金，進(jìn)一步為投標(biāo)人減壓松綁。截止8月底，政府采購項目共完成23個，土地交易10宗，產(chǎn)權(quán)交易13宗；建設(shè)工程項目共24個。
二、存在主要問題
一是人員嚴(yán)重不足。局機關(guān)5個行政編，有4名領(lǐng)導(dǎo)指數(shù)，任務(wù)多、人手少，現(xiàn)有2個股室，無法實現(xiàn)專職人員與市局各科室有效對接。二是辦公場地受限。局成立以來，一直借用司法局辦公場所，只有3個辦公室，后又與黨工委合署辦公，根本無法滿足人員分配。辦事大廳停車位少，安全隱患多。三是窗口人員管理難度大。臨時聘用人員67人，占比61.8%，待遇低、不穩(wěn)定，與派駐單位管理協(xié)調(diào)不統(tǒng)一，一定程度上影響服務(wù)水平的提升。四是“蒙速辦”APP推廣注冊乏力。截止目前，注冊人數(shù)8.3萬人，注冊率30%，全市排名第三，社區(qū)和**村存在注冊盲區(qū)。
三、下一步工作計劃
一、全面推行“綜窗受理”，實現(xiàn)“不見面審批”。全面升級改造政務(wù)服務(wù)大廳，設(shè)置稅務(wù)服務(wù)專區(qū)、不動產(chǎn)服務(wù)等專區(qū)12個；設(shè)置“綜合受理窗口”50個；設(shè)置涉及衛(wèi)健、城管、市場監(jiān)管等16個部門審批事項和業(yè)務(wù)受理后臺審批專區(qū)1個，有效整合審批資源，一體推進(jìn)“不見面審批”。
二、強化提升基層服務(wù)能力。一是著力開展基層權(quán)責(zé)清單梳理工作，推進(jìn)自治區(qū)下放行_力事項的承接落實。二是完善基層黨群服務(wù)中心規(guī)范建設(shè)，為**鄉(xiāng)鎮(zhèn)、**村便民服務(wù)中心實質(zhì)運行提供制度保障。
三、加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。一是推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。推進(jìn)實體政務(wù)大廳與網(wǎng)上服務(wù)平臺融合，提升回應(yīng)社會 ……（未完，全文共2790字，當(dāng)前僅顯示1773字，請閱讀下面提示信息。收藏《旗政務(wù)服務(wù)局優(yōu)化營商環(huán)境工作開展情況匯報》）