縣社會(huì)工作部2016年社會(huì)治理工作總結(jié)及2017年工作思路

目錄/提綱：……
（一）強(qiáng)化服務(wù)效能，推進(jìn)鎮(zhèn)（街道）與社區(qū)職能轉(zhuǎn)變
一是明確職責(zé)權(quán)限
二是推行網(wǎng)上審批
三是建立聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)制
四是提高服務(wù)效能
（二）深化網(wǎng)格化服務(wù)管理，提升社區(qū)治理能力
一是優(yōu)化城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格設(shè)置
二是加強(qiáng)網(wǎng)格隊(duì)伍服務(wù)管理
三是完善網(wǎng)格基礎(chǔ)信息采集
四是培樹(shù)網(wǎng)格服務(wù)品牌和典型
（三）完善社區(qū)功能，著力提升社區(qū)服務(wù)能力
一是推進(jìn)減負(fù)增效，提升社區(qū)服務(wù)效率
二是創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，增強(qiáng)社區(qū)服務(wù)功能
（四）強(qiáng)化社區(qū)信息化建設(shè)，探索高效便捷服務(wù)新途徑
一是*****服務(wù)熱線(xiàn)實(shí)現(xiàn)“一號(hào)通”
二是社區(qū)生活服務(wù)平臺(tái)方便快捷
三是微信公眾平臺(tái)暢通居民訴求渠道
4、繼續(xù)推進(jìn)社區(qū)減負(fù)增效
……
縣委社會(huì)工作部2016年工作總結(jié)及2017年工作思路

社會(huì)工作部2016年工作總結(jié)

今年以來(lái)，縣委社工部以“黨建+四民社區(qū)”為抓手，以轉(zhuǎn)變街道社區(qū)_機(jī)制創(chuàng)新為突破口，通過(guò)實(shí)施社區(qū)提升工程，一體化推進(jìn)我縣社會(huì)治理和服務(wù)管理工作，使社會(huì)治理體系漸趨規(guī)范，社區(qū)自治能力和水平逐步提高。現(xiàn)將我縣社會(huì)治理工作情況匯報(bào)如下：

（一）強(qiáng)化服務(wù)效能，推進(jìn)鎮(zhèn)（街道）與社區(qū)職能轉(zhuǎn)變

按照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、運(yùn)行規(guī)范化、管理精細(xì)化、服務(wù)人性化的要求，通過(guò)部門(mén)下放，社區(qū)上交行政事權(quán)，進(jìn)一步減少辦事環(huán)節(jié)、簡(jiǎn)化程序‘一門(mén)式’受理，讓群眾少進(jìn)一道門(mén)、少跑一趟路，打造居民“家門(mén)口的政府”。一是明確職責(zé)權(quán)限。將**項(xiàng)行政審批類(lèi)事務(wù)全部移交至政務(wù)服務(wù)中心辦理，將針對(duì)老百姓的低保、就業(yè)、社保、廉租房、計(jì)生等**項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)移交至街道民生服務(wù)中心辦理，把法律服務(wù)、矛盾糾紛排查、法律援助等**項(xiàng)服務(wù)整合到綜治服務(wù)中心辦理,讓群眾辦事“一門(mén)進(jìn)”、“一次結(jié)”。二是推行網(wǎng)上審批。將具有行政審批職能的**個(gè)部門(mén)和星海鎮(zhèn)及**個(gè)街道辦事處接入政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，推行行政審批事項(xiàng)網(wǎng)上申請(qǐng)、受理、審批、辦理，實(shí)現(xiàn)區(qū)政務(wù)
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系方式。制定了《*縣網(wǎng)格服務(wù)人員管理辦法》，進(jìn)一步明確了網(wǎng)格員工作職責(zé)、選聘、考核、獎(jiǎng)懲等內(nèi)容，實(shí)行網(wǎng)格服務(wù)人員工作補(bǔ)貼和績(jī)效考核掛鉤機(jī)制。全年組織開(kāi)展了*期網(wǎng)格員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升了網(wǎng)格員業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)踐操作能力。三是完善網(wǎng)格基礎(chǔ)信息采集。進(jìn)一步完善網(wǎng)格信息數(shù)據(jù)庫(kù)，加強(qiáng)“網(wǎng)格-社區(qū)-街道-區(qū)級(jí)”四級(jí)信息化平臺(tái)建設(shè)，把網(wǎng)格內(nèi)所有的人、地、事、物、情等各種要素全部納入信息化管理，橫向聯(lián)接社會(huì)工作部與其所有成員單位，實(shí)現(xiàn)部門(mén)聯(lián)動(dòng)、交辦督辦，縱向貫穿區(qū)、街鎮(zhèn)、村居等各級(jí)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)、職能部門(mén)，涵蓋流動(dòng)人口、常住人口、黨員數(shù)據(jù)、育齡婦女等基礎(chǔ)信息，形成了信息收集、任務(wù)派遣、督辦督查、處理反饋、核實(shí)結(jié)案、追蹤問(wèn)效、綜合評(píng)價(jià)的工作系統(tǒng)。目前，網(wǎng)格員記錄民情日志*****篇，服務(wù)辦事*****件。四是培樹(shù)網(wǎng)格服務(wù)品牌和典型。推行服務(wù)項(xiàng)目化管理并總結(jié)提煉經(jīng)驗(yàn)，對(duì)廣大群眾認(rèn)可并已形成規(guī)模的“微心愿”、“四點(diǎn)半課堂”“流動(dòng)講堂”*個(gè)品牌服務(wù)項(xiàng)目在全縣進(jìn)行推廣，成為社區(qū)服務(wù)的規(guī)定動(dòng)作，發(fā)揮品牌服務(wù)的示范帶動(dòng)效應(yīng)。同時(shí)，積極鼓勵(lì)社區(qū)結(jié)合自身實(shí)際創(chuàng)新開(kāi)展特色個(gè)性化服務(wù)，如：“愛(ài)心敲門(mén)”、“便民小郵局”、“銀齡倍愛(ài)”、“愛(ài)心中轉(zhuǎn)站”、“溫暖星期三”、“百姓大舞臺(tái)”等服務(wù)項(xiàng)目也各具特色，滿(mǎn)足了群眾的多樣化、多層次的需求，基本實(shí)現(xiàn)“一社區(qū)一特色”。

（三）完善社區(qū)功能，著力提升社區(qū)服務(wù)能力

一是推進(jìn)減負(fù)增效，提升社區(qū)服務(wù)效率。按照（寧黨辦〔****〕*號(hào)）要求，制定了《關(guān)于進(jìn)一步做好社區(qū)減負(fù)增效工作的通知》，建立了**項(xiàng)社區(qū)服務(wù)事項(xiàng)清單。將所有面向社區(qū)的各類(lèi)評(píng)比、考核項(xiàng)目和星級(jí)服務(wù)型黨組織評(píng)星定級(jí)，統(tǒng)一納入星級(jí)和諧社區(qū)考評(píng)指標(biāo)體系一并考評(píng)。清理規(guī)范社區(qū)介紹信和各類(lèi)證明類(lèi)事項(xiàng)，對(duì)涉及市級(jí)的**項(xiàng)證明，協(xié)調(diào)市社工部協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)配合清理規(guī)范，對(duì)涉及區(qū)直部門(mén)，分別發(fā)函要求相關(guān)單位嚴(yán)格按照寧黨辦[****]*號(hào)文件要求整改。清理、整合社區(qū)過(guò)時(shí)、廢舊門(mén)頭標(biāo)牌。通過(guò)減負(fù)讓社區(qū)工作人員從更多的行政事務(wù)和瑣碎事中解放出來(lái)，更好地發(fā)揮社區(qū)在加強(qiáng)社會(huì)治理、維護(hù)_和服務(wù)居民群眾中的作用。二是創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，增強(qiáng)社區(qū)服務(wù)功能。全面推進(jìn)黨建+四民（民安、民便、民樂(lè)、民康）社區(qū)建設(shè)。圍繞居民需求不斷完善服務(wù)體系，進(jìn)一步拓展便民服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容，加強(qiáng)老年配餐中心監(jiān)督和服務(wù)提升，盡可能滿(mǎn)足老年人的營(yíng)養(yǎng)需求，完善了送餐、保溫餐車(chē)等硬件設(shè)施。目前，累計(jì)訂餐、送餐*萬(wàn)余份，日送餐量***余份，協(xié)調(diào)民政局為**余名**歲以上困難老人發(fā)放配餐補(bǔ)貼****多元。全面推進(jìn)公共衛(wèi)生進(jìn)社區(qū)、入網(wǎng)格，為**歲以上老年人建立動(dòng)態(tài)健康檔案，定期組織體檢、評(píng)估和服務(wù)管理。

（四）強(qiáng)化社區(qū)信息化建設(shè)，探索高效便捷服務(wù)新途徑

*縣大膽嘗試，通過(guò)信息技術(shù)為轄區(qū)居民提供方便快捷的服務(wù)。一是*****服務(wù)熱線(xiàn)實(shí)現(xiàn)“一號(hào)通”。整合數(shù)字城管中心、網(wǎng)格化管理中心和便民服務(wù)中心等資源，開(kāi)通了“*****”社會(huì)治理綜合信息服務(wù)熱線(xiàn)，為居民提供政務(wù)咨詢(xún)和各類(lèi)便民服務(wù)、尋求生活類(lèi)幫助等，鼓勵(lì)、吸納加盟家政服務(wù)企業(yè)***多家，為居民提供**類(lèi)**項(xiàng)服務(wù)。目前，累計(jì)接聽(tīng)信息*.*萬(wàn)件次，提供有效服務(wù)*萬(wàn)多件次。二是社區(qū)生活服務(wù)平臺(tái)方便快捷。整合利用各類(lèi)社會(huì)資源，開(kāi)發(fā)了“*社區(qū)生活服務(wù)平臺(tái)”，電腦端和手機(jī)端同時(shí)運(yùn)行，設(shè)置了政務(wù)服務(wù)、志愿服務(wù)、生活查詢(xún)、繳費(fèi)服務(wù)、便民服務(wù)、超市購(gòu)物、留言服務(wù)七個(gè)模塊。目前平臺(tái)提供各種信息***多條，點(diǎn)擊總量達(dá)到****人次，手機(jī)微粉***多人。整合社區(qū)現(xiàn)有陣地資源，借助佰德隆商業(yè)超市的管理和運(yùn)營(yíng)模式，建設(shè)實(shí)體店與虛擬店有機(jī)結(jié)合實(shí)體生活便利店。目前已建成朝陽(yáng)街道陽(yáng)光社區(qū)，長(zhǎng)城街道鳴沙社區(qū)、金山社區(qū)，長(zhǎng)勝街道九竹社區(qū)和人民路街道工人街社區(qū)*個(gè)愛(ài)心便民超市。設(shè)置了電子查詢(xún)區(qū)、免費(fèi)借用區(qū)、積分兌換區(qū)、物品銷(xiāo)售區(qū)、捐助交換區(qū)、休閑體驗(yàn)區(qū)*個(gè)功能區(qū)。超市建立社區(qū)愛(ài)心公益基金和“愛(ài)心”回饋社會(huì)機(jī)制，對(duì)進(jìn)店亮明身份的志愿者、義工、**歲以上老人所消費(fèi)的正價(jià)商品給予一定標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)惠。至*月底，*個(gè)社區(qū)愛(ài)心超市慰問(wèn)轄區(qū)困 ……（未完，全文共4351字，當(dāng)前僅顯示2197字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《縣社會(huì)工作部2016年社會(huì)治理工作總結(jié)及2017年工作思路》）