衛(wèi)生院發(fā)展紀(jì)實

愛撒博愛大地，情系百姓健康
——***衛(wèi)生院發(fā)展紀(jì)實

10年前，這里還是破舊的幾座小樓房和一座瓦房，還有黑洞洞的門診走廊，狹窄的樓梯，簡陋的手術(shù)室....。10年后的今天，展現(xiàn)在人們面前的是一幢幢嶄新明亮、安全舒適的門診和病房樓、中醫(yī)樓及獨立的中醫(yī)康復(fù)科和預(yù)防接種門診接診區(qū)域。
10年前，二十幾名醫(yī)生包看所有的病人，主要的診療設(shè)備是聽診器、簡單的醫(yī)療儀器。10年后的今天，擁有20余個臨床科室，200余臺醫(yī)療設(shè)備，一臺比一臺先進。
10年前，前來就醫(yī)的人稀稀拉拉，年業(yè)務(wù)收入不到300萬元。10年后的今天，平均年接診門診病人16萬人次，收治住院病人4500余人次，業(yè)務(wù)收入已經(jīng)超過2200萬元，是當(dāng)年的7多倍。
這就是 衛(wèi)生院的巨大變化。
衛(wèi)生院始建于1952年，位于縣城中山路中段，是一所集預(yù)防保健、公共衛(wèi)生服務(wù)、健康教育、康復(fù)醫(yī)學(xué)于一體的一級甲等醫(yī)院。是縣醫(yī)保、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保定點醫(yī)院。
近年來，該院以
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活力的激勵約束機制；通過定期考核、檢查，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，獎懲分明。形成制度面前人人平等，人人關(guān)心維護制度，自覺遵守制度。杜絕醫(yī)療事故、差錯以及糾紛的發(fā)生。
結(jié)合治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂活動，對照文件積極進行自查自糾，認真開展“兩學(xué)一做”教育，每周進行一次集體學(xué)習(xí)和小組學(xué)習(xí)，并與自學(xué)相結(jié)合，做到邊學(xué)習(xí)，邊核實，邊自查。按照國家衛(wèi)計委“九不準(zhǔn)”和衛(wèi)生系統(tǒng)“雙十不準(zhǔn)”要求，加強行風(fēng)教育，服務(wù)滿意率95%以上，醫(yī)療衛(wèi)生人員，恪守醫(yī)德，嚴(yán)格自律，把行業(yè)作風(fēng)教育，思想作風(fēng)教育及和諧醫(yī)患關(guān)系有機地結(jié)合起來，大大推動了醫(yī)院各項事業(yè)的健康發(fā)展。
加強質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
嚴(yán)格落實首診負責(zé)，三級醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度的落實工作，認真執(zhí)行《病歷書寫基本規(guī)范》提高病歷質(zhì)量。強化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，傳輸新的知識，訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能。通過開展理論學(xué)習(xí)與考試，在全院營造了重學(xué)習(xí)、重安全、重質(zhì)量、重技術(shù)、重服務(wù)、重實效的良好氛圍，堅持召開醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療事故分析會，分析醫(yī)療事故原因，完善制度，改進管理，提高技術(shù)水平，以切實保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
加強醫(yī)院感染控制工作。繼續(xù)加強傳染病預(yù)防管理，按照《院內(nèi)感染控制方案》，《醫(yī)療垃圾及廢物的處理規(guī)范》等規(guī)章制度，積極預(yù)防院內(nèi)感染，樹立無菌觀念，減少院內(nèi)感染的發(fā)生，醫(yī)院感染領(lǐng)導(dǎo)小組不定期進行抽查，杜絕醫(yī)療垃圾和醫(yī)療廢物的外流，積極開展院內(nèi)感染知識培訓(xùn)和知識競賽，提高全院職工對院內(nèi)感染控制的意識。
創(chuàng)新服務(wù)理念，惠民利民見真情
和市、縣級大醫(yī)院比，衛(wèi)生院在硬件、技術(shù)上不占優(yōu)勢，從便利的角度來說村衛(wèi)生室比衛(wèi)生院更方便，所以衛(wèi)生院只有在服務(wù)質(zhì)量上下功夫。而這正是 衛(wèi)生院快速發(fā)展的根本原因。該院領(lǐng)導(dǎo)班子深知優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性、構(gòu)建和諧醫(yī)院的重要性，始終把提高服務(wù)質(zhì)量作為各項工作的出發(fā)點和落腳點，以精湛的醫(yī)療技術(shù)讓病人信任，以多功能、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓病人滿意，讓社會滿意。院領(lǐng)導(dǎo)要求全院職工樹立良好的職業(yè)形象，為患者提供醫(yī)療服務(wù)時要禮貌待人，要尊重患者，以人為本，把患者的利益作為思考問題、處理問題的出發(fā)點和落腳點，提供主動、人性化的服務(wù)，對每位患者要像對待自己的親人一樣體貼入微，讓每一位病人感到家一樣的溫暖。
該院積極推進優(yōu)質(zhì)護理活動，創(chuàng)新護理服務(wù)，改善醫(yī)患關(guān)系提供人文護理和便民服務(wù)，導(dǎo)醫(yī)臺為行動不便和住院病人提供輪椅、開水、健康教育宣傳品；冬季為輸液病人提供暖手袋；各病區(qū)為住院病人提供針線包、眼鏡等；在牙科門診、中醫(yī)診區(qū)、中醫(yī)疼痛科等公共區(qū)域安裝電視，為病人提供健康教育宣傳。
近年來，該院十分重視信息化建設(shè)工程，實施門診“醫(yī)卡通”對電子病歷、電子處方及辦公系統(tǒng)自動化進行有機整合，通過高科技的信息化技術(shù)提高工作效率，方便患者就醫(yī)。通過采取一系列的便民措施，使病人滿意度一直保持著95%以上，醫(yī)患關(guān)系和諧。
新型農(nóng)村合作醫(yī)療是一項利民工程，是群眾看病難，看病貴問題的重要途徑，為此我院將其作為醫(yī)院的工作重點，常抓不懈，嚴(yán)把關(guān)口，認真審核有關(guān)證件，防止弄虛作假，借證報銷等違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，同時不定期對轄區(qū)一體化所進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，實行住院病人報銷費用每月公示制度，接受群眾監(jiān)督。讓患者少花錢看大病，極大方便了患者就醫(yī)。
加強�？平ㄔO(shè)，打造專業(yè)團隊。
依托重點�？瓢l(fā)展特色專業(yè)是醫(yī)院�？平ㄔO(shè)的鮮明特色。瞄準(zhǔn)當(dāng)前群眾對醫(yī)療保健服務(wù)更新更高的要求，該院不斷拓展�？埔�(guī) ……（未完，全文共3701字，當(dāng)前僅顯示1869字，請閱讀下面提示信息。收藏《衛(wèi)生院發(fā)展紀(jì)實》）