城區(qū)公交車和出租車客運市場專項整治工作總結

目錄/提綱：……
一、主要做法
1、宣傳發(fā)動，營造濃厚氛圍
2、協(xié)調配合，履職盡責抓市場監(jiān)管
二是進一步規(guī)范客運市場秩序
3、加強調度，形成整治合力
二、存在問題
三、下步打算
1、加強稽查執(zhí)法
2、狠抓投訴處理
一是加強24小時值班，及時解決乘客的投訴、求助
三是加快投訴舉報受理辦理進度，提高辦結率和市民滿意率
3、強化行業(yè)管理
4、大力宣傳教育
……
**市城市客運管理所**城區(qū)公交車和出租車客運市場專項整治工作總結

為了進一步推進2016年度全市交通運輸部門履職盡責督促檢查工作，堅持問題導向，認真抓好重點突出問題專項整改。根據**市交通運輸局“十二大專項整治”工作部署和責任分工，我們開展了公交車和出租車客運市場專項整治活動�，F(xiàn)將有關情況匯報如下：
一、主要做法
1.宣傳發(fā)動，營造濃厚氛圍。我們組織全所執(zhí)法人員認真學習貫徹“十二大專項整治”文件精神，研究制定工作推進舉措，并制定了具體
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方式加強出租車及公交車公司的監(jiān)督考核，確保公交車、客運出租車成為文明城市的亮麗的風景線。在這次大檢查活動中共出動執(zhí)法人員128人次，查處違章行為13件，處罰6起，現(xiàn)場教育整改7起，查扣“黑的”5輛。
3.加強調度，形成整治合力。成立了專項整治領導小組，加強統(tǒng)籌調度。為加強整治工作的組織領導，成立了公交車和出租車客運市場專項整治工作領導小組，負責專項整治工作組織協(xié)調、推動落實、檢查督導。
二、存在問題
前階段的整治工作取得了初步成效，出租車違規(guī)經營亂象勢頭得到有效遏制，車容車貌有所改觀，投訴率明顯下降。但也存在一些問題和困難，主要是整治之初，出租車駕駛員思想波動較大，有較強的抵觸情緒。主要是因為城市客運市場經營環(huán)境比較差，摩托車非法營運現(xiàn)象嚴重，擠占了出租車、公交車市場經營份額，導致出租車、公交車經營效益下滑，引起行業(yè)不穩(wěn)定。針對打擊非法營運問題，我們建議繼續(xù)加大“打非治違”力度，嚴厲打擊各類非法營運車輛，凈化客運市場環(huán)境，形成整治合力。同時建議，加大維穩(wěn)工作力度，對整治過程中拒不接受處理，或阻礙執(zhí)法、暴力抗法、無理取鬧的，依法嚴肅處理，保障執(zhí)法人員人身安全，維護行業(yè)穩(wěn)定。
三、下步打算
下一步，我們將繼續(xù)按照**市交通運輸局“十二大專項整治”工作的統(tǒng)一部署，全力推進公交車和出租車客運市場專項整治工作，確保市場秩序迅速、明顯好轉。
1、加強稽查執(zhí)法。全面加大違規(guī)車輛查處力度，采取白天巡查、夜抽查相結合的方式，開展全天候不間斷路面稽查，做到不留盲區(qū)、不留死角，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起。對查實的運營違規(guī)行為，依法依規(guī)從嚴從快從重處罰。
2、狠抓投訴處理。一是加強24小時值班，及時解決乘客的投訴、求助。對企業(yè)在處理乘客投訴，求助中遇到的問題和困難，要及時予以幫助；二是利用GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)等科技手段，及時掌握了解舉報投訴信 ……（未完，全文共1573字，當前僅顯示1000字，請閱讀下面提示信息。收藏《城區(qū)公交車和出租車客運市場專項整治工作總結》）