信訪工作座談會經(jīng)驗(yàn)交流材料

目錄/提綱：……
一、從強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)入手，使信訪工作有人管有人抓
二、從夯實(shí)信訪工作基礎(chǔ)入手，構(gòu)建信訪工作大格局
一是大力改善信訪工作條件
二是信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制得到完善
三是信訪信息員網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得到加強(qiáng)
四是信訪工作得到了規(guī)范
三、從抓重點(diǎn)難點(diǎn)入手，以點(diǎn)帶面開創(chuàng)信訪工作新局面
四、從強(qiáng)化督查督辦入手，做到信訪事項(xiàng)事事有結(jié)果
一是靈活運(yùn)用不同的督查督辦方法，使得信訪事項(xiàng)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)得到辦結(jié)
二是充分發(fā)揮縣信訪局的協(xié)調(diào)處理信訪問題的作用，改變了過去“只轉(zhuǎn)不辦”的做法
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信訪工作座談會經(jīng)驗(yàn)交流材料
打基礎(chǔ) 解民憂
努力構(gòu)建和諧新南昌

近年來，南昌縣委、縣政府高度重視信訪工作，堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)信訪工作，以打牢基礎(chǔ)構(gòu)建信訪工作大局，以解決民憂構(gòu)建和諧社會為方針，采取得力措施，攻堅(jiān)克難，扎扎實(shí)實(shí)抓好信訪工作，取得了明顯成效。2007年南昌縣信訪工作出現(xiàn)了“三下降一好轉(zhuǎn)”（即來信下降、來訪下降、越級訪下降，信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)）的良好局面。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2007年，全縣信訪總量783件（次），同比減少64.9%。其中：群眾來信133件，同比減少44.6%；群眾到縣政府上訪650人（次），同比減少67.4%，訪34批430人（次），同比分別減少52.8%和70.3%，群眾到省政府集體上訪5批122人（次），同比分別減少83.3%和86.8%。2008年，全縣信訪總量743件（次），同比減少5.1%。其中：群眾
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作列為重要議事日程，使群眾上訪反映的問題件件有人管、事事有回音。

二、從夯實(shí)信訪工作基礎(chǔ)入手，構(gòu)建信訪工作大格局
一是大力改善信訪工作條件。南昌縣委、縣政府為縣信訪局購置了信訪工作用車，為各鎮(zhèn)信訪辦公室配備一輛玲木王摩托車，落實(shí)工作經(jīng)費(fèi)，為其及時(shí)、快捷、方便地開展信訪工作創(chuàng)造了良好的條件。各鎮(zhèn)、各單位都普遍按照方便信訪人和有利于開展工作的原則，設(shè)立了信訪接待室，配備了必要的辦公設(shè)備。二是信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制得到完善。各鎮(zhèn)、縣直各單位都成立處理信訪問題領(lǐng)導(dǎo)小組，縣直各單位確定由一名副職領(lǐng)導(dǎo)分管信訪工作，并明確專人負(fù)責(zé)日常群眾來訪接待工作；各鎮(zhèn)由一名副書記具體分管信訪工作，鎮(zhèn)信訪辦公室主任由一名鎮(zhèn)委委員擔(dān)任，并配備2—3名信訪工作人員，形成了一級抓一級，層層抓落實(shí)的工作格局。三是信訪信息員網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得到加強(qiáng)。從縣直單位、鎮(zhèn)至村委會都配備了信訪信息員，建立了以縣信訪局為中樞，橫向到縣直機(jī)關(guān)單位，縱向到鎮(zhèn)、村委會、自然村的信訪信息員網(wǎng)絡(luò)。四是信訪工作得到了規(guī)范。近年來，先后下發(fā)了一系列信訪工作文件，進(jìn)一步規(guī)范了全縣信訪工作，建立健全領(lǐng)導(dǎo)接待日制度、領(lǐng)導(dǎo)下訪約訪制度、領(lǐng)導(dǎo)包案制度、信訪案件掛牌督辦制度、信訪案件辦理反饋制度等，形成了網(wǎng)上受理投訴機(jī)制、矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制、信訪案件督查督辦機(jī)制、處置_性信訪事件應(yīng)急機(jī)制等。目前，由于規(guī)章制度落實(shí)到位，群眾上訪反映的問題，基本做到了“案案有人管、件件有人辦、事事有結(jié)果”。2007年以來，共受理信訪事項(xiàng)523宗，已辦結(jié)434宗，辦結(jié)率達(dá)到83%；受理網(wǎng)上信訪事項(xiàng)55宗，辦結(jié)49宗。

三、從抓重點(diǎn)難點(diǎn)入手，以點(diǎn)帶面開創(chuàng)信訪工作新局面
南昌縣是信訪遺留問題較多的縣，有工商、地稅、糧食等系統(tǒng)機(jī)構(gòu)改革分流人員安置問題、2002年前中師畢業(yè)生就業(yè)問題，有城鎮(zhèn)退伍兵安置問題，以及國有企業(yè)破產(chǎn)、改制分流人員社保問題等。任務(wù)重、壓力大、調(diào)處難。南昌縣委、縣政府把這些問題當(dāng)作信訪工作的重點(diǎn)難點(diǎn)，采取措施，創(chuàng)新方法，迎難而上，使這些問題得到不斷的解決。南昌縣委、縣政府在部分單位設(shè)置環(huán)衛(wèi)工人、學(xué)校校工、醫(yī)院院工、保安、協(xié)警等公益性崗位，吸納下崗分流人員實(shí)現(xiàn)了上崗就業(yè)。除用人單位發(fā)給工資外，縣財(cái)政每人每月補(bǔ)貼600元，并為他們繳納了養(yǎng)老保險(xiǎn)。此外，還為258名已到退休年齡的下崗分流人員補(bǔ)交了養(yǎng)老保險(xiǎn)金，辦理了退休手續(xù)；其他562名較年輕、愿意自謀職業(yè)的，按規(guī)定以個(gè)人名義繼續(xù)參加養(yǎng)老保險(xiǎn)，并發(fā)給《再就業(yè)優(yōu)惠證》，享受有關(guān)再就業(yè)優(yōu)惠政策。對企業(yè)改制下崗分流人員，采取一次性補(bǔ)償、掛帳核銷、加大社會保障力度、落實(shí)再就業(yè)優(yōu)惠政策等措施，解決了他們的安置問題。如對利國糖廠破產(chǎn)后職工的安置問題，縣委、縣政府將企業(yè)破產(chǎn)拍賣所得資金，全部用于安置下崗職工，主要用于發(fā)放下崗職工的一次性補(bǔ)償金、補(bǔ)繳職工社會養(yǎng)老金應(yīng)由單位繳納部分，并按規(guī)定準(zhǔn)予個(gè)人名義繼續(xù)參加養(yǎng)老保險(xiǎn)。此外，我縣借鑒其它市縣的經(jīng)驗(yàn)做法，正在研究制定工商系統(tǒng)機(jī)構(gòu)改革下崗分流人員安置方案，努力解決下崗分流人員長期上訪反映的問題。對城鎮(zhèn)退伍軍人，我們采取一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償自謀職業(yè) ……（未完，全文共2621字，當(dāng)前僅顯示1666字，請閱讀下面提示信息。收藏《信訪工作座談會經(jīng)驗(yàn)交流材料》）