目錄/提綱:……
一、信訪工作基本情況
二、主要工作措施及取得的成效
一是集中宣傳《信訪條例》工作情況
二是推動信訪信息系統(tǒng)深度應用
三是扎實開展“信訪突出問題大整治”活動
四是引入法律援助制度
五是加強聽證調(diào)解力度
六是動員社會力量參與信訪工作
七是實施“訴訪分離”
八是強化“一崗雙責,四責聯(lián)動”目標責任
九是強化對非正常上訪的處置
十是做好特殊時期信訪維穩(wěn)工作,做好重點上訪人員的教育_工作
一是開展_非訪、重復信訪、和越級上訪治理
二是嚴格責任追究
三、下一步工作打算
一是加強信訪工作規(guī)范化建設
二是開展涉農(nóng)信訪專項治理工作
三是健全社會力量參與信訪工作機制
四是深入推進依法逐級走訪,繼續(xù)規(guī)范信訪部門工作秩序
五是繼續(xù)推進訴訪分離
六是深入推進依法分類處理信訪訴求
……
2017年信訪穩(wěn)定工作情況
今年以來,我們在信訪情況復雜、任務繁重、工作難度增大的情況下,面對巨大的信訪壓力,堅持“以情解訪、明責辦訪、依法治訪”的十二字方針,為機關(guān)工作高效運轉(zhuǎn)提供強有力的后勤保障,信訪工作呈良性發(fā)展態(tài)勢,F(xiàn)將我局今年以來各項指標完成情況和重點工作開展情況
總結(jié)如下:
一、信訪工作基本情況
今年以來,縣信訪局共接待群眾來信178件,接待群眾來訪894批1578人次,縣級領導接待來訪群眾210批383人次,批辦信訪事項48件。信訪信息系統(tǒng)中共有信訪案件539件。其中,上級轉(zhuǎn)送件318件,占總量59%;來縣走訪登記案件194件,占總量36%;縣信訪局網(wǎng)站投訴受理案件27件,占總量5%。上級轉(zhuǎn)送案件中,來信轉(zhuǎn)送件126件,來訪轉(zhuǎn)送件41件,網(wǎng)上投訴轉(zhuǎn)送件143件,省領導信箱轉(zhuǎn)送案件7件。網(wǎng)上交辦案件1件,督辦案件1件。截止目前,網(wǎng)上信訪事項辦理484件,辦理率93%,到期件按期辦理率100%,群眾滿意度90%。今年以來全縣共發(fā)生_非訪5批7人次,發(fā)生赴省訪2批21人次。對_非訪_責任不力的相關(guān)責任人進行責任追究39人,其中17人給予黨政紀處分;依
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會群眾的一致好評。五是加強聽證調(diào)解力度。對重要疑難信訪問題以及信訪老戶問題的處理,通過召開聽證會,讓有關(guān)單位包括信訪人在內(nèi)共同參與,在廣泛聽取各方面的意見和要求的基礎上,按照合情、合理、合法和公平、公正、公開的處置原則處理信訪問題,使信訪人真正感受到信訪權(quán)益得到了保障,促使信訪人放棄過高要求或無理要求,既保證了信訪問題有效處理和提高信訪案件的結(jié)案率,也能較好地解決信訪人無理糾纏和信訪機構(gòu)重復受理的問題。今年共召開7次聽證調(diào)解會,解決5件信訪事項。六是
動員社會力量參與信訪工作。積極引入各類社會組織,廣泛動員、吸納各級黨代表、人大代表、政協(xié)委員及工會、共青團、婦聯(lián)、工商聯(lián)等各種社會力量參與信訪工作。其中縣級建立了47人專家信息庫,每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)也分別成立10余人的專家信息庫,專門為信訪對象提供法律法規(guī)及相關(guān)政策解讀和咨詢服務,運用法治理念和方法引導群眾依法信訪;按照“三到位”的原則,對合理訴求解決到位、不合理訴求教育說服到位、困難群眾幫扶到位。七是實施“訴訪分離”。貫徹中央關(guān)于涉法涉訴信訪工作改革的要求,結(jié)合五部委《關(guān)于依法處理非正常上訪行為的指導意見》,我縣出臺了《加強_非正常上訪和赴省到市集體上訪工作管理辦法》,厘清了部門職責,加快推進信訪與訴訟分離。八是強化“一崗雙責,四責聯(lián)動”目標責任。按照“事要解決”的目標,將信訪工作目標考核指標從以發(fā)生量為主轉(zhuǎn)向以解決信訪問題為主,把信訪工作的著力點放在解決信訪問題上。強化解決矛盾的責任意識,落實好“一把手”解決信訪問題制度,將解決信訪情況納入目標考評體系,強化督促和檢查。創(chuàng)新方式,完善領導接待日和下訪制度。落實好“五包一”,一包到底,直至案件得到切實解決。九是強化對非正常上訪的處置。新《信訪條例》明確規(guī)定了信訪事項實行“三級終結(jié)制”,同一信訪事項最多經(jīng)過三級行政機關(guān)進行辦理、復查、復核做出決定,信訪人仍以同一事實和理由提出投訴請求的,信訪工作機構(gòu)和其他行政機關(guān)不再受理。對于無理和要求過高的上訪,既嚴格按照政策和法律,把話講死,不開口子,不怕“上訪”,又不厭其煩地做好心理疏導工作。對于極個別經(jīng)多次教育仍纏訪不止,影響機關(guān)正常辦公秩序的無理信訪老戶,依法予以處理,以規(guī)范信訪行為,維護正常的信訪秩序。十是做好特殊時期信訪維穩(wěn)工作,做好重點上訪人員的教育_工作。今年國家大事多喜事多。“全國兩會、省兩會、海南博鰲會、“一帶一路”國際合作高峰論壇、金磚國家領導人第九次會晤、建軍90周年、十九大”等是黨和國家政治生活中的大事,舉世矚目,意義重大,影響深遠。從我縣今年以來_、赴省、到市上訪情況來看,雖沒有被列為重點管理縣,但信訪總量仍在高位運行,_非訪和赴省訪的隱患明顯存在,壓力巨大,任務艱巨。為此,各單位各部門對重要節(jié)點期間的重點社會矛盾和問題、重點_、重點領域,特別是有明確_非正常上訪動向的人員,責任單位和主管部門要制定化解措施,責任落實和防范處置預案的具體臺賬,采取切實有效的措施,全天候關(guān)注、不間斷_,嚴防死守,切實掌握_的基本情況(包括家庭成員、社會關(guān)系、聯(lián)系方式等)及思想動態(tài),按照“一包”(包思想轉(zhuǎn)化)、“兩不” (解決問題政策上不欠賬、關(guān)注困難感情上不欠賬),“三到位”,即:政策宣傳到位、思想教育到位、處置結(jié)果落實到位!八乃汀保ㄋ头、送政策、送溫暖、送友誼)、“五知”(知思想變化、知活動動向、知生活狀況、知交往人群、知家庭困難)、“六顆心”(愛心、熱心、公心、誠心、恒心、用心) 全面開展_分類_幫扶工作,積極做好他們的思想疏導。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有失控人員,要立即上報,嚴防以旅游為名_非訪。堅決防止發(fā)生大規(guī)模聚集上訪、極端惡性事件和因工作不到位引發(fā)的負面炒作。國家重大會議和節(jié)點期間,我縣無一列非訪情況。十一是開展_非訪、重復信訪、和越級上訪治理。根據(jù)《**縣關(guān)于建立_非正常上訪問題治理工作銜接聯(lián)動機制的意見》即*辦發(fā)(2014)43號文件和《**縣加強_非正常上訪和赴省到市集體上訪管理辦法》即*辦發(fā)(2015)3號文件精神,我們對發(fā)生的非訪和重復訪、越級訪行為,以公安機 ……(未完,全文共4347字,當前僅顯示2195字,請閱讀下面提示信息。
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