關(guān)于水泵行業(yè)質(zhì)量發(fā)展問題的發(fā)言

關(guān)于水泵行業(yè)質(zhì)量發(fā)展問題的發(fā)言

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位朋友：
大家上午好！今天大家歡聚一堂，共襄盛事，這離不開市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持。我受大會組委會委托，結(jié)合服務(wù)職能，跟大家一起探討我市水泵行業(yè)質(zhì)量發(fā)展問題。我的發(fā)言只是拋磚引玉，歡迎大家踴躍交流。
近幾年，咱們水泵企業(yè)家有一個共識，就是企業(yè)經(jīng)營狀況較前幾年普遍變差，投資回報嚴(yán)重下滑。為什么？真正原因就是產(chǎn)能過�！，F(xiàn)在咱們國家?guī)缀鯖]有一個工業(yè)行業(yè)是不過剩的，市場上充斥著大量同質(zhì)化商品，而在一個同質(zhì)化的時代，企業(yè)唯一的方法就是降價，但降價就沒有利潤。而現(xiàn)在市場為什么又會有如此多的產(chǎn)能過剩呢？就在于我們的產(chǎn)品沒有價值，而這又和質(zhì)量
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非常偏頗的。
其實，質(zhì)量就是產(chǎn)品固有特性滿足客戶要求的程度。了解了這點，再來看國家標(biāo)準(zhǔn)。國家標(biāo)準(zhǔn)實際就是一個行業(yè)的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，它絕對不是一個高標(biāo)準(zhǔn)，而且國家標(biāo)準(zhǔn)不是管質(zhì)量的，它主要管的是健康、安全、環(huán)保等。因此，質(zhì)量絕對不像大家想的就等于按國家標(biāo)準(zhǔn)做，檢測合格就行了。要知道“滿足要求”很重要。如果只是看“固有特性”，質(zhì)量不難，但“固有特性”是賺不到錢的，只有把“滿足要求”變?yōu)槟愕奶匦�，那才行。就像我們的水泵，固有特性就是流量揚程這些產(chǎn)品性能，只滿足客戶的流量揚程這些指標(biāo)是不夠的，還要滿足客戶其他的需求，比如耐用度，這在國家標(biāo)準(zhǔn)上是沒有規(guī)定的，好的產(chǎn)品可用十年、二十年甚至更久，而一般的產(chǎn)品一、兩年就需要更換。而質(zhì)量之所以難也就難在這里。所以我說，質(zhì)量只能是一把手抓，因為要“滿足要求”只能你來定。因此，我們的企業(yè)家要捫心自問：我了解自身企業(yè)的質(zhì)量定位嗎？我到底面向什么樣的客戶？我的客戶究竟又需要什么樣的質(zhì)量？對這些問題認(rèn)識不清，就會導(dǎo)致我們整個企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向的錯誤。
第二個問題：什么叫供給需求？就是企業(yè)家，你把企業(yè)盤活，把市場盤活，讓市場有創(chuàng)新，你不就有需求了嗎？大家平時都愛玩手機，很多人都在使用蘋果，現(xiàn)在的手機市場競爭激烈、產(chǎn)品過剩，但是蘋果為什么會脫穎而出？它有完全嶄新的產(chǎn)品嗎？沒有，它的產(chǎn)品就是手機。有完全嶄新的技術(shù)嗎？沒有，摩托羅拉和諾基亞的技術(shù)比它要多的多。有完全嶄新的商業(yè)模式和營銷方法嗎？沒有，它的線上線下銷售模式都是摩托羅拉和諾基亞無數(shù)次實踐過的。它有強大的品牌嗎？2007年之前，你都沒聽說過蘋果手機。告訴大家，其實品牌是一文不值的。如果你認(rèn)為品牌有那么值錢，今天你依然還得承認(rèn)，摩托羅拉和諾基亞還是全世界最好的品牌，但已經(jīng)沒人買他們的手機了。道理很簡單，人們之所以需要品牌，就是因為不知道品質(zhì)，所以，只有一個品牌代表它品質(zhì)的時候才是值錢的。那么，蘋果到底是怎樣成功的？其實就是質(zhì)量供給的創(chuàng)新。喬布斯和中國企業(yè)家最大的區(qū)別就在于，喬布斯說，我只想做出偉大的產(chǎn)品。從2000年成立手機事業(yè)部，到2007年，七年的時間才推出一部手機。每個月喬布斯和他的工程師都會把手機砸掉，說這個手機太次了，沒有超越摩托羅拉和諾基亞，我們一定要做出一款最好的手機。結(jié)果，一經(jīng)上市，七個月就把全部投資賺回來了。這家做手機的企業(yè)，十年來都是全世界最賺錢的企業(yè)，沒有之一。
大家想過沒有，做企業(yè)有那么復(fù)雜嗎？要貸款，要協(xié)調(diào)政府部門關(guān)系，要跑銷售……這個世界上其實只有一件事是需要你去 ……（未完，全文共2124字，當(dāng)前僅顯示1350字，請閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于水泵行業(yè)質(zhì)量發(fā)展問題的發(fā)言》）