2019年水路春運工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、基本情況
二、主要作法
（一）高度重視，認(rèn)真安排部署
（二）科學(xué)預(yù)測，合理安排運力
（三）全面排查，及時消除隱患
（四）強化服務(wù)，打造春運品牌
（五）加強值班，及時上報數(shù)據(jù)
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2019年水路春運工作總結(jié)

2019年春運，從**月**日開始，至**月**日結(jié)束，為期**天。*****緊緊圍繞“便捷春運、溫馨春運、平安春運、誠信春運”的總體目標(biāo)，精心部署全市水路春運準(zhǔn)備工作，科學(xué)優(yōu)化春運組織保障形式，提前完善應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格落實各項安全舉措，不斷豐富“情滿旅途”活動載體，讓旅客“走得了、走得好、走得安全、走得舒心”。
一、基本情況
截止***月***日，**市水路交通共投入春運運力省內(nèi)客運***艘次，客位***，發(fā)送旅客****萬人次；省際客運**艘次，客位***，發(fā)送旅客****萬人次；渡運****艘次、客位****，客運量****萬人次。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)公布情況來看，旅客主要集中在市內(nèi)長江干線、****庫區(qū)航段，主要以中短途旅客運輸和渡運為主，數(shù)據(jù)與去年基本持平。在全市各級航運海事工作人員和水運企業(yè)共同努力下，全市未發(fā)生重大安全事故、未發(fā)生旅客投訴、滯留現(xiàn)象，圓滿完成了水路春運工作任務(wù)。
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足安全各技術(shù)狀況要求的船舶作為儲備運力，以備在應(yīng)急情況下征調(diào)使用。****局根據(jù)春運客流量不同特點和主要客流_流動的規(guī)律，提前做好運量預(yù)測，將**公司的“****”“***”做為儲備應(yīng)急運力，明確船長和調(diào)度人員聯(lián)系方式。
3.針對春運可能出現(xiàn)的各種緊急突發(fā)情況，制定完善各項應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)一步完善惡劣天氣下的船舶即航、禁航工作預(yù)案，做好應(yīng)對各種突發(fā)事件的準(zhǔn)備工作。*****局為隨時應(yīng)對突發(fā)事件的發(fā)生，儲備工業(yè)鹽10噸，鐵鍬10把，防滑毯300米，車輛2臺，建立渡口渡船安全管理群2個，發(fā)布預(yù)警信息370余條，讓經(jīng)營人對惡劣天氣、客運高峰期等突發(fā)事件提前做好防范措施，確保水路運輸安全暢通。
（三）全面排查，及時消除隱患
春運期間，全市港航海事部門緊緊圍繞“平安春運”創(chuàng)建，始終堅持將安全生產(chǎn)作為水路春運工作的重中之重，全面開展安全隱患排查，加強現(xiàn)場監(jiān)督檢查和秩序維護(hù)工作，積極配合加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡口船舶的安全管理，加強旅客實名制登記管理和“三品”查堵工作。
***局按照各級關(guān)于開展“春運”安全環(huán)保檢查工作的要求，圍繞重點水域、重點碼頭、危險品運輸?shù)戎攸c環(huán)節(jié)，采取多項針對性措施，通過組織開展“春運”安全大檢查、聯(lián)合多部門協(xié)同執(zhí)法、聘請“專家會診”和利用視頻監(jiān)控動態(tài)管理等有效手段，有序開展各項監(jiān)管工作，持續(xù)強化現(xiàn)場檢查力度，做到了監(jiān)管頻度不減、力度更大、執(zhí)法更嚴(yán)。
****局在**河檢查船舶安全，督促渡船經(jīng)營人落實船舶適航、船員適任要求，嚴(yán)禁超載運輸，嚴(yán)禁惡劣氣象條件下冒險航行。
****局嚴(yán)格執(zhí)行省際客船運輸旅客實名制登記制度，加強港站及船舶“三品”查堵工作。通過日常巡查對客運港站的實名制登記制度及安檢工作進(jìn)行了督察，杜絕了安全隱患。
****局為了應(yīng)對雨雪天氣對春運工作的影響，要求每個渡口都準(zhǔn)備了防滑石料，要求**渡口、**渡口等客流量大的渡口配備專人每天清掃垃圾，確保行人和車輛的行駛安全。
（四）強化服務(wù)，打造春運品牌
今年在水路春運中持續(xù)開展“*****”品牌創(chuàng)建活動，全市港航海事部門圍繞“****”的具體內(nèi)容，結(jié)合轄區(qū)實際，豐富活動形式，提高春運服務(wù)質(zhì)量。
***局通過QQ群、微信群、網(wǎng)站及時發(fā)布渡運信息，有針對性地引導(dǎo)和組織旅客錯峰出行，減輕高峰壓力，要求渡船經(jīng)營人在保障安全的前提下縮短待渡、航行時間，加大發(fā)班頻次，確保人民群眾便捷出行。
***局在船上現(xiàn)場指導(dǎo)旅客穿戴救生衣演示，傳達(dá)安全救生及水污染防治小知識，增強旅客安全意識、環(huán)保意識和體驗感、歸屬感。在便民服務(wù)方面，號召****港等積極主動為旅客排憂解難，設(shè)立老人專座、母嬰室、免費供應(yīng)熱水。
****處始終堅持以人為本，大力倡導(dǎo)主動熱情的服務(wù)理念，落實行業(yè)服務(wù)規(guī)范和文明服務(wù)用語，及時解答服務(wù)對象的咨詢和幫助解決遇到的困難，著力提升春運服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。
（五）加強值班，及時上報數(shù)據(jù)
春運期間，全市港航海事部門要嚴(yán)格落實24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，及時了解掌握本地區(qū)春運期間水路運輸動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決突發(fā)事件和重大問題，及時、準(zhǔn)確、規(guī)范報送數(shù)據(jù)和信息。
***局結(jié)合轄區(qū)特點，在“春運”期間開展了廣泛的宣傳教育活動，督促各港口經(jīng)營單位、水運企業(yè)，以高度的責(zé)任感重視“春運”宣傳工作。轄區(qū)各個企業(yè)也都分別召開了“春運”動員會議，并以發(fā)簡報、出專欄、簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀等形式，對安全環(huán)保工作的重要性進(jìn)行了 ……（未完，全文共2890字，當(dāng)前僅顯示1837字，請閱讀下面提示信息。收藏《2019年水路春運工作總結(jié)》）