依法依規(guī)、真誠交流，情當(dāng)矛、法為盾，積極做好信訪維穩(wěn)工作經(jīng)驗交流材料

目錄/提綱：……
一、防范未然，堅持排查信訪維穩(wěn)隱患
二、規(guī)范操作，堅決依法辦理信訪案件
一是及時調(diào)查
二是及時辦理
三是及時回復(fù)
三、一案一策，堅定開展案件化解工作
……
依法依規(guī)、真誠交流，情當(dāng)矛、法為盾， 積極做好信訪維穩(wěn)工作

區(qū)經(jīng)信局作為區(qū)政府職能部門，做好信訪維穩(wěn)工作責(zé)無旁貸。我局受理的信訪案件主要涉及企業(yè)改制及改制遺留問題，其特點是時間跨度大、政策性強、涉及人數(shù)多、化解難度大。2017年以來，我局共受理13件企業(yè)改制及改制遺留問題的信訪案件，目前已化解10件，尚有3件正在努力辦理中。針對我局信訪案件的特點，現(xiàn)將相關(guān)工作匯報如下：
一、防范未然，堅持排查信訪維穩(wěn)隱患
我局定期對各改制企業(yè)可能存在的信訪維穩(wěn)隱患
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略367字，正式會員可完整閱讀）……　
案件，在信訪條例規(guī)定的期限內(nèi)書面答復(fù);對無法予以辦理的案件，向信訪人解釋清楚，確保件件有回音，事事有著落。
截至目前，我局所受理的全部信訪案件均在規(guī)定的時限內(nèi)辦理答復(fù)�！�
三、一案一策，堅定開展案件化解工作
我局辦理的信訪案件多數(shù)是時間較長的遺留問題、涉及人數(shù)眾多、情況復(fù)雜，化解工作存在不同的困難。我們一方面依法依規(guī)進行調(diào)查、答復(fù)、辦理；一方面換位思考，真誠與信訪人溝通、交流，爭取信訪人的支持和理解。
對于五松公司清算改制問題。我們在區(qū)清算領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署下，一是積極回應(yīng)信訪人訴求，加大清算改制工作力度；二是將工作中存在的問題、困難等復(fù)雜情況進行梳理，及時約見或電話聯(lián)系信訪人通報工作情況。一年多來，我們當(dāng)面向信訪人通報情況5次，電話通報2次。信訪人對清算改制工作存在的問題、困難、及工作進度表示理解。
運輸公司集資建房項目信訪問題。案件涉及人數(shù)較多、面較廣。在安排專人協(xié)調(diào)、督促工程建設(shè)的同時，主動約訪，每月第一個周一約見信訪人，通報項目工作進展情況，聽取他們的意見，共同研究存在的問題和解決方法。目前項目建設(shè)已完成，正在起草報市政府審批的房屋處置建議。
華廈建安公司退休職工信訪的問題，雖然許多老同志情緒較為激動，但通過我們與信訪人代表多次真誠交流、溝通、座談、召開信訪聽證會等形式，引導(dǎo)信訪人依法依規(guī)_。目前，案件正按照有關(guān)信訪程序推進。
總之，我們在信訪維穩(wěn)工作中，始終堅持依法依規(guī)原則，與信訪人真誠交流，以真情為化解之矛，以法律、政策為維穩(wěn)之盾，積極化解各個信訪案件，特別是涉及改制企業(yè)的群訪案件。但由于信訪案件情況的復(fù)雜性，化解工作難度較大。目前五松公司改制、運輸公司集資建房項目、華廈退休職工信訪等信訪案件還未化解，相關(guān)工作任重而道遠。
為此，我們將認(rèn)真落實此次會議精神，從以下三個方面加強信訪維穩(wěn)工作�！　　　�
一是進一步健全信訪維穩(wěn)工作機制，認(rèn)真落實 ……（未完，全文共1622字，當(dāng)前僅顯示1031字，請閱讀下面提示信息。收藏《依法依規(guī)、真誠交流，情當(dāng)矛、法為盾，積極做好信訪維穩(wěn)工作經(jīng)驗交流材料》）