實(shí)施知識管理，升華企業(yè)知識資源

隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來，企業(yè)已經(jīng)開始認(rèn)識到他們最寶貴的資產(chǎn)是知識，知識不但是生產(chǎn)的關(guān)鍵要素，而且還是企業(yè)保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的重要手段。但目前，知識管理（）的應(yīng)用研究集中于各種軟件的開發(fā)與應(yīng)用，陷入了以此為實(shí)現(xiàn)標(biāo)志的誤區(qū)，而忽略了中的文化因素和知識管理的理念基礎(chǔ)，給知識管理的正確實(shí)踐帶來了困難。因此本文將主要從理念基礎(chǔ)與文化因素方面來探討如何實(shí)施企業(yè)知識管理……
　　一、知識管理（）的涵義
　　關(guān)于知識管理的涵義，至今還沒有一個(gè)統(tǒng)一的說法。比較有代表性的有以下幾個(gè)：
　　卡爾·費(fèi)拉保羅認(rèn)為“知識管理就是運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享提供的新途徑”。
　　馬斯認(rèn)為，知識管理是一個(gè)系統(tǒng)地發(fā)現(xiàn)、選擇、組織、過濾和表述信息的過程，目的是改善雇員對待特定問題的理解。
　�。J(rèn)為，“知識管理是將組織可得到各種來源的信息轉(zhuǎn)化為知識，并將知識與人聯(lián)系起來的過程。知識管理是對知識進(jìn)行正式的管理，以便于知識的產(chǎn)生、獲取和重新利用”。
　　筆者認(rèn)為，知
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略702字，正式會員可完整閱讀）……　
企業(yè)內(nèi)部形成一個(gè)相互信任的氛圍。
　�。ǎ┕蚕碓瓌t
　　知識共享可以使公司的每一個(gè)新項(xiàng)目的運(yùn)行都站立在全公司的經(jīng)驗(yàn)和知識的基礎(chǔ)上。這是知識得以充分利用的關(guān)鍵。知識管理的一個(gè)重要任務(wù)就是要建立知識的共享網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫和知識庫，從而在技術(shù)上給知識的共享提供一個(gè)支撐平臺。
　�。ǎ┙涣髟瓌t
　　交流可以加強(qiáng)信任、引發(fā)合作、從而促進(jìn)知識的創(chuàng)新與共享。通過交流，可以最大限度地使知識得到融合和升華，這是舊知識得以發(fā)展，新知識得以產(chǎn)生的源泉。知識管理的核心就是要在公司內(nèi)部形成一個(gè)有利于交流的組織結(jié)構(gòu)和文化氛圍，使員工之間交流從物理上和心理上都實(shí)現(xiàn)暢通無阻。
　�。ǎ⿲W(xué)習(xí)原則
　　如果一個(gè)企業(yè)的知識有積累、能共享，但是企業(yè)員工的學(xué)習(xí)精神不夠積極，那么仍然不能算是一個(gè)有效知識管理。學(xué)習(xí)是員工獲取知識，從而提高企業(yè)的創(chuàng)新能力的必由之路；同時(shí)學(xué)習(xí)也會促進(jìn)員工之間的相互敬佩、從而進(jìn)一步的促進(jìn)了員工間的知識交流與共享。因此企業(yè)必須要重視激勵員工的自學(xué)習(xí)精神，還要注意大力推行員工的實(shí)時(shí)培訓(xùn)來提高他們的知識水平。
　　企業(yè)的知識管理，就是在貫徹上述原則中，在不斷積累、互相信任、公開交流、實(shí)現(xiàn)共享和持續(xù)學(xué)習(xí)的良性循環(huán)中，使自己的應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力和競爭能力得到提高。
　　⒉實(shí)施知識管理的具體策略
　�。ǎ┓羌夹g(shù)性策略
　　知識管理的理念基礎(chǔ)與文化因素非常重要，下面我們就來看如何為知識管理提供必要的理念基礎(chǔ)，從而形成一個(gè)有利于提高企業(yè)創(chuàng)新能力的企業(yè)文化。
　　爭取到企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人的重視和參與
　　國內(nèi)外的知識管理實(shí)踐都充分表明了沒有企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人的重視與參與，知識管理都不能被真正地開展與推行。知識管理需要大量的資金投入，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不能真正重視，注定了知識管理只是一個(gè)口號，不能得到有效的實(shí)施，更不用說為企業(yè)帶來效益，提高企業(yè)核心競爭力。
　　建立知識管理_
　　建立知識管理_，包括建立知識管理組織體系和建立知識管理制度。前者又包括指定知識管理負(fù)責(zé)人、建立知識小組和建立知識中心三項(xiàng)內(nèi)容。制度則是一種保障，它可以確保知識在企業(yè)知識網(wǎng)絡(luò)上得以持續(xù)傳播。比如明確個(gè)人在知識管理的職責(zé)，制定鼓勵知識創(chuàng)造和共享的激勵措施等等。
　　建立有利于知識流通的企業(yè)組織機(jī)構(gòu)
　　可以通過業(yè)務(wù)流程重組（）來建立有利于知識流通的企業(yè)組織機(jī)構(gòu)�？梢越o縮減中間管理層，從而加強(qiáng)決策層與作業(yè)層的直接溝通；可以增寬管理幅度，確保管理者與其下屬間信息的有效傳遞；還可以使組織扁平化，全新的網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)，確保了組織內(nèi)知識的_流通與廣泛傳播。
　　培育知識導(dǎo)向型的企業(yè)文化
　　所謂知識導(dǎo)向型的企業(yè)文化，是指將知識視為企業(yè)最重要的資源，能夠支持有效地獲取、創(chuàng)造、交流和利用知識的企業(yè)文化。知識導(dǎo)向型的企業(yè)文化的關(guān)鍵因素是對新知識持一種歡迎態(tài)度，并且在一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)的環(huán)境中，創(chuàng)造一種相互信任和知識共享的氣氛。
　�。ǎ┘夹g(shù)性手段
　　知識管理的技術(shù)很多，其最終是要為開放式交流提供一個(gè)無縫的技術(shù)支撐平臺。建立相應(yīng)的技術(shù)支撐平臺包括建立企業(yè)知識庫和企業(yè)知識門戶網(wǎng)站。
　　企業(yè)知識庫是用來存貯公司內(nèi)的最佳實(shí)踐知識、建立專家名錄等資料的。知識庫的形成，依賴于先進(jìn)的知識庫技術(shù)。知識庫技術(shù)的核心是知識地圖技術(shù)，可以用一種很形象的方式，讓員工來瀏覽公司知識目錄中知識資源。另外，數(shù)據(jù)挖掘、分析和提煉技術(shù)都可以給企業(yè)知識庫建設(shè)提供了有利幫助。
　　企業(yè)知識門戶網(wǎng)站可以利用，和瀏覽器等為知識的交流與共享提供一個(gè)平臺。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、群件技術(shù)的結(jié)合，大大有利于這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)包括技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，局域網(wǎng)共享技術(shù)等等。群件是幫助群組協(xié)同工作的軟件。一般包括電 ……（未完，全文共3902字，當(dāng)前僅顯示1971字，請閱讀下面提示信息。收藏《實(shí)施知識管理，升華企業(yè)知識資源》）