領導藝術是人性化的行為藝術

目錄/提綱：……
一、領導從事管理工作的根本出發(fā)點
二、靠權威還是靠威信實施管理
三、領導品質的塑造
四是被領導人員在工作過程中出色完成各項工作任務，促進了目標的實現(xiàn)
四、領導要常換位思考
……
兩年前讀了奧格·曼狄諾的《世界上最偉大的一堂課》一書，深有感觸。如今再讀，仍有新的收獲。
　　該書講述了主人公約翰·達利在工作、生活均不如意之時，全身心進入圣約翰修道院，在修道院西面修士的主持引導下，與其他學員一起共同探討領導及領導藝術的故事。故事中的西面修士在給約翰·達利、保羅等六位學員講授領導及領導藝術的課程時，并不是單一作為教師對學生灌輸應傳授的知識，而是把自己置身于學員之中，采取了非常獨特的教學方式——師生之間、學員之間完全互動，知無不言、言無不盡，暢所欲言地發(fā)表各自對領導相關問題的見解。學員們展開激烈地爭論、討論，西面修士則不斷提出問題，循循善誘，并且也以討論者的身份進行平等探討，不把觀點強加于人，使每個學員的思想在潛移默化中遭遇沖擊與重撞，進而在觀念上對領導的認識有了根本性轉變，并自覺地把領導應具備的個人修養(yǎng)與自己的言行相對照，真
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威由領導的合法權力、對資源的支配權力、強制權力、專家權力、關系權力等構成。在實踐管理的過程中，如果不考慮人性因素，生硬地靠領導權威實施管理，領導意圖或許能夠得到較好貫徹，也能在一定的效率保證下促使目標的達成，但從另一方面講，團隊可能會因此缺少一種親和力，一種輕松、和諧的氛圍，甚至會處于壓抑狀態(tài)進而缺少主動性，創(chuàng)造性。威信由一個領導優(yōu)良的個人品質，卓越的專業(yè)技能，高尚的人格魅力和出色的領導能力和領導藝術等因素構成�？客蓬I導，威信產生的魅力會使團隊處于積極向上的狀態(tài)，團隊成員會主動承擔工作責任，積極主動完成各項任務，會為目標的達成而甘愿傾盡全力，甘愿分享領導成功的喜悅和分擔失敗的痛苦，更有利于工作目標的實現(xiàn)。領導藝術是人性化的行為藝術，寓情于理、以情感人、尊重人性，是發(fā)揮領導藝術的最有效手段，因此要堅持以人為本，使領導行為人性化。
　　三、領導品質的塑造
　　以威信實施管理，應成為每個領導追求的境界。要達到這種境界，領導者個人品質的塑造要注意以下幾點：
　　⒈有責任感
　　領導的作用，在于運用自己調動資源的權力，調動團隊成員的積極性，在團隊成員的共同努力下達到工作目標。在這一過程中常常會多次發(fā)生如下情況：一是被領導人員在承擔工作任務、完成工作目標時，會不斷地有希望組織達成個人意愿的要求，這些要求往往限于條件不能達成；二是被領導人員的個人意愿會因組織對其實施精神或物質激勵而得到充分滿足；三是被領導人員在完成工作的過程中出現(xiàn)差錯或失誤；四是被領導人員在工作過程中出色完成各項工作任務，促進了目標的實現(xiàn)。對以上四種情況，作為領導所采取的態(tài)度，則能反映出領導的責任感。作為領導就是要約束自己的個人行為，在被領導人員意愿不能達成時，要以自己的意見去說服被領導者其意愿不能滿足是自己結合公司實際考慮全面因素，更有利于整體團隊工作而做出的決定。切不可將其推卸為是由于某些領導個人的意愿使然，這樣會把被領導人員未達成意愿的不滿轉駕于個別領導身上，對工作產生負面影響；對于經(jīng)上級領導批準滿足被領導人員意愿達成的行為，要有勇氣說出是上級領導的決定，而非或不完全是個人決定；對于被領導人員在工作中出現(xiàn)的失誤及差錯，要有勇氣承認與自己的領導過錯有關，而不是把錯誤完全推卸給別人；對于被領導人員在工作中取得的成績，要能夠給予充分認可，并能推及團隊知道，而不是將成績全部記在自己名下。每個領導如能以上面所談的方式對待拒絕員工、激勵員工、員工的過錯及員工的成績，作為領導者的責任感就得到了較好體現(xiàn)。
　�、膊惠p信、不偏信
　　在工作中，常常因為領導人員對某些人員熟悉，溝通較多，而多數(shù)情況下對這些人員提供的信息不加分析，不作調查研究，輕易相信和接受。很多情況下提供信息者是從個人的角度和喜好反映問題，帶有較多的感情色彩，有時與事實出入較大。在這種情況下，領導對事情真實性的認識就會產生較大的偏差，所采取的措施往往既不能對癥，也易挫傷相關人員積極性。因此做為領導，要堅持多聽取各方意見，多做調查研究，分析意見及信息來源的真實性。必要時要與信息中的當事人交換意見，搞清真實情況，使每項決定盡可能客觀公 ……（未完，全文共3319字，當前僅顯示1676字，請閱讀下面提示信息。收藏《領導藝術是人性化的行為藝術》）