職業(yè)經(jīng)理人的角色扮演

職業(yè)經(jīng)理人階層本來是應企業(yè)所有者的需求而出現(xiàn)的。市場經(jīng)濟在中國的發(fā)展呼喚大批杰出人才加入到職業(yè)經(jīng)理人的隊伍中來。然而，自去年以來，企業(yè)所有者與職業(yè)經(jīng)理人的分歧在中國有愈演愈烈之勢。比較典型的事件有陸強華跳槽_、王志東去職_和王惟尊事件。在反目成仇之后，比較有意思的是，這三起事件的當事雙方都拿“游戲規(guī)則”說事兒，但對游戲規(guī)則的詮釋卻大相徑庭。
　　職業(yè)經(jīng)理人（）是相對于企業(yè)的股東或所有者而言的，他們是借助于他們所受到的專業(yè)訓練或擁有的專業(yè)技能而走上管理崗位的人。所有者的職能是提供資本，而經(jīng)理人的職能是運營資本。職業(yè)經(jīng)理人之所以出現(xiàn)，是因為企業(yè)的發(fā)展需要更多的專業(yè)化管理人才，而企業(yè)的所有者要么因為種種原因不再適合某一管理職位，要么自己難以承擔所有的管理職能。職業(yè)經(jīng)理人階層的出現(xiàn)，是企業(yè)管理高度專業(yè)化的結果，也是企業(yè)管理成熟的標志。
　　由于職業(yè)經(jīng)理人是管理分工的結果，所以企業(yè)所有者與職業(yè)
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略635字，正式會員可完整閱讀）……　
量一個職業(yè)經(jīng)理人的價值和應該獲得的報酬，從而使這一問題得到相對合理的解決。
　　道德沖突這是一種復雜的沖突，是由于職業(yè)經(jīng)理人所扮演的社會角色的差異及商業(yè)環(huán)境與傳統(tǒng)社會的倫理差異所導致的內在沖突。企業(yè)所有者要求職業(yè)經(jīng)理人完全獻身于企業(yè)，但職業(yè)經(jīng)理人除了經(jīng)理角色外，實際上還扮演至少三種角色，一是獨立的個人，二是家庭成員，三是社會成員。作為職業(yè)經(jīng)理人，他的責任重大，他的失職可能導致整個企業(yè)運作的失敗，因此職業(yè)經(jīng)理人的價值一方面取決于他的專業(yè)才能，另一方面取決于他的責任心、敬業(yè)精神和對職業(yè)道德或準則的遵循。作為獨立的個人，他有自己的道德準則；作為家庭成員，他有自己的家庭責任；作為社會的一分子，他還要遵循一般的社會道德準則。這些準則可能與企業(yè)所有者的要求不一致。不同的角色對職業(yè)經(jīng)理人的行為要求也是不一樣的，因此可能產生內在的沖突。這種沖突在中國目前的商業(yè)環(huán)境中普遍存在。解決這一沖突的關鍵，是職業(yè)經(jīng)理人對于自己的職業(yè)責任有更深刻的認識，倡導和遵循基本的職業(yè)準則，同時企業(yè)也應該盡可能將職業(yè)經(jīng)理人的職責更明確地通過契約形式加以規(guī)定。
　　信念沖突主要表現(xiàn)在職業(yè)經(jīng)理人的個人信念與公司的文化尤其是公司所有者的價值觀之間的沖突。這種沖突往往是由于職業(yè)經(jīng)理人和企業(yè)所有者之間的教育背景、生活經(jīng)驗以及個人的目標和對未來的理解的差異引起的。這種沖突是深層次的沖突，更具有持久性，也更難以改變。例如企業(yè)的所有者可能以贏利作為首要目標，而職業(yè)經(jīng)理人可能以發(fā)展作為首要目標。這種沖突可能與利益沖突、能力沖突交織在一起。
　　從本文述及的三個案例來看，王志東事件主要涉及信念沖突，因為董事會成員與他對新浪的未來發(fā)展方向存在分歧，這是王志東被解職的根本原因。陸強華事件除了涉及信念沖突之外，還涉及能力沖突和利益沖突。而王惟尊事件則涉及幾乎所有的沖突，而且交織在一起，這些沖突的根源是王惟尊沒有很好地遵循職業(yè)經(jīng)理人的基本準則。
　　行為準則根據(jù)發(fā)達國家職業(yè)經(jīng)理人階層的成長歷程和我國許多企業(yè)尤其是民營企業(yè)的實踐，職業(yè)經(jīng)理人需要遵循的最基本行為規(guī)范可以概括為以下幾個方面：
　　恪盡職守職業(yè)經(jīng)理人在自己的崗位上要盡自己的責任，充分體現(xiàn)應有的敬業(yè)精神。職業(yè)經(jīng)理人的職責并非可以精確地定義，其業(yè)績表現(xiàn)受多種因素影響，而且需要時間來評價，因此敬業(yè)精神就成了職業(yè)經(jīng)理人的首要素質或行為準則。
　　遵守法律市場經(jīng)濟是法制經(jīng)濟，職業(yè)經(jīng)理人是市場經(jīng)濟不斷發(fā)展的產物。因此職業(yè)經(jīng)理人要發(fā)揮自己的職能，必須守法，否則市場經(jīng)濟的基礎就會遭到破壞。守法包括兩層含義。一是在執(zhí)行自己的職能時要主動守法，不干違法的事；二是如果企業(yè)所有人強迫自己干違法的事，必須勸導對方走合法經(jīng)營之路，并拒絕執(zhí)行對方的要求，直到辭職。
　　股東利益第一職業(yè)經(jīng)理人必須為股東創(chuàng)造價值，這是職業(yè)經(jīng)理人的基本職能。同時他還必須努力維護股東的利益，而不能利用職務之便反對股東。如果股東正在干違法的事，除了自己不能參與違法活動之外，還要勸導股東停止違法行為，但卻不能利用職務之便或股東信任去反對股東。盡管從社會角度來看，將股東的違法活動告上法庭是一種英雄行為，但卻不是職業(yè)經(jīng)理人應該做的。如果職業(yè)經(jīng)理人的正義感壓倒一切，那么，他就應該辭職。辭職之后，他可以盡一個普通公民的法律義務，但他仍然不能直接利用他過去在職業(yè)經(jīng)理人位置 ……（未完，全文共3528字，當前僅顯示1781字，請閱讀下面提示信息。收藏《職業(yè)經(jīng)理人的角色扮演》）