福田：產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)高速成長(zhǎng)的生命線

福田汽車自年成立以來(lái)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以顧客滿意為目標(biāo)，經(jīng)過(guò)八年的不懈努力，使公司發(fā)展成為總資產(chǎn)億元、凈資產(chǎn)億元、生產(chǎn)汽車百萬(wàn)輛，員工超過(guò)萬(wàn)人的大型現(xiàn)代汽車制造企業(yè)。有數(shù)據(jù)顯示，福田汽車產(chǎn)銷量一直呈持續(xù)性增長(zhǎng)，**年銷售汽車萬(wàn)輛，**年預(yù)計(jì)銷量可超過(guò)萬(wàn)輛，在全國(guó)汽車行業(yè)中銷售量第五的位置將得到進(jìn)一步加強(qiáng)，并以中國(guó)汽車制造史高速發(fā)展的優(yōu)良業(yè)績(jī)躋身于中國(guó)汽車制造商的主力軍行列。福田汽車能在短短八年內(nèi)取得如此驕人的業(yè)績(jī)?cè)谥袊?guó)汽車制造業(yè)來(lái)說(shuō)不能不說(shuō)是一個(gè)奇跡。她的發(fā)展軌跡以及迅速占領(lǐng)高端市場(chǎng)的成功所在自然博得了很多同行及同行以外眾多企業(yè)及媒體的高度關(guān)注。那么，福田汽車的發(fā)展模式是什么她在給社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富的同時(shí)又給社會(huì)帶來(lái)了哪些思考呢在深入調(diào)查的基礎(chǔ)上，我們將視線逐漸集中到一個(gè)主題上，那就是福田汽車看似“個(gè)案”的發(fā)展速度卻突顯出所有優(yōu)質(zhì)企業(yè)的一個(gè)共性，她的短期內(nèi)脫穎而出來(lái)自于一貫高端的質(zhì)量戰(zhàn)略、一貫嚴(yán)格的質(zhì)量控制和一貫先進(jìn)的質(zhì)量管理，至此
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田等世界先進(jìn)的質(zhì)量管理思想和方法已經(jīng)逐漸融入到福田汽車的質(zhì)量管理體系中。毫無(wú)疑問(wèn)，這一相當(dāng)復(fù)雜的體系建立過(guò)程使福田汽車以最短的時(shí)間和最有效的捷徑步入了現(xiàn)代企業(yè)高速發(fā)展的快車道。
　　據(jù)一線技術(shù)人員介紹，在福田汽車不但分級(jí)開(kāi)展質(zhì)量管理體系審核，而且還有效開(kāi)展過(guò)程審核及產(chǎn)品審核，使質(zhì)量管理體系和實(shí)物質(zhì)量控制有效結(jié)合，具體作法是：將公司質(zhì)量指標(biāo)分解到各事業(yè)部，各事業(yè)部再分解到各車間、科室，最后由車間、科室分解到班組或個(gè)人。為了更好地量化指標(biāo)完成情況，在質(zhì)量指標(biāo)體系中還建立了考核指標(biāo)和評(píng)價(jià)指標(biāo)，其中個(gè)內(nèi)循環(huán)指標(biāo)全部為考核指標(biāo)，個(gè)外循環(huán)指標(biāo)，包括個(gè)考核指標(biāo)和個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)，在執(zhí)行過(guò)程中對(duì)各指標(biāo)均建立了一套完整的統(tǒng)計(jì)和計(jì)算方法，有效地保證了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高。
　　高端的質(zhì)量戰(zhàn)略使福田汽車的每一步都走得極為扎實(shí)。目前，福田汽車的個(gè)汽車事業(yè)部均通過(guò)了國(guó)家認(rèn)可委組織的第一批強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證認(rèn)證；歐曼、奧鈴兩個(gè)品牌獲得了國(guó)家發(fā)改委、公安部等六部委組織的汽車產(chǎn)品免檢審核，歐曼、奧鈴、風(fēng)景和時(shí)代四大品牌均獲得了北京市名牌產(chǎn)品。在短短八年的發(fā)展中，福田汽車把“業(yè)務(wù)管理學(xué)通用、品質(zhì)管理學(xué)豐田”作為管理方針，以“熱情、創(chuàng)新、永不止步”作為核心價(jià)值觀，以“高質(zhì)量、低成本、全球化”作為工作主題，從起步開(kāi)始到高速發(fā)展始終牢牢把住一個(gè)核心，并融入公司每個(gè)工作流程，形成了質(zhì)量戰(zhàn)略在公司各個(gè)層面各個(gè)環(huán)節(jié)都占據(jù)空前高度的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。
　　質(zhì)量控制———提升效率的關(guān)鍵
　　一個(gè)企業(yè)對(duì)質(zhì)量的重視程度在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)在質(zhì)量管理中起著決定性的作用，這是福田汽車在實(shí)踐中得出的一個(gè)結(jié)論。正因?yàn)槿绱�，福田汽車明確規(guī)定“一把手”必須對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)，在福田汽車由總經(jīng)理王金玉對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)，各事業(yè)部由一把手負(fù)責(zé)主抓質(zhì)量工作，這就從組織上、資源上保證了質(zhì)量的有效落實(shí)。
　　一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量取決于每個(gè)過(guò)程的質(zhì)量，每個(gè)過(guò)程的質(zhì)量又取決于每個(gè)人的工作質(zhì)量，每個(gè)人的工作質(zhì)量不僅取決于綜合素質(zhì)、能力水平，更取決于每個(gè)人的質(zhì)量意識(shí)。這是福田汽車得出的第二個(gè)結(jié)論。因此，福田汽車高管層把質(zhì)量意識(shí)的教育和培養(yǎng)放在了質(zhì)量工作的第一位，經(jīng)常利用內(nèi)部刊物、板報(bào)、宣傳欄、張貼標(biāo)語(yǔ)、舉辦不合格品圖片展等多種形式進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育；每年舉辦質(zhì)量征文、質(zhì)量演講比賽、優(yōu)秀小組評(píng)比和質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人評(píng)選等活動(dòng)，對(duì)優(yōu)秀的質(zhì)量文章、小組和先進(jìn)個(gè)人給予積極獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)開(kāi)展這些活動(dòng)不僅調(diào)動(dòng)了全員參與質(zhì)量控制的積極性，更為重要的是使質(zhì)量意識(shí)在全公司上下深入人心�，F(xiàn)在，我們把視角集中到以下幾個(gè)層面，它真實(shí)地體現(xiàn)了福田汽車在質(zhì)量控制上的精細(xì)與到位。
　　———控制開(kāi)發(fā)質(zhì)量
　　福田汽車的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)在程序上有一個(gè)前端，從前端到開(kāi)發(fā)生產(chǎn)再回到市場(chǎng)形成一個(gè)閉合環(huán)路，這個(gè)前端就是市場(chǎng)調(diào)研。正如開(kāi)發(fā)人員介紹的那樣，福田汽車產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的立項(xiàng)依據(jù)和決策依據(jù)均來(lái)自于用戶和市場(chǎng)，因此公司活躍著一支知識(shí)水平和文化素養(yǎng)都具備一定高度的專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研隊(duì)伍，這支由多人組成的隊(duì)伍常年在最前沿進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和消費(fèi)者調(diào)查，準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)脈搏，這使福田汽車的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)得以有的放矢，每開(kāi)發(fā)一個(gè)新品都能迅速占領(lǐng)市場(chǎng)并很快博得用戶的青睞。
　　經(jīng)了解，福田汽車在設(shè)置這一閉合環(huán)路時(shí)引入了福特公司的新品開(kāi)發(fā)流程。即開(kāi)發(fā)前根據(jù)用戶需求準(zhǔn)確地進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量策劃；開(kāi)發(fā)過(guò)程中設(shè)置設(shè)計(jì)簽發(fā)、工程簽發(fā)和投產(chǎn)簽發(fā)三大控制節(jié)點(diǎn)及概念、任務(wù)書(shū)、方案、圖紙、樣車等個(gè)評(píng)審節(jié)點(diǎn)，并在人員參與上作出明確的硬性規(guī) ……（未完，全文共5316字，當(dāng)前僅顯示1866字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《福田：產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)高速成長(zhǎng)的生命線》）