銷(xiāo)售就是_

能說(shuō)會(huì)道無(wú)疑是飯館餐飲店經(jīng)營(yíng)者必須具備的一項(xiàng)重要素質(zhì)，因?yàn)檫@能夠給顧客提供必要的信息，使他們享受到較為全面的服務(wù)。
　　然而，如果在任何時(shí)候都“能說(shuō)會(huì)道”的話(huà)，卻往往會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效果。
　　這是因?yàn)�，僅僅憑借“能說(shuō)會(huì)道
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略175字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
假如一個(gè)人只是充當(dāng)“發(fā)報(bào)機(jī)”，而缺乏“收?qǐng)?bào)機(jī)”即缺乏聽(tīng)話(huà)者，那么他所說(shuō)的話(huà)就起不到任何作用。
　　從心理學(xué)的角度來(lái)看，乘對(duì)話(huà)人踹息之機(jī)插進(jìn)去發(fā)言，顯然是索然無(wú)味的，而且起不到任何效果。
　　在同顧客談話(huà)時(shí)，不搶嘴發(fā)言而反而表明您對(duì)對(duì)方所談的事情很感興趣。
　　一定要明白，只有等顧客的怒火和怒氣全部發(fā)泄出來(lái)之后，才輪到您說(shuō)話(huà)了。而且也只有在那個(gè)時(shí)候，顧客才能聽(tīng)得進(jìn)去您所說(shuō)的那些話(huà)。
　　這是因?yàn)�，那時(shí)您多少已經(jīng)變成他的一位朋友了。
　　在那些不惜花費(fèi)時(shí)間熱情接待的飯館餐飲店中，沒(méi)有一家是無(wú)視消費(fèi)者，或者把他嫩視為累贅的。
　　這是因?yàn)椋@些飯館餐飲店的服務(wù)人員都懂得掌握這樣一種技巧：有時(shí)應(yīng)當(dāng)對(duì)顧客說(shuō)話(huà)、傳播信息；有時(shí)則應(yīng)保持緘默，專(zhuān)心地聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，并對(duì)這些意見(jiàn)作出積極的反應(yīng)。
　　總而言之，這些飯館餐飲店總是非常關(guān)心顧客的利益，十分重視 ……（未完，全文共774字，當(dāng)前僅顯示492字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《銷(xiāo)售就是_》）