理論上,公司對(duì)員工論功行賞和論罪處罰,應(yīng)該可以讓公司運(yùn)轉(zhuǎn)得更好,但是實(shí)際上員工排名是否奏效,專家學(xué)者的正反看法參半。
美國(guó)通用電氣公司前首席執(zhí)行官杰克韋爾奇以采用員工績(jī)效排名而聞名。他將員工依照績(jī)效排名,被評(píng)為倒數(shù)的員工,如果工作表現(xiàn)無法進(jìn)步,可能面臨被開除的命運(yùn)。在韋爾奇的領(lǐng)導(dǎo)下,通用電氣的表現(xiàn)突出,引起許多公司
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的能力,即使所有的員工表現(xiàn)都在水準(zhǔn)之上,表現(xiàn)靠后的員工也要受到不應(yīng)該受到的評(píng)價(jià)及處罰,這將打擊他們的工作士氣。
美國(guó)一家知名人力資源顧問公司表示,評(píng)估員工績(jī)效還有更好的方法。公司只要設(shè)計(jì)出讓員工對(duì)工作結(jié)果負(fù)責(zé)的系統(tǒng),包括主管及員工之間的溝通渠道暢通,以工作表現(xiàn)為基礎(chǔ)的給薪系統(tǒng)等,公司可以免除員工排名的問題,并能達(dá)到相同的管理效果。
麥克森公司則建立了另一套員工績(jī)效評(píng)估方法。每年年初,公司的名員工都要根據(jù)自己的工作內(nèi)容,制定到個(gè)工作目標(biāo)。主管與員工討論這些目標(biāo)后,一起選出到個(gè)最重要的年度目標(biāo)。主管會(huì)全年評(píng)估追蹤員工在這些目標(biāo)上的表現(xiàn),并且提供必要的協(xié)助。年底,員工的績(jī)效便以這些評(píng)估為基礎(chǔ)。
對(duì)員工排名持中立意見者認(rèn)為,員工排名的高下,大部分取決于公司執(zhí)行的方法。系統(tǒng)及執(zhí)行者是否公平,扮演了非常重要的角色。公司需要制定客觀、具體的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),盡量讓多位主管參與,不要讓一個(gè)人主掌評(píng)估大權(quán)。此外,讓員工清楚了解評(píng)估規(guī)則,可以減少員工對(duì)排名的負(fù)面影響。
洛克希德馬丁公司采用改良式的員工排名,實(shí)施效果一樣很好。該公司將員工表現(xiàn)分為“特優(yōu)貢獻(xiàn)”、“高度貢獻(xiàn)”、“成功貢獻(xiàn)”、“基本貢獻(xiàn)”以及“不足貢獻(xiàn)”類,主管將員工依表現(xiàn)分類后,不對(duì)員工打分?jǐn)?shù)或評(píng)比,而是給予具體的評(píng)論及建議。公司相信,員工排 ……(未完,全文共1133字,當(dāng)前僅顯示720字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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