縣煙草局營(yíng)銷部工作匯報(bào)材料

目錄/提綱：……
一、今年以來(lái)主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及打假打非成果
（一）經(jīng)濟(jì)運(yùn)行指標(biāo)
（二）網(wǎng)建指標(biāo)
（三）打假打非成果
二、主要做法及成效
（一）堅(jiān)持以高質(zhì)量黨建統(tǒng)攬高質(zhì)量發(fā)展
（二）堅(jiān)持以高質(zhì)量營(yíng)銷網(wǎng)建拉動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展
（三）堅(jiān)持以高質(zhì)量市場(chǎng)監(jiān)管推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展
（四）堅(jiān)持以高質(zhì)量安全管理護(hù)航高質(zhì)量發(fā)展
（五）堅(jiān)持以高質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)防控促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展
（六）堅(jiān)持以高質(zhì)量綜合管理驅(qū)動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展
3、緊抓對(duì)標(biāo)管理推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化體系宣貫
（七）堅(jiān)持以高質(zhì)量隊(duì)伍建設(shè)保障高質(zhì)量發(fā)展
三、工作中存在的問(wèn)題
（一）在黨建方面
（二）在專賣管理方面
（三）在卷煙營(yíng)銷方面
（四）送貨服務(wù)方面
（五）綜合管理方面
（六）在工作創(chuàng)新方面
四、2020年工作思路
（一）黨的建設(shè)
（二）營(yíng)銷網(wǎng)建
（三）專賣管理
（四）送貨服務(wù)
（五）綜合管理
（六）風(fēng)險(xiǎn)防控
（七）安全防范
……
**縣局（營(yíng)銷部）工作匯報(bào)材料

尊敬的**總、各位領(lǐng)導(dǎo)：
首先，歡迎**總一行到**縣局（營(yíng)銷部）調(diào)研指導(dǎo)工作,根據(jù)調(diào)研有關(guān)要求，下面我做一簡(jiǎn)要匯報(bào)。

一、今年以來(lái)主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及打假打非成果
（一）經(jīng)濟(jì)運(yùn)行指標(biāo)
1、卷煙銷量：1至9月份，共銷售卷煙15965箱，同比減銷22箱，減幅為0.13%，預(yù)計(jì)全年銷售19500箱左右，同比減銷約350箱左右，減幅約2%左右；
2、銷售收入：1至9月份，實(shí)現(xiàn)銷售收入4.68億元，同比增加0.24億元，增長(zhǎng)5.4%。預(yù)計(jì)全年實(shí)現(xiàn)銷售收入5.6億元，同比增加0.2億元，增幅為3.7%；
3、單箱銷售收入：1至9月份，單箱銷售收入29289元，同比27816元提高1473元，增幅為5.3%；
4、利稅情況：1至9月份，實(shí)現(xiàn)利稅1.19億元，同比增加642萬(wàn)元，增幅為5.7%；較2018年全年利稅，進(jìn)度為91%。
（二）網(wǎng)建指標(biāo)
1至9月份，網(wǎng)上訂貨客戶2840戶，網(wǎng)絡(luò)訂貨率97.2%，網(wǎng)訂率排在全市前列；訂單滿足率94.2%，高出目標(biāo)4.2個(gè)百分點(diǎn)。
（三）打假打非成果
截止目前，累計(jì)查獲案件494起，萬(wàn)元案件1
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是推進(jìn)文明吸煙環(huán)境建設(shè)，組織黨員志愿者到吸煙室、吸煙亭開(kāi)展“煙頭不落地、**更美麗”文明吸煙勸導(dǎo)活動(dòng)。四是推進(jìn)黨建品牌落實(shí)生根，制定下發(fā)支部黨建品牌宣貫實(shí)施方案，擴(kuò)大黨建品牌社會(huì)影響力。
（二）堅(jiān)持以高質(zhì)量營(yíng)銷網(wǎng)建拉動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展
1、分層分類推進(jìn)終端建設(shè)
一是明確建設(shè)目標(biāo)，制定建設(shè)規(guī)劃，堅(jiān)持客戶“自愿參與、敞開(kāi)進(jìn)入”的原則，合理設(shè)定建設(shè)計(jì)劃，分月推進(jìn)實(shí)施；二是提升建設(shè)質(zhì)量，定期召開(kāi)優(yōu)質(zhì)現(xiàn)代終端目標(biāo)客戶座談會(huì)，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)觀摩及互動(dòng)交流活動(dòng)，有序推進(jìn)終端建設(shè)；三是開(kāi)展終端客戶摸底調(diào)查，制定提升計(jì)劃，借助自律互助小組開(kāi)展“亮展示”活動(dòng)，有效提升終端整體形象。
目前，建設(shè)優(yōu)質(zhì)現(xiàn)代終端37戶，完成目標(biāo)任務(wù)的148%；特色終端6戶，完成目標(biāo)計(jì)劃的100%；現(xiàn)代終端442戶，完成目標(biāo)計(jì)劃的147.3%。
2、群策群力推動(dòng)文明吸煙環(huán)境建設(shè)
一是緊扣“倡導(dǎo)文明吸煙，共建和諧社會(huì)”主題，制定了《2019-2020年文明吸煙環(huán)境建設(shè)規(guī)劃》，構(gòu)建并完善文明吸煙環(huán)境“建、管、用、評(píng)”的閉環(huán)運(yùn)行機(jī)制。二是圍繞“煙草推動(dòng)、政府支持、多方合作、公益為主”工作思路，高頻率向縣政府領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，高密度與縣委縣政府各部門進(jìn)行協(xié)商，打通了與縣城管局、文明委等部門的協(xié)同聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)在全市率先破題推進(jìn)。三是高質(zhì)量建設(shè)，在營(yíng)銷中心指導(dǎo)下，先后梨樹(shù)王景區(qū)、公園、汽車站、高鐵站等公共區(qū)域建設(shè)吸煙亭、吸煙室、吸煙點(diǎn)。
目前，共建設(shè)吸煙室6個(gè)，吸煙亭36個(gè)，終端體驗(yàn)區(qū)41個(gè)，吸煙區(qū)、吸煙點(diǎn)147個(gè)，累計(jì)230個(gè)，超額完成年度建設(shè)目標(biāo)。
3、互學(xué)互比助推自律互助小組成長(zhǎng)
一是緊盯自律互助小組運(yùn)行情況，指導(dǎo)召開(kāi)總組會(huì)議及巡查活動(dòng)，組織召開(kāi)自律互助小組組長(zhǎng)座談會(huì)和輪訓(xùn)，著力提升自律互助小組自主管理能力及運(yùn)行水平。二是推進(jìn)“條包同價(jià)”工作，穩(wěn)步提升客戶盈利水平，自律互助小組逐漸步入良性發(fā)展階段。三是制作使用自律互助小組管理手冊(cè),注重自律小組活動(dòng)的痕跡管理,提高自律小組運(yùn)行質(zhì)量。
　截至當(dāng)前，**區(qū)域以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位共成立了19個(gè)自律互助總組，122個(gè)自律小組，覆蓋客戶2438戶，覆蓋率為85%�？蛻粽w盈利水平由自律小組成立前戶均8%以下提升為當(dāng)前的13%以上。
4、協(xié)作協(xié)同推進(jìn)客戶經(jīng)理職業(yè)化
一是根據(jù)職業(yè)化客戶經(jīng)理建設(shè)要求，加強(qiáng)省局（公司）一導(dǎo)引兩規(guī)范及市局（公司）客戶經(jīng)理職業(yè)化建設(shè)實(shí)施方案的學(xué)習(xí)，著力提升客戶經(jīng)理理論素養(yǎng)；二是組織開(kāi)展真假煙識(shí)別競(jìng)賽、標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)競(jìng)賽、互學(xué)互促活動(dòng)等活動(dòng)，激發(fā)隊(duì)伍活力，提升業(yè)務(wù)能力；三是落實(shí)崗位職責(zé)，推行以客服經(jīng)理為核心的崗位協(xié)同機(jī)制，工作成效得以顯現(xiàn)。
客戶滿意度（三季度）96.7分，位列全市第一；客戶守法經(jīng)營(yíng)率96%以上，無(wú)一起客戶投訴。月均品牌出樣數(shù)量27.3個(gè),在全市排名第一；市場(chǎng)綜合價(jià)格指數(shù)99.15%，全市居于首位，實(shí)際盈利率14.29%，排名也在全市前列�？蛻艚�(jīng)理綜合素質(zhì)得到有效提升，有2名客戶經(jīng)理在省公司組織的培訓(xùn)班中獲得優(yōu)秀學(xué)員稱號(hào)。
（三）堅(jiān)持以高質(zhì)量市場(chǎng)監(jiān)管推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展
1、織密卷煙防外流安全網(wǎng)
為有效防控真煙非法流通，縣局（營(yíng)銷部）多次梳理明確敏感品牌、突出重點(diǎn)客戶、鎖定重大嫌疑戶，建立四崗信息共享機(jī)制、制定卷煙外流四崗共同考核制度，定期召開(kāi)卷煙防外流協(xié)調(diào)會(huì)，共享信息、聚焦問(wèn)題、形成合力，織密外流防范網(wǎng)，最大限度降低卷煙流出風(fēng)險(xiǎn)。
1至9月份，全市共計(jì)外流卷煙3423條，**外流256條，排名處在全市第五位。1至9月份共查獲非法收購(gòu)案件3起，查獲非法收購(gòu)卷煙588條，案值6.6605萬(wàn)元。其中“9.06”案件，非法經(jīng)營(yíng)煙草制品超過(guò)5萬(wàn)元，已依法移交給公安機(jī)關(guān)立案?jìng)刹椤?br>2、全面加強(qiáng)基礎(chǔ)市場(chǎng)監(jiān)管
深入開(kāi)展“清源·打非”、“掃雷”卷煙市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)和制假活動(dòng)摸排梳理工作，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)品牌、重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)渠道的監(jiān)管防控，多次聯(lián)合交警、交通對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)路段、重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行檢查，切實(shí)做到嚴(yán)防卷煙非法流出、嚴(yán)打卷煙非法流入、嚴(yán)控物流站點(diǎn)非法運(yùn)輸、嚴(yán)查快遞非法寄遞、嚴(yán)管卷煙基礎(chǔ)市場(chǎng)。
3、全面加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管
強(qiáng)化 ……（未完，全文共8036字，當(dāng)前僅顯示2195字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《縣煙草局營(yíng)銷部工作匯報(bào)材料》）