公司第二季度聲譽風險預評價情況的報告

目錄/提綱：……
一、聲譽風險職責分工
二、日常輿情監(jiān)測情況
三、聲譽風險文化培育情況
四、聲譽風險隱患排查情況
五、外部因素引發(fā)聲譽風險的可能性分析
六、其他風險引發(fā)聲譽風險的可能性分析
七、與當?shù)匦袠I(yè)協(xié)會進行聲譽信息共享、協(xié)作情況
八、下一步防范聲譽風險的措施
……
公司第二季度聲譽風險預評價情況的報告

按照《公司聲譽風險管理暫行辦法》相關要求，**年第三季度公司牢牢堅持“預防為主”的聲譽風險管理原則，建立了明確的聲譽風險管理組織架構（簡述職責分工），始終保持對聲譽風險的高度敏銳性，不斷強化各條線員工聲譽風險防范意識，確保從源頭上排除、控制和緩釋各類導致聲譽風險發(fā)生的隱患�，F(xiàn)將第二季度聲譽風險預評價情況報告如下：
一、聲譽風險職責分工
加
……（新文秘網(wǎng)http://www.120pk.cn省略308字，正式會員可完整閱讀）……　
、制度完善、資源配置、隊伍建設等方面，全面完善、推進聲譽風險管理工作。
四、聲譽風險隱患排查情況
公司積極、持續(xù)開展聲譽風險隱患的排查工作，定期召開聲譽風險管理小組會議，指導和監(jiān)督各部門時刻做好聲譽風險管理和預防工作，每周進行一次風險排查。排查事項涵蓋公司銷售推廣、理賠服務、資金運用、薪酬規(guī)劃和人員管理等多個方面，并采取信息采集及員工抽查談話等方式確保信息來源的真實有效。經多次排查，未發(fā)現(xiàn)有明顯異常現(xiàn)象。
五、外部因素引發(fā)聲譽風險的可能性分析
公司的正面聲譽可以使利益相關者受益，聲譽風險發(fā)生的原因復雜多樣，因客服“眾口難調”、溝通不順利進而投訴引發(fā)的負面聲譽影響也是多種多樣。因此，公司還應主動、積極承擔相應的社會責任，不斷提升公司的企業(yè)形象，降低發(fā)生聲譽風險的可能性。
六、其他風險引發(fā)聲譽風險的可能性分析
公司計劃實施內外部相結合的yq監(jiān)測管理機制。目前進行的聲譽風險管理方法主要是對聲譽風險進行事前的預防、事中的控制和事后的監(jiān)督。公司還將結合實際，建立流動性風險監(jiān)測機制，對公司內外部管理形成管理約束，進一步完善公司聲譽風險管理，改善公司與利益相關者的對弈格局，形成有效溝通的內部激勵，避免負面yq的產生。
七、與當?shù)匦袠I(yè)協(xié)會進行聲譽信息共享、協(xié)作情況
建立與 政府相關部門及監(jiān)管部門的信息交流渠道，保證在第一時間獲得群眾、客戶及員工的信息及上訪原因，及時查找自身不足，并主動積極參與行協(xié)、總分公司組織的聲譽風險活動，及時開展風險排查工作，確保出現(xiàn)負面yq后，能夠及時接受信息，查找事由，接受監(jiān)督。
八、下 ……（未完，全文共1358字，當前僅顯示863字，請閱讀下面提示信息。收藏《公司第二季度聲譽風險預評價情況的報告》）