在辦公室工作交流大會(huì)上的講話

厘清理順痛點(diǎn)難點(diǎn) 深化細(xì)化任務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 著力提升辦公室工作效能和質(zhì)量
在辦公室工作交流大會(huì)上的講話稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志:
辦公室屬于工作單位的行政職能機(jī)構(gòu)，辦公室人員的業(yè)務(wù)能力、工作水平、綜合素質(zhì)是工作單位行政管理水平的高度集中體現(xiàn)。在新的發(fā)展形勢(shì)下，每位同志面臨的新任務(wù)、新要求、新標(biāo)準(zhǔn)勢(shì)必會(huì)加重辦公室工作的壓力、負(fù)擔(dān)和責(zé)任。如何厘清、理順辦公室各項(xiàng)具體工作任務(wù)，并將辦公室工作深化、細(xì)化、實(shí)化，對(duì)于實(shí)現(xiàn)工作單位高效、規(guī)范、有序的運(yùn)轉(zhuǎn)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
這既是滿足辦公室工作的要求，也是做好辦公室工作所必須解決的問題。那么，圍繞提升辦公室工作效能這個(gè)話題，我談幾點(diǎn)思考。

第一點(diǎn),堅(jiān)決落實(shí)習(xí)近平總書記提出的“五個(gè)堅(jiān)持”辦公要求,用高標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照自身的辦公室工作，用心查找不足，著力糾偏整改。
習(xí)總書記向中共中央辦公廳的同志們作出了“五個(gè)堅(jiān)持”的指示，要求每名工作人員都要堅(jiān)持絕對(duì)忠誠的政治品格、堅(jiān)持高度自覺的大局意識(shí)、堅(jiān)持極端負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)、堅(jiān)持無怨無悔的奉獻(xiàn)精神、堅(jiān)持廉潔自律的道德操守�？梢哉f，習(xí)總書記的“五個(gè)堅(jiān)持”不僅僅是對(duì)中央辦公廳的標(biāo)準(zhǔn)和要求，也是對(duì)全國各級(jí)各類辦公室的殷切期望
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精、優(yōu)”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。特別是在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)時(shí)，要做到超前謀劃、未雨綢繆，努力化被動(dòng)為主動(dòng)，為領(lǐng)導(dǎo)指揮工作創(chuàng)造便利條件。積極向領(lǐng)導(dǎo)建言獻(xiàn)策,并提供合理的建議或可行的方案。扮演好領(lǐng)導(dǎo)的“千里眼”“順風(fēng)耳”角色，及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)的決策部署準(zhǔn)確傳達(dá)到各科室、各員工，并做好相關(guān)政策的宣傳、解讀、答疑工作，推動(dòng)工作任務(wù)的開展與落實(shí)。提前對(duì)政策的執(zhí)行情況和廣大群眾的反映進(jìn)行全面合理評(píng)估，向領(lǐng)導(dǎo)作針對(duì)性反饋與匯報(bào)，達(dá)到政令暢通的工作效果，幫助領(lǐng)導(dǎo)聽回音、謀全局、抓大事、促發(fā)展。

第二點(diǎn)，辦公室工作雖然日臻完善、逐步推進(jìn)，但依舊存在或大或小的問題，各位同志要高度重視，引起注意，不斷改進(jìn)。
因?yàn)檗k公室獨(dú)有的屬性，我們每位同志被貼上各式各樣的標(biāo)簽。業(yè)務(wù)、材料、信息、宣傳、行政等科室雖然體現(xiàn)出專門性，但仍舊需要具備綜合性的工作能力。面對(duì)大事小情,難免有犯錯(cuò)失誤的時(shí)候。當(dāng)然，個(gè)別同志本身就帶有一些陋習(xí)和弊端。部門和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)問題的漠視，也難脫其咎。具體來講，辦公室工作主要還存在以下幾方面的問題。
一是辦公室人員行政管理專業(yè)知識(shí)有所欠缺，辦公室人員工作能力有待提高。從辦公室人員層次結(jié)構(gòu)和專業(yè)來說，大部分同志并非行政管理專業(yè)出身，這就導(dǎo)致工作實(shí)踐和工作理論的脫節(jié)。一方面，行政管理的理論知識(shí)需要不斷的試錯(cuò)來積累;另一方面，自身的專業(yè)理論知識(shí)在個(gè)別時(shí)候會(huì)從思維上阻滯辦公室工作理論與實(shí)踐的結(jié)合。所以，很多同志的工作能力在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)不足以應(yīng)對(duì)本職工作的要求。加之辦公室平時(shí)的事務(wù)性工作較多，同志們疲于應(yīng)付，常常忙得焦頭爛額、分身乏術(shù)，進(jìn)而缺失用于系統(tǒng)學(xué)習(xí)行政管理知識(shí)的必要時(shí)間，也難以把握住外出參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，造成辦公、管理的能力較弱。同時(shí)，由于某些部門的職稱評(píng)審大多與成果、論文、專利、項(xiàng)目掛鉤，很多年輕同志出于辦公室事務(wù)性工作與個(gè)人職稱待遇提升關(guān)系不大的原因，不愿意完全沉下心來從事辦公室行政管理工作，時(shí)常在辦公室內(nèi)心猿意馬、分心掉隊(duì)。即使某些老同志愿意做好辦公室工作，但也是科研行政雙肩挑，能夠完全用于投入到辦公室工作的精力和時(shí)間極其有限。總體來看，同志們的行政辦公能力和水平需要下大功夫來加以提升。
二是辦公室崗位職責(zé)不夠清晰明確，辦公室人員管理效能較低。辦公室所設(shè)管理部門往往是按照上級(jí)單位進(jìn)行布置，雖然做到了門類齊全，但部門設(shè)置相對(duì)簡(jiǎn)單。具體到某個(gè)崗位職責(zé)時(shí)，缺乏明確的界限分割。這在一定程度上造成崗位職責(zé)存在交叉和真空地帶。部分科室在履行責(zé)任時(shí)通常以自身利益為重，涉及到交叉工作任務(wù)，則不管不問、不理不睬，推諉、扯皮現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。而且，隨著新形勢(shì)的發(fā)展，來自上級(jí)單位的新工作、新任務(wù)、新職責(zé)較為頻繁，由于工作單位沒有明確分工和協(xié)作機(jī)制，相當(dāng)一部分工作任務(wù)被習(xí)慣性分配到某個(gè)科室，導(dǎo)致該辦公室任務(wù)量突增、壓力加大、責(zé)任變重，大大挫傷了辦公室人員工作的積極性和主動(dòng)性，不可避免地影響了辦公室乃至工作單位的整體工作運(yùn)行效率。
三是辦公室規(guī)章制度還不夠健全，辦公室人員缺乏有效的督辦監(jiān)管機(jī)制約束與規(guī)范。有一句老話，是這樣說的:“沒有規(guī)矩，不成方圓”�？梢�，規(guī)章制度對(duì)于任何一個(gè)工作單位來說都是一種重要的工作運(yùn)行保障。一些科室的同志熱衷于做科研、做業(yè)績(jī)，本來無可厚非，甚至無可非議，但是影響了辦公室行政工作的開展。這無疑是一種錯(cuò)誤的行為或舉動(dòng)。然而，辦公室對(duì)于這個(gè)方面的問題尚未制定出臺(tái)針對(duì)性規(guī)定條例，導(dǎo)致“只做科研不管行政”的工作作風(fēng)彌漫不散，造成極其不好的影響。不得不說，行政管理制度的缺乏致使在辦公管理上存在無據(jù)可依、工作執(zhí)行時(shí)隨意性大、憑經(jīng)驗(yàn)辦事、“走后門”等現(xiàn)象。這是工作單位絕不允許出現(xiàn)的問題。另外，某些科室雖然完善了行政管理制度體系，但不具備對(duì)辦公室人員進(jìn)行有效督辦監(jiān)管的法律條文，使個(gè)別同志在制度執(zhí)行中根深蒂固地存在重業(yè)務(wù)輕管理、重制定輕落實(shí)、重人情輕制度等思想，給社會(huì)、群眾一種辦公室制度執(zhí)行力差、任務(wù)落實(shí)不到位、完成工作不及時(shí)的感覺，嚴(yán)重影響了工作單位的規(guī)范化發(fā)展。
四是辦公室落實(shí)考核淘汰機(jī)制力度不大，辦公室人員工作主觀能動(dòng)性較差。雖然科研成果難以量化考核，但依據(jù)論文、專利、項(xiàng)目等的數(shù)量和質(zhì)量依舊能夠進(jìn)行公平公正的評(píng)價(jià) ……（未完，全文共6332字，當(dāng)前僅顯示2223字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《在辦公室工作交流大會(huì)上的講話》）