燃?xì)夤?019年工作總結(jié)及2020年工作安排

目錄/提綱：……
一、2019年工作回顧
（一）生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)完成情況（四季度預(yù)測數(shù)據(jù)）
（二）從嚴(yán)從實從細(xì)，狠抓安全生產(chǎn)
（三）發(fā)揮黨建引領(lǐng)優(yōu)勢，提升黨建工作質(zhì)量
一是提高政治站位，提升政治能力
（四）強化服務(wù)意識，深挖市場潛力
（五）加強制度管理，建立內(nèi)控體系
（六）增強憂患意識，著力防控各種風(fēng)險
四是加大紀(jì)檢、財務(wù)監(jiān)督力度，嚴(yán)格控制人為失誤，減少資金損失
（七）提升全員素質(zhì)，增強核心競爭力
五是積極參加上級領(lǐng)導(dǎo)組織的各類培訓(xùn)活動
一是公司屬于典型的被動型市場，經(jīng)營效益受國內(nèi)國際鍛造業(yè)的影響巨大
二是企業(yè)人才特別是專業(yè)技術(shù)型人才短缺，人才隊伍建設(shè)亟待加強落實
二、2020年工作安排
一、強化黨建引領(lǐng)，助推企業(yè)發(fā)展
二、加強基礎(chǔ)管理，落實安全責(zé)任
三、提高服務(wù)質(zhì)量，加強客戶管理
四、不斷規(guī)范運行，爭取政策支撐
五、完善培訓(xùn)體系，實現(xiàn)全員素質(zhì)再提升
……
******燃?xì)庥邢薰?019年工作總結(jié)及2020年工作安排

2019年，**公司緊緊圍繞“穩(wěn)市場、控風(fēng)險、強管理、增效益、長本領(lǐng)”五大工作目標(biāo)，在集團(tuán)公司的大力支持與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，上下一心，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利地完成了全年各項工作任務(wù)，公司全年安全平穩(wěn)運行，各項主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：
一、2019年工作回顧
2019年，在公司全體干部職工的努力下，在安全生產(chǎn)、市場拓展、精益化管理方面做了大量工作，為公司下一步實現(xiàn)從高速發(fā)展向高質(zhì)量發(fā)展的轉(zhuǎn)變打下了堅實的基礎(chǔ)，現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：
（一）生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)完成情況（四季度預(yù)測數(shù)據(jù)）
1、售氣總量：全年售氣總量**萬立方（其中加氣站售氣**萬立方），完成集團(tuán)年度考核指標(biāo)**萬立方的**%；
2、營業(yè)收入：全年實現(xiàn)營業(yè)收入**萬元（其中安裝工程收入**萬元，加氣站收入**萬元），完成集團(tuán)年度考核指標(biāo)**萬元的**%；
3、利潤總額：全年實現(xiàn)利潤總額**萬元，完成集團(tuán)年度考核指標(biāo)**萬元的**%；
4、應(yīng)收賬款：年度應(yīng)收賬款為**萬元，較上年度末的**萬元，減少**萬元；
5、財務(wù)費用：全年發(fā)生財務(wù)費用**萬元，與上年的**萬元減少**%；
6、管理費用：全年發(fā)生管理費用**萬元，較上年的**萬元增加
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略881字，正式會員可完整閱讀）……　
堅定“四個自信”，牢固樹立“四個意識”，切實提高公司黨員干部的政治能力。二是立足發(fā)展落實“改革創(chuàng)新、奮發(fā)有為”大討論活動，將深入推進(jìn)大討論成果同工作作風(fēng)與改革創(chuàng)新結(jié)合起來，做到了方向明、思路清、措施實。三是扎實有效推進(jìn)“不忘初心、牢記使命”主題教育活動，確保理論學(xué)習(xí)不放松，思想教育不落后，支部組織學(xué)習(xí)教育15次，所轄黨員干部及入黨積極分子累計參加300余人次，梳理整改問題8條，同時通過開展交叉調(diào)研活動，使廣大職工對開展主題教育活動的意義有了更深入的認(rèn)識，使每位職工“立職責(zé)初心、擔(dān)公司使命”，堅定理想信念，把穩(wěn)思想動向，推動**公司持續(xù)健康的發(fā)展。四是嚴(yán)格遵守八項規(guī)定十個紀(jì)律，加強關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點領(lǐng)域的監(jiān)督，防微杜漸，確保廉潔從業(yè)、文明過節(jié)，全年簽訂工程建設(shè)項目廉政合同21份。五是充分利用國新能源期刊、微信訂閱號等平臺，加大新聞宣傳工作，累計報送圖片新聞190余條，全面展現(xiàn)了**公司干事創(chuàng)業(yè)的風(fēng)采。
（四）強化服務(wù)意識，深挖市場潛力
一年來，**公司內(nèi)抓服務(wù)質(zhì)量，外拓市場潛力，持續(xù)提升公司的市場占有率和美譽度。一是成立了客服中心，在保留原有燃?xì)鈽I(yè)務(wù)辦理“最多跑一次”的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)了“服務(wù)內(nèi)容更豐富、業(yè)務(wù)宣傳更多元、客戶體驗更直觀”升級。同時依托“一線一網(wǎng)”（即一條客服熱線和一張燃?xì)夥⻊?wù)網(wǎng)），逐步理順服務(wù)專業(yè)管理條線，使管理更顯實效。二是對現(xiàn)有370多家工業(yè)用戶進(jìn)行了分類管理，以氣量、穩(wěn)定性、信用等級等為指標(biāo)，將用戶細(xì)分為A、B、C三類，提出“支持A類，穩(wěn)定B類、兼顧C(jī)類”的市場差異化戰(zhàn)略，大大提升了市場工作的效率。同時針對部分用戶距離較遠(yuǎn)的特點，與工行合作定制“IC卡圈存機(jī)”，分布在各個工業(yè)園區(qū)，方便用戶遠(yuǎn)程繳費，現(xiàn)場圈存。三是定期組織召開季度經(jīng)濟(jì)運行分析會，及時根據(jù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況調(diào)整經(jīng)營策略，嚴(yán)格執(zhí)行成本費用預(yù)算，進(jìn)一步規(guī)范各項管理程序，使各項經(jīng)濟(jì)活動在規(guī)范、可控范圍內(nèi)運行。四是為了占領(lǐng)有限的市場，**燃?xì)夤静扇《喾N舉措，以積極主動的態(tài)度應(yīng)對，不等不靠，主動出擊，全面謀劃經(jīng)營和跟蹤捕捉市場營銷信息，積極對接上游氣源，同時與下游單位**縣委縣政府、住建局、各開發(fā)商等業(yè)務(wù)單位和部門緊密溝通聯(lián)系，努力獲取市場開發(fā)的主動權(quán)。五是加強購銷差管理，嚴(yán)厲打擊偷盜氣的同時，對A類用戶的流量計集中開展了清洗標(biāo)定工作，保證計量的精準(zhǔn)。在鞏固既有市場的同時，全面拓展外部市場。通過精益化管理，深挖市場潛力，2019年公司售氣總量有望首次突破一億立方。截至目前，**公司以對7100戶居民、370戶工業(yè)及45戶公福用戶實現(xiàn)通氣，**，管線已基本覆蓋**境內(nèi)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
（五）加強制度管理，建立內(nèi)控體系
面對不斷出現(xiàn)的新問題，新困難，**公司集思廣益，轉(zhuǎn)變思路，建立內(nèi)控體系，以管理出效益，以管理促發(fā)展。一是對現(xiàn)有規(guī)章制度進(jìn)行了全面梳理修訂，完善了作業(yè)審批、隱患閉合等工作流程，堵塞了管理漏洞，規(guī)范了公司管理。二是對標(biāo)一流，借鑒行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先公司和兄弟單位的諸多先進(jìn)管理模式，制定考核管理辦法，完善獎勵政策，有力的增強了企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力。三是定期召開工作會，相互交流探討，對工作中經(jīng)常出現(xiàn)的問題從規(guī)律上找原因，反復(fù)出現(xiàn)的問題從制度上找原因，對癥下藥，及時制定改善措施，有力的保障了全年工作的順利開展。四是建立紀(jì)檢監(jiān)察，以督查督辦工作制度為抓手，強化制度執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督，使制度執(zhí)行的監(jiān)督責(zé)任無可推卸，做到制度面前人人平等。內(nèi)控體系建設(shè)初顯成效，風(fēng)險_能力不斷提升。
（六）增強憂患意識，著力防控各種風(fēng)險
一是通過嚴(yán)格執(zhí)行合同管理流程中的律師審查環(huán)節(jié)，規(guī)范合同條款，全年簽訂合同均加注律師意見，全面實行律師意見制度。二是推行全面預(yù)算管理，嚴(yán)格控制事前、事中資金支出，保證資金有序流動，提高資金使用效率，加強了資金運轉(zhuǎn)在各個環(huán)節(jié)的可控性，全年集體討論決策“三重一大”事項37項。三是加大應(yīng)收款項的清欠力度，堅持督促市場銷售人員對期貨款回收，使應(yīng)收賬款率降到最低水平，行使法律程序減少呆壞賬損失，加快了流動資金周轉(zhuǎn)。四是加大紀(jì)檢、財務(wù)監(jiān)督力度，嚴(yán)格控制人為失誤，減少資金損失。通過發(fā)揮法務(wù)、財務(wù)、紀(jì)檢三位一體的監(jiān)督機(jī)制，提高應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率，加強對公司合同審查和大額資金使用的監(jiān)督，全面防控各種風(fēng)險。
（七）提升全員素質(zhì)，增強核心競爭力
企業(yè)員工的素質(zhì)高低也是決定企業(yè)命運成敗的關(guān)鍵，提高公司全體員工整體素質(zhì)，培養(yǎng)一支技術(shù)過硬、德才兼?zhèn)涞穆毠り犖�，是新形勢下面臨的一項重要任務(wù)，對天然氣這個產(chǎn)業(yè)顯的尤為重要。為此，我們不斷學(xué)習(xí)，提高員工整體素質(zhì)，一是通過開展“全員提素質(zhì)、人人上講臺”活動，結(jié)合員工部門特點， ……（未完，全文共4899字，當(dāng)前僅顯示2474字，請閱讀下面提示信息。收藏《燃?xì)夤?019年工作總結(jié)及2020年工作安排》）