在今天的知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì),各類企業(yè)接觸到的信息和知識(shí)呈爆炸性的增長(zhǎng),另一方面。大量的信息垃圾,包括無(wú)用信息、過(guò)時(shí)信息和錯(cuò)誤信息,使得企業(yè)很難進(jìn)行甄別,如何管理好企業(yè)的這些資源,為企業(yè)所用,是目前企業(yè)面臨的一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。
從另外一個(gè)層面,企業(yè)的知識(shí)包括經(jīng)營(yíng)和管理的各個(gè)層面,有企業(yè)內(nèi)部的各類知識(shí)資源,企業(yè)外部的上下游知識(shí)情報(bào)等、企業(yè)的各類無(wú)形知識(shí)資產(chǎn),企業(yè)中員工頭腦中的經(jīng)驗(yàn)和技能,如何把這些知識(shí)管理起來(lái),應(yīng)用于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),最終提升企業(yè)的整體智商,是知識(shí)型企業(yè)目前重點(diǎn)發(fā)展的課題之一。知識(shí)管理,作為一種新型的管理體系,帶著上述的使命,隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)在我國(guó)的發(fā)展,應(yīng)運(yùn)而生了。
其實(shí),知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止上述的企業(yè)層次,知識(shí)對(duì)于個(gè)人、企業(yè)、行業(yè)乃至整個(gè)社
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區(qū)從軟件的角度區(qū)發(fā)展知識(shí)管理,是沒(méi)有大的價(jià)值的。國(guó)內(nèi)的軟件行業(yè)發(fā)展了近年,除開(kāi)國(guó)內(nèi)最大的軟件開(kāi)發(fā)商華為、中興(其實(shí)是國(guó)內(nèi)最大的兩家通信生產(chǎn)企業(yè),軟件是與硬件相配套的。)。每年行業(yè)的總銷售收入還抵不上發(fā)展不過(guò)兩年的游戲產(chǎn)業(yè)。更不用說(shuō)知識(shí)管理軟件只能占據(jù)其中很小的份額。
從另外一個(gè)角度,管理角度,管理咨詢?cè)趪?guó)際上已經(jīng)發(fā)展成熟,排名世界前幾位的管理咨詢公司,年?duì)I業(yè)額均為上百億美元。知識(shí)管理已經(jīng)成為主要的國(guó)際咨詢公司的主要業(yè)務(wù),如安永、阿瑟安德森和。但是,國(guó)內(nèi)的咨詢公司規(guī)模都很小,這不但因?yàn)閲?guó)內(nèi)的咨詢產(chǎn)業(yè)僅只有不到十年的發(fā)展時(shí)間,市場(chǎng)發(fā)育很不成熟,還因?yàn)閲?guó)內(nèi)企業(yè)的管理水平普遍較低,對(duì)管理的認(rèn)識(shí)還處于初級(jí)階段。因此,在現(xiàn)階段,從管理咨詢角度推進(jìn)知識(shí)管理是不現(xiàn)實(shí)的。
從企業(yè)角度,知識(shí)管理的推廣和實(shí)施也存在相當(dāng)大的難度。如:
●企業(yè)知識(shí)管理沒(méi)有先例可循,咨詢顧問(wèn)公司和企業(yè)都在摸著石子過(guò)河。
●知識(shí)管理在企業(yè)的實(shí)施虎頭蛇尾,由于知識(shí)管理實(shí)施公司和實(shí)施顧問(wèn)的經(jīng)驗(yàn)不足,前期對(duì)知識(shí)管理的前景描繪歸于樂(lè)觀,實(shí)施后對(duì)項(xiàng)目的跟進(jìn)和問(wèn)題的解決能力不足,導(dǎo)致項(xiàng)目無(wú)法圓滿。
●企業(yè)內(nèi)沒(méi)有形成一個(gè)有效的知識(shí)管理市場(chǎng),知識(shí)管理效果無(wú)法評(píng)估,持續(xù)改進(jìn)難度較大。
●小型企業(yè)由于自身可供管理知識(shí)不多,對(duì)知識(shí)管理興趣不大。
●個(gè)別企業(yè)知識(shí)管理的成功無(wú)法為行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)所響應(yīng)。
知識(shí)管理是否存在其他發(fā)展道路,能將知識(shí)管理從一套純粹的管理體系發(fā)展成為有商業(yè)價(jià)值的產(chǎn)業(yè)?筆者經(jīng)過(guò)幾年來(lái)對(duì)知識(shí)管理的理解,和在行業(yè)的數(shù)年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。認(rèn)為知識(shí)管理領(lǐng)域確實(shí)存在新的發(fā)展契機(jī)——知識(shí)營(yíng)運(yùn)。如果這個(gè)機(jī)會(huì)培育得好的話,可以形成一個(gè)巨大的市場(chǎng),同時(shí)可以為整個(gè)社會(huì)創(chuàng)造很好的社會(huì)價(jià)值。
知識(shí)營(yíng)運(yùn),是指應(yīng)用知識(shí)管理的各類工具,建立合適的知識(shí)管理的平臺(tái),完善知識(shí)管理的交易平臺(tái)。讓盡可能多的專業(yè)人員樂(lè)于學(xué)習(xí)知識(shí)、貢獻(xiàn)知識(shí)與共享知識(shí),達(dá)到知識(shí)的增值和知識(shí)平臺(tái)的自我良性發(fā)展,為專業(yè)人員、企業(yè)、行業(yè)和社會(huì)帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
根據(jù)管理界的認(rèn)識(shí),知識(shí)管理包括的范圍很廣。知識(shí)營(yíng)運(yùn)是屬于知識(shí)管理范疇的,但知識(shí)營(yíng)運(yùn)不專屬于知識(shí)管理的某一部分,它糅合了許多東西,包括知識(shí)管理的理論、實(shí)施、知識(shí)管理技術(shù)等等,它還包括其他的一些內(nèi)容,包括互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)運(yùn)等。
知識(shí)營(yíng)運(yùn)的目的是通過(guò)合適的知識(shí)平臺(tái)和交易市場(chǎng),將專業(yè)人員、專業(yè)知識(shí)緊密聯(lián)系起來(lái),將知識(shí)進(jìn)行有效的轉(zhuǎn)移和傳播,使得知識(shí)學(xué)習(xí)的曲線最短。
知識(shí)營(yíng)運(yùn)的另外一個(gè)目的是將通過(guò)有效的知識(shí)管理工具,將知識(shí)的價(jià)值充分體現(xiàn)出來(lái)。
知識(shí)營(yíng)運(yùn)還有一個(gè)目的,是將傳統(tǒng)的一對(duì)一,多對(duì)多的知識(shí)管理方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)營(yíng)運(yùn) ……(未完,全文共2293字,當(dāng)前僅顯示1458字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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