企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對管理信息化的戰(zhàn)略思維

“應(yīng)用系統(tǒng)及其石油天然氣行業(yè)解決方案的成功經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在可以由整個殼牌集團(tuán)共享�！�
　　――荷蘭皇家殼牌集團(tuán)董事會主席
　　全球經(jīng)濟(jì)一體化、知識經(jīng)濟(jì)與信息時代悄然而至、石油價格與國際接軌、中國加入、三大石油天然氣企業(yè)在海外上市、國內(nèi)外市場競爭加劇、現(xiàn)代的管理技術(shù)和先進(jìn)的技術(shù)對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)……中國石油天然氣企業(yè)的高層決策者們從來沒有象今天這樣，要應(yīng)對如此紛繁復(fù)雜的經(jīng)營難題――制定高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略決策和科學(xué)高效的計劃部署，實(shí)現(xiàn)勘探、開發(fā)、生產(chǎn)一體化及煉制、營銷一體化的整體戰(zhàn)略，提高企業(yè)內(nèi)部與外圍所有資源協(xié)同運(yùn)作的效率，實(shí)現(xiàn)國際巨企的敏捷管理和嚴(yán)密控制，降低經(jīng)營成本、規(guī)避投資風(fēng)險、擴(kuò)大資本回報，以集中化財務(wù)為核心、實(shí)現(xiàn)人財物供產(chǎn)銷一體化的資源整合管理……
　　實(shí)際上，這些問題都是需要及時、全面與準(zhǔn)確的管理信息進(jìn)行支持的。因此，一些具有現(xiàn)代企業(yè)意識的高層領(lǐng)導(dǎo)逐漸開始重視企業(yè)管理信息化的建設(shè)，并通過實(shí)施財務(wù)、人力資源等
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軟件、按計劃與預(yù)算購買產(chǎn)品，一些職能系統(tǒng)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，如財務(wù)系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、庫存系統(tǒng)等，但各軟件之間存在著“部門壁壘”、“信息孤島”。這時一些職能系統(tǒng)的中層領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)能夠及時掌握相關(guān)信息、快速制定相應(yīng)的決策。
　　⒋統(tǒng)一階段：正式成立的企業(yè)主管部門努力把機(jī)構(gòu)內(nèi)部不同的計算中心和處理中心統(tǒng)一在一個系統(tǒng)中進(jìn)行管理，比如采用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)技術(shù)、統(tǒng)一的處理標(biāo)準(zhǔn)，使人、財、物等資源信息能夠在企業(yè)高層集成共享，但集成各類軟件所花費(fèi)的成本更高、時間更長，系統(tǒng)也不穩(wěn)定。此時企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)終于在一定程度上嘗到了綜合管理信息系統(tǒng)的益處。
　�、禂�(shù)據(jù)管理階段：企業(yè)高層意識到信息戰(zhàn)略的重要作用，高標(biāo)準(zhǔn)、大力度地加強(qiáng)管理信息化工作。企業(yè)不僅制定了整體解決的信息化方案和步驟，而且選定了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫平臺、數(shù)據(jù)管理體系和信息管理平臺，從而真正地做到了對整個機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃和應(yīng)用，如實(shí)施企業(yè)資源計劃系統(tǒng)。這時企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流、信息流、資金流、物流“四流合一”，各部門系統(tǒng)資源整合、信息共享，各層級人員都能夠及時、全面、準(zhǔn)確地掌握和處理企業(yè)內(nèi)的各種信息、迅速制定高質(zhì)量的決策。
　�、冻墒祀A段：企業(yè)真正地把計算機(jī)同整個管理過程結(jié)合起來，將組織內(nèi)部、外部的資源充分地整合、利用，如應(yīng)用了供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、商業(yè)智能、產(chǎn)品生命周期、企業(yè)門戶等擴(kuò)大企業(yè)資源的外延，并以更加豐富詳實(shí)的信息輔助高層決策，從而提升企業(yè)的生存能力、競爭實(shí)力和發(fā)展?jié)摿Α?br>　　信息技術(shù)迅速_并成長為傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)中最具增殖活力的成分，顯然，這個時期非常關(guān)鍵，尤其對正在積極參與國內(nèi)外市場競爭與業(yè)績拓展的中國大型企業(yè)來說，甚至關(guān)系到其興衰成敗！
　　諾蘭模型是源于實(shí)踐的理論總結(jié)，對廣大中國企業(yè)都很有啟示。以諾蘭模型衡量一些企業(yè)的管理信息化建設(shè)包括辦公自動化、電子商務(wù)等，可以看出一部分企業(yè)還處于第二階段，有的已進(jìn)入第三、四階段，也有少數(shù)正逐步向第五階段過渡，甚至有的企業(yè)躍過第五階段進(jìn)入到第六階段�？傊�，計算機(jī)用于企業(yè)管理的比重雖然不低，但應(yīng)用水平總體不高。造成這種局面的原因主要有以下幾點(diǎn)：對管理信息化的認(rèn)識存在誤區(qū)，重技術(shù)“硬件”、輕管理“軟件”；管理水平的不到位，限制了信息技術(shù)的功能發(fā)揮；最重要的是，管理信息化建設(shè)應(yīng)服務(wù)于企業(yè)發(fā)展的整體戰(zhàn)略，因此需要站在戰(zhàn)略、整體的層面上進(jìn)行規(guī)劃，而實(shí)際上一些企業(yè)的高層決策者并未將信息化提升到戰(zhàn)略的高度。
　　構(gòu)筑石油天然氣企業(yè)的系統(tǒng)決不僅僅是一個技術(shù)上的問題，它與轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機(jī)制、變革企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與管理方式等有密切的關(guān)系。
　　、、、、、等國外企業(yè)通行的做法是按照組織的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)來制定信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略，整體規(guī)劃、科學(xué)選型、分階段實(shí)施，從而極大地消除“分散式”信息化造成的巨大成本浪費(fèi)和信息孤島多、資源利用率低等問題，這也是中國化工進(jìn)出口總公司、聯(lián)想、海爾、中航油、一汽大眾、上海通用等國內(nèi)實(shí)施成功的企業(yè)共同總結(jié)出來的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
　　規(guī)劃一個企業(yè)的信息系統(tǒng)，需要研究企業(yè)的外部經(jīng)營環(huán)境中可能的風(fēng)險與機(jī)遇，以及企業(yè)內(nèi)部資源配置與管理的水平，尤其是要借鑒國內(nèi)外同行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，站在國際化、標(biāo)準(zhǔn)化、市場化、先進(jìn)化的高度制定出企業(yè)的總戰(zhàn)略；再通過對比關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的現(xiàn)實(shí)與目標(biāo)之間的差距，提出企業(yè)管理中存在的問題及其信息化解決方案，由此勾畫出短、中、長期的企業(yè)信息化分戰(zhàn)略藍(lán)圖，并遵循以下幾條信息化戰(zhàn)略的原則：支持企 ……（未完，全文共2872字，當(dāng)前僅顯示1826字，請閱讀下面提示信息。收藏《企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對管理信息化的戰(zhàn)略思維》）