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聰明老板駕馭員工之術(shù)管理的核心激勵(lì)

發(fā)表時(shí)間:2006/1/9 18:46:42

如果說管理是一種藝術(shù)的話,那么激勵(lì)就是這門藝術(shù)的核心了。企業(yè)最終的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自員工,在“以人為本”的經(jīng)營(yíng)時(shí)代,只有不斷開發(fā)出新的激勵(lì)模式,才能夠保證企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中不斷創(chuàng)新,并把這種創(chuàng)新轉(zhuǎn)化成新的競(jìng)爭(zhēng)力,在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中后來(lái)居上,從優(yōu)秀走向卓越。
  合適的激勵(lì)手段
  激勵(lì)手段有很多種,其中最常用的是薪酬和晉升。授權(quán)是一種激勵(lì),分權(quán)是一種激勵(lì),提
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己擔(dān)任客戶服務(wù)經(jīng)理,而把職權(quán)分化給技術(shù)部和銷售部。從而維持這種競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)一年之久,直到兩個(gè)人都已經(jīng)熟悉了全面業(yè)務(wù),對(duì)于總經(jīng)理來(lái)說,真正的考驗(yàn)來(lái)了。
  任命誰(shuí)為客戶服務(wù)部經(jīng)理呢?
  總經(jīng)理的答案是:兩個(gè)人同時(shí)任命為客服經(jīng)理。理由是,市場(chǎng)中將不斷出現(xiàn)新的客戶和新的技術(shù)。所以,我的客服經(jīng)理要擁有足夠的創(chuàng)新能力。這就要求較深的技術(shù)背景和銷售背景,而這種能力不是與生俱來(lái)的,這是二人同任的必要性。充分性在于,兩人在授權(quán)階段的完全競(jìng)爭(zhēng)中重新認(rèn)識(shí)了對(duì)方并且各自贏得了對(duì)方的尊重,在分權(quán)階段又由于相互協(xié)作形成了默契的配合,在將來(lái)相同的工作崗位上,兩人一定能夠共同勝任。況且對(duì)于新開辟的業(yè)務(wù),我始終堅(jiān)信兩個(gè)腦袋的決策功能要強(qiáng)于一個(gè)腦袋。
  合理的激勵(lì)方式
  是正向激勵(lì)還是負(fù)激勵(lì),是公開獎(jiǎng)勵(lì)還是獎(jiǎng)勵(lì)b_m,是團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)還是個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)?這些問題,都是企業(yè)經(jīng)理在激勵(lì)過程中需要問的問題。
  李然是某高校剛畢業(yè)的。加盟某公司后被派到哈爾濱主管當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。剛剛到任的第二天,就有幾個(gè)人上班遲到。因?yàn)楣緦?shí)行的是嚴(yán)格的電子化管理,這幾個(gè)人的遲到罰款是在所難免的,可是他又不能剛見面就給員工樹立這種印象。所以,員工來(lái)了之后,他跟幾個(gè)人談了一下,知道他們?cè)瓉?lái)有早晨游冬泳的習(xí)慣,常常就因?yàn)榻煌ǘ氯t到。李然知道這絕對(duì)不是正當(dāng)?shù)睦碛桑撬麉s不得不尋找一個(gè)中庸的辦法。所以,就在晚上開會(huì)的時(shí)候當(dāng)眾宣布,如果他們幾 ……(未完,全文共1213字,當(dāng)前僅顯示771字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《聰明老板駕馭員工之術(shù)管理的核心激勵(lì)》