企業(yè)如何與政府溝通？

目錄/提綱：……
一是中國市場正在邁向成熟，其中就包括了政策環(huán)境的成熟
一是公開性原則，就是要在不同的場合向不同的對象都要傳遞同樣的信息
一是與政府有關(guān)部門保持長期良好的關(guān)系，保持雙向的溝通
……
當(dāng)記者向博雅公關(guān)中國董事總經(jīng)理田行娟提問有關(guān)政府公關(guān)的問題之前，她先把一個問題拋給了記者：“你究竟怎樣理解政府公關(guān)？”她的方式中隱藏著對某種傾向性的擔(dān)憂。
　　的確，到今天為止很多人談到企業(yè)的政府公關(guān)時，往往會更關(guān)注“月亮的背面”，而幾個月前一個被廣泛關(guān)注的事件恰好可以說明這種黑暗面確實是存在的。月，朗訊公司宣布解雇其中國區(qū)的名高層管理人員，因他們在企業(yè)運營中觸犯了一些“規(guī)則”，涉嫌違反了美國《海外反腐敗法》。
　　有著年中國政府官員背景的田行娟不想評論朗訊事件本身，但是她提到，不健康的溝通方式對政府和企業(yè)都是不好的�！斑@方面的工作過去確實有好多的誤區(qū)，一些人認(rèn)為在國內(nèi)做政府關(guān)系要靠走后門，靠個人的關(guān)系。但隨著整個中國政府_的不斷完善、改進(jìn)，整個政府工作的透明化、規(guī)范化，我們更需要的是通過正常渠道和政府溝通。企業(yè)有和政府
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略583字，正式會員可完整閱讀）……　
。
　　談判之外，歐思文還有很多工作安排，譬如說在北京大學(xué)做主題為《公共事務(wù)在私營領(lǐng)域中的角色》的演講，闡述他的雇主在公共事務(wù)工作領(lǐng)域的方法和立場，他還與美中關(guān)系全國委員會杰出青年論壇中的一些中美政界和商界青年領(lǐng)袖進(jìn)行了非正式會面。不難看出，他的行動都是圍繞著他正在進(jìn)行的重要工作——爭取更多的航權(quán)——而進(jìn)行的外圍公關(guān)。
　　“我們在任何國家公共事務(wù)的角色都是向當(dāng)?shù)卣f明：‘我們的立場為什么最符合你們的公眾利益’。而我們目前面對的挑戰(zhàn)是要知道當(dāng)?shù)氐恼腿嗣窬烤故窃鯓酉氲�，我們才能找到�?dāng)?shù)貙娎娴拇_切定義�！睔W思文對本報記者說。
　　這里，涉及到的是跨國企業(yè)進(jìn)行政府公關(guān)活動時涉及到的一個最核心的問題——你的原則是什么？安利公司全球副總裁在接受記者采訪時，突出強調(diào)了兩個原則，一是公開性原則，就是要在不同的場合向不同的對象都要傳遞同樣的信息。另外一個就是“投其所好”，也就是說要弄明白政府在想些什么。
　　葉鶯對此有進(jìn)一步的詮釋，她認(rèn)為，政府是公共利益的代表，企業(yè)要對政府面對的挑戰(zhàn)和政府采取的方向有敏銳的思考和清晰的理解�！澳惚仨氁靼姿牡览恚�要知道它為什么要這樣做。企業(yè)的思想、理念、基本的平臺和政府的政策是永遠(yuǎn)一致的，這個一致，不是說我們一定要迎合政府，而是思路上的鍥合�！彼f。這顯然是找到企業(yè)與當(dāng)?shù)厣鐣餐娴囊粋�最好方式。
　　柯達(dá)與樂凱的合作顯然就是依靠這樣的思路取得成功的�？逻_(dá)以收購股份的方式與樂凱合作，并且承諾將來不在市場上吸收新股。柯達(dá)認(rèn)為這樣可以規(guī)避對未來樂凱被柯達(dá)獨資化的憂慮，而這顯然是當(dāng)時取得合作資格道路上最大的絆腳石。葉鶯告訴記者：“我們達(dá)成這個合作方式的時候正好是黨的十六大閉幕，會議提出了混合制的方式。所以有人說，你們又踩對了點，其實不是我們消息靈通，只是我們在思考的路途上覺得，這又是一個絕對新的國企改革路子�！�
　　那么，在不同的國家或不同區(qū)域進(jìn)行政府公關(guān)活動在原則和方式上會有怎樣的不同呢？田行娟認(rèn)為：“基本的原則都是一樣的。不過由于文化背景和機構(gòu)設(shè)置的不同，溝通的方式方法肯定有些不同。比如在美國，對國會議員做游說的工作是合法的，美國有專門從事游說的公司。這個情況就很特殊，有美國的文化背景。但根據(jù)我以前在政府工作的經(jīng)驗，我覺得中國人不可能接受這么一個概念。在中國，重要的還是互動式的溝通，而不是單方面游說。游說這個概念在中國顯然是不適合的�！�
　　中國是一個地域遼闊的市場，這種遼闊本身就決定了不同區(qū)域的差異。怎樣準(zhǔn)確地抓住同一個主體內(nèi)不同區(qū)域的細(xì)微差別呢？葉鶯的說法非常生動：“你必須穿上他們的鞋子，戴上他們的帽子，跟他們一樣的想法，一樣的定位�！�
　　她說，“中央和地方的利益有的時候往往有沖突，這個是一個公開的秘密，有一些地方政府并不是違背中央的政策，而是它們有一些特殊的環(huán)境，我們必須要接受，必須要理解，同時要設(shè)法使自己在某一件事情的立場，能夠站得住腳。不僅顧全地方的利益，同時在絕對不違背中央政策的原則之下使我們在地方上所做的事情不會受到損害。” ……（未完，全文共3240字，當(dāng)前僅顯示1636字，請閱讀下面提示信息。收藏《企業(yè)如何與政府溝通？》）