解讀中國銀行業(yè)的“企業(yè)文化缺失癥”

目錄/提綱：……
一、中國銀行業(yè)離企業(yè)文化到底有多遠(yuǎn)？
二、建設(shè)金融企業(yè)文化對于中國銀行業(yè)的意義到底有多大？
三、把脈商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵與特征
四、敢問建設(shè)“有中資銀行特色的企業(yè)文化”路在何方？
……
企業(yè)文化對外是企業(yè)的一面旗幟，對內(nèi)是一種向心力，中國商業(yè)銀行作為社會主義市場經(jīng)濟(jì)的一大市場主體，營造積極向上的企業(yè)文化，既有利于自身的發(fā)展，也代表了中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向。然而，從現(xiàn)狀來看，中國銀行業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)幾乎仍處于洪荒時代。
　　_總書記在“七一”講話中指出：“只有不斷發(fā)展和繁榮社會主義文化，才能不斷滿足人民群眾日益增長的精神文化生活需要，才能為發(fā)展生產(chǎn)力提供強(qiáng)大的精神動力和智力支持�！弊鳛榻�(jīng)濟(jì)的核心部門，中國銀行業(yè)理應(yīng)在企業(yè)文化建設(shè)方面起著領(lǐng)跑作用，然而，事實(shí)上，卻淪為企業(yè)文化建設(shè)的落伍者。
　　一、中國銀行業(yè)離企業(yè)文化到底有多遠(yuǎn)？
　　近年來，企業(yè)文化建設(shè)盡管也在一些中資銀行中進(jìn)行了初步嘗試。但從整個銀行業(yè)的現(xiàn)狀來看，卻處于一種非常落后的狀態(tài)。
　�、睂ζ髽I(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識普遍模糊而幼稚。從上到下，很少能夠真正認(rèn)識到企業(yè)文化對于經(jīng)營與管理、改革與發(fā)展的重要意義；不少基層行長片面地把企業(yè)文化建設(shè)與精神文明建設(shè)完全混為一談，認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是搞一些轟轟烈烈、熱熱鬧鬧的活動，做一些表面文章；不少銀行人想當(dāng)然地把企業(yè)文化等同于員工的娛樂文化，等等。這一切，導(dǎo)致在行動上將企業(yè)文化建設(shè)與經(jīng)營管理搞兩層皮。
　�、财髽I(yè)文化建設(shè)存在著短期行為。往往是說起來重要、忙起來次要、經(jīng)營效益好時就想起搞一點(diǎn)所謂的企業(yè)文化活動，效益差時
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沒有統(tǒng)一的現(xiàn)成的模式可供采納，我們必須在發(fā)展過程中不斷摸索，創(chuàng)建適合自身實(shí)際的文化。
　　從金融企業(yè)實(shí)踐中存在的問題來看，迫切需要中國先進(jìn)文化的指導(dǎo)。目前，國內(nèi)外金融企業(yè)在管理水平、防范金融風(fēng)險(xiǎn)能力等方面還存在較大的差距，金融企業(yè)經(jīng)營活動中存在的問題還較多，如國有商業(yè)銀行某些機(jī)構(gòu)的不良資產(chǎn)占比仍然較高，人員素質(zhì)較差，經(jīng)濟(jì)案件時有發(fā)生，經(jīng)營中潛在風(fēng)險(xiǎn)在增大等等。這些經(jīng)營上的差距主要表現(xiàn)為金融企業(yè)間文化上的差距，在經(jīng)營決策中沒有用先進(jìn)的文化作指導(dǎo)，沒有運(yùn)用唯物辯證法去認(rèn)識客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是金融企業(yè)經(jīng)營中存在問題的重要原因之一，特別是金融企業(yè)經(jīng)營中的一些違規(guī)、違法行為，更是沒有堅(jiān)持先進(jìn)的文化方向的直接后果。因此，摒棄金融企業(yè)中舊的、落后的經(jīng)營文化觀念和管理方法，堅(jiān)持用中國先進(jìn)的文化作指導(dǎo)是解決金融企業(yè)發(fā)展中一些問題的重要途徑。
　�、布訌�(qiáng)金融企業(yè)文化建設(shè)是適應(yīng)金融競爭的需要。
　　參與市場競爭在很大的程度上表現(xiàn)為企業(yè)形象的競爭，而企業(yè)形象則是企業(yè)文化的重要內(nèi)容之一。當(dāng)前，金融業(yè)的競爭日益激烈，各家銀行都以爭奪市場份額為競爭的主要目標(biāo)。競爭是市場經(jīng)濟(jì)的重要特征，在這種競爭中要求金融企業(yè)表現(xiàn)具備五項(xiàng)基本功能，即計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，由此而構(gòu)成經(jīng)營管理工作完整的循環(huán)過程。在這五項(xiàng)功能的界定下，金融企業(yè)全體職工必須服從統(tǒng)一的紀(jì)律和制度、統(tǒng)一的整體利益、統(tǒng)一的人員調(diào)配和指揮。而領(lǐng)導(dǎo)者必須公正對待每一個員工，以使其努力工作，忠于職守；必須保證人員的穩(wěn)定性，以保證思想穩(wěn)定；必須調(diào)動人的積極性，鼓勵個人的創(chuàng)造力和奉獻(xiàn)精神；必須建立友好協(xié)作關(guān)系，保持集體的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一和融洽。要做到以上這些，就必須建立和發(fā)展金融企業(yè)文化，用金融企業(yè)文化所產(chǎn)生的強(qiáng)烈的歸宿感和信念來激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和主動性，使金融企業(yè)在競爭中立于不敗之地。
　�、臣訌�(qiáng)金融企業(yè)文化建設(shè)是適應(yīng)金融改革的需要。
　　隨著金融_改革的不斷深入，各種新與舊、正確與錯誤、創(chuàng)新與守舊的矛盾將不可避免地交織出現(xiàn)，每一個員工的切身利益也必然地會受到不同程度的影響。由此，要通過建設(shè)金融企業(yè)文化來調(diào)整好改革中出現(xiàn)的各種利益團(tuán)體的沖突。與上下級協(xié)調(diào)一致，以保證政令暢通；與部門間及時聯(lián)絡(luò)，以利信息的溝通；與員工交流感情，以創(chuàng)造和諧的工作氣氛。這樣就可以減少矛盾，避免沖突，清除各種障礙，為共同目標(biāo)奮斗。
　　⒋加強(qiáng)金融企業(yè)文化建設(shè)是推動社會主義精神文明的需要。
　　建設(shè)有中國特色社會主義，包括發(fā)展物質(zhì)文明和精神文明兩個方面。必須要堅(jiān)持兩手抓、兩手都要硬，促進(jìn)兩個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。創(chuàng)建企業(yè)文化和加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)是相輔相承的。因此，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，必須要大力創(chuàng)建企業(yè)文化，這也是社會主義精神文明的需要。實(shí)踐證明，金融企業(yè)文化是推動金融業(yè)兩個文明建設(shè)的有效途徑。一是企業(yè)文化有助于物質(zhì)文明的建設(shè)。金融企業(yè)文化重視人的因素，通過運(yùn)用文化的手段，來調(diào)動員工的積極性，對企業(yè)的發(fā)展會產(chǎn)生巨大的推動作用，同時也會為金融企業(yè)創(chuàng)造出更多的物質(zhì)財(cái)富；二是金融企業(yè)文化的建設(shè)過程，也是對金融企業(yè)員工進(jìn)行教育和培養(yǎng)的過程。它運(yùn)用各種規(guī)章制度來約束和規(guī)范員工的行為，通過倡導(dǎo)企業(yè)精神來引導(dǎo)員工樹立理想和信念。所有這一切，對提高金融職工政治、業(yè)務(wù)、文化素質(zhì)，促進(jìn)兩個文明建設(shè)都具有很現(xiàn)實(shí)的作用。
　　三、把脈商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵與特征。
　�、逼髽I(yè)文化的主要內(nèi)涵。企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中形成的并被企業(yè)員工普遍認(rèn)同和遵從的思想觀念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、思維方式和工作作風(fēng)的總和，是物質(zhì)文化、制度文化和精神文化的復(fù)合體。精神文化作為觀念文化，是企業(yè)的價(jià)值觀、企業(yè)目標(biāo)、經(jīng)營哲學(xué)等無形的文化部分，是企業(yè)文化的核心內(nèi)容；作為精神層和物質(zhì)層的中介的制度層，是具有本企業(yè)特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和職工行為準(zhǔn)則的總和，精神層直接影響制度層，并通過制度層影響物質(zhì)層；物質(zhì)文化層面是企業(yè)文化的物質(zhì)的外在表現(xiàn)，是指企業(yè)的環(huán)境、條件、設(shè)施、形象要素的總和。
　�、财髽I(yè)文化的主要特點(diǎn)。
　　一是具有柔軟性。企業(yè)文化的共同價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，盡管不具有像硬件那樣的“不可塑性”，卻具有一種無形的力量，讓人感到有一種柔性壓力感。
　　二是具有漸進(jìn)性。企業(yè)文化的創(chuàng)立和發(fā)展是一個過程，是經(jīng)過多年的培育逐漸形成的。
　　三是具有潛移默化性。企業(yè)文化一旦形成，便會在日常的經(jīng)營活動中通過各種形式，“無孔不入”地_到職工的思想中去，象無聲的命令，促使員工朝著同一目標(biāo)前進(jìn)。
　　四是具有延續(xù)性。優(yōu)秀的企業(yè)文化一旦產(chǎn)生，便會世代相傳，綿延發(fā)展，并在實(shí)踐中不斷豐富。
　�、成虡I(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的主要特征。
　　首先，金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心，金融企業(yè)的文化建設(shè)也必須融入社會主流文化，商業(yè)銀行特別是國有四大銀行，其企 ……（未完，全文共7289字，當(dāng)前僅顯示2560字，請閱讀下面提示信息。收藏《解讀中國銀行業(yè)的“企業(yè)文化缺失癥”》）