企業(yè)的學(xué)習(xí)方式,豐富的知識儲備,往往說明了公司的行為和競爭力。效率是企業(yè)決勝未來的關(guān)鍵。而善用內(nèi)部知識來完善公司的競爭力及效率,往往是被許多企業(yè)所忽視的。
公司的知識促成了集體的行為,人們從經(jīng)驗中了解到前因后果,并把它們儲存在共有的心智模式與公司的資產(chǎn)、標準作業(yè)程序、規(guī)則和例行公事中。因此,公司的學(xué)習(xí)與公司增強知識庫的過程是息息相關(guān)的。企業(yè)現(xiàn)有的各項知識具體表現(xiàn)在
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絡(luò)里,為維系這個網(wǎng)絡(luò),公司必須建立一套法則,確保散落的知識能連在一起!
試想我們的企業(yè)是否也存在著類似的公司知識流失的情況呢?
阿根廷在飽受多年經(jīng)濟衰退之苦后,政府在**年月宣布貨幣貶值,而且不履行債務(wù),同時下令中央
銀行重掌國家的貨幣政策。但是,據(jù)阿根廷報紙說,中央銀行開始抓狂,忙著翻閱檔案,還請求現(xiàn)任和已離職員工,找回因多年未用而喪失的技能,包括貨幣發(fā)行的控制,讓貨幣浮動采用變動匯率。
這種情況說明了一點:即使保存的公司知識十分珍貴,也可能遭遇困難,資料如果不經(jīng)常使用,就會變成廢物。主要干部離開公司,慣例被遺忘,密切的工作關(guān)系破裂,重要文件遺失,這些問題通常在公司“瘦身”期間格外嚴重。
其實,公司的珍貴的知識通常是隱性的、含蓄的、非正式的。其中許多資料可能存在員工的腦海里。而對管理構(gòu)成最大挑戰(zhàn)的一類知識、信息,深藏于每家公司都有的行動團體(實踐社團)中。
獲取知識的重要因素之一,是新信息與公司現(xiàn)有庫存知識間的關(guān)系。新知識若跟員工目前的專長有關(guān),公司就比較樂意認可并采納它們。如果無關(guān),公司就看不出新知識在策略上的重要性,而拒絕采納。例如,當公司試圖把競爭對手或伙伴的知識轉(zhuǎn)移過來時,就會發(fā)生這種情況。
然而,很多時候我們每個人都非常善于發(fā)現(xiàn)一大堆的問題,包括我們每天正在進行著的大大小小的會議,無時無刻不在發(fā)現(xiàn)問題,可最終卻沒有一劑良藥。
其實,善用內(nèi)部知識信息,讓企業(yè)的知識信息互連的方法很簡單,在這里我想給大家的方法之 ……(未完,全文共1301字,當前僅顯示827字,請閱讀下面提示信息。
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