企業(yè)知識(shí)門(mén)戶：通向成功之門(mén)

在開(kāi)始本文之前，有必要給大家講一個(gè)真實(shí)的故事：
　　某北京知名管理咨詢公司的張經(jīng)理一天夜里正在為第二天參加一家大型貿(mào)易公司的咨詢項(xiàng)目招標(biāo)會(huì)而做準(zhǔn)備。他打開(kāi)隨身攜帶的筆記本電腦，進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)，在地址欄中輕輕鍵入一個(gè)網(wǎng)址，屏幕上立刻出現(xiàn)了“某某管理咨詢公司知識(shí)門(mén)戶歡迎您，請(qǐng)先登錄”的歡迎畫(huà)面。張經(jīng)理輸入自己的帳號(hào)和密碼，就順利進(jìn)入了這個(gè)神秘的“知識(shí)門(mén)戶”。只見(jiàn)他輕移鼠標(biāo)，進(jìn)入自己正在忙碌的咨詢項(xiàng)目的項(xiàng)目平臺(tái)。隨著幾聲清脆的鼠標(biāo)點(diǎn)擊聲，一份份與該項(xiàng)目相關(guān)的資料和文檔就彈出在電腦屏幕上。張經(jīng)理仔細(xì)查看已經(jīng)準(zhǔn)備好的項(xiàng)目建議書(shū)、該貿(mào)易公司的基本資料、與該公司接觸時(shí)保存的各種紀(jì)要，同時(shí)還進(jìn)入相關(guān)的行業(yè)案例庫(kù)查看相關(guān)案例。
　　最終，張經(jīng)理覺(jué)得應(yīng)該
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也有了自己的“門(mén)戶”，通過(guò)這個(gè)門(mén)戶，企業(yè)的員工、客戶和合作伙伴就可以訪問(wèn)企業(yè)的信息資源和應(yīng)用系統(tǒng)。門(mén)戶能夠幫助用戶更加方便地訪問(wèn)企業(yè)信息資源和應(yīng)用系統(tǒng)，這是因?yàn)殚T(mén)戶提供了單點(diǎn)登錄、個(gè)性化定制、導(dǎo)航、搜索以及集成等功能特性。
　　按照門(mén)戶的主要目的不同，可以大致分為“應(yīng)用門(mén)戶”和“信息門(mén)戶”�！皯�(yīng)用門(mén)戶”是訪問(wèn)企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的入口，而“信息門(mén)戶”則是訪問(wèn)企業(yè)的信息資源的入口。
　　“企業(yè)知識(shí)門(mén)戶”（，），顧名思義，就是訪問(wèn)企業(yè)的知識(shí)資源的統(tǒng)一入口，是企業(yè)信息門(mén)戶的延伸與發(fā)展。
　　可以這樣說(shuō)，“企業(yè)知識(shí)門(mén)戶”是一個(gè)平臺(tái)，該平臺(tái)是知識(shí)加工平臺(tái)、決策平臺(tái)、知識(shí)發(fā)布與獲取平臺(tái)的集成，它使企業(yè)各部門(mén)職員之間的信息共享和交流更加流暢。這里的“知識(shí)”不僅包括數(shù)據(jù)庫(kù)、文檔、企業(yè)政策方針和過(guò)程手續(xù)等，甚至包括存在于員工頭腦中的工作經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)技能等非具體化的信息資源。
　　為什么需要“企業(yè)知識(shí)門(mén)戶”
　　了解了“企業(yè)知識(shí)門(mén)戶”的概念，讀者的疑問(wèn)就自然而然地產(chǎn)生了：為什么需要“企業(yè)知識(shí)門(mén)戶”呢？“企業(yè)信息門(mén)戶”方興未艾，為什么又出現(xiàn)了“企業(yè)知識(shí)門(mén)戶”這一概念？企業(yè)真的需要“企業(yè)知識(shí)門(mén)戶”嗎？要回答這個(gè)問(wèn)題，就必須從“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”的興起說(shuō)起。
　　目前人們已經(jīng)普遍接受了這樣一個(gè)說(shuō)法：我們正在步入知識(shí)社會(huì)，在這個(gè)社會(huì)中，最重要的經(jīng)濟(jì)資源不再是資本、自然資源和勞動(dòng)力，而是知識(shí)，知識(shí)工作者將發(fā)揮主要作用。年，經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（）發(fā)表《以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)》宣告了以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨。
　　在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，隨著全球化趨勢(shì)的進(jìn)一步加強(qiáng)，企業(yè)的環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，已經(jīng)從“商業(yè)舊世界”進(jìn)入了一個(gè)完全不同的“商業(yè)新世界”�！吧虡I(yè)舊世界”的特征是可預(yù)測(cè)的環(huán)境，企業(yè)關(guān)注焦點(diǎn)是預(yù)測(cè)和效率優(yōu)化。與其相反的是，“商業(yè)新世界”的特征是未來(lái)的高度的不確定性和不可預(yù)測(cè)性。信息及控制系統(tǒng)的使用、對(duì)預(yù)定目標(biāo)的遵循以及最佳實(shí)踐都無(wú)法確保企業(yè)的長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)力。
　　為了在這個(gè)“商業(yè)新世界”中求得生存，企業(yè)就必須認(rèn)識(shí)到知識(shí)才是企業(yè)真正的戰(zhàn)略資產(chǎn)，必須對(duì)知識(shí)這一戰(zhàn)略資產(chǎn)進(jìn)行妥善管理和充分利用�；谶@種認(rèn)識(shí)，“知識(shí)管理”的思想才應(yīng)運(yùn)而生，并逐漸深入人心。
　　為“知識(shí)管理”搭建舞臺(tái)
　　所謂“知識(shí)管理”，并不是直接管理人頭腦中的“知識(shí)”，而是指利用信息技術(shù)來(lái)輔助知識(shí)處理流程中的某些環(huán)節(jié)，是對(duì)“知識(shí)”的載體或處理過(guò)程的管理，如對(duì)那些富含知識(shí)的文檔、資料、表格、網(wǎng)頁(yè)、文章、指南，可以借助于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行恰當(dāng)組織和管理，使正確的知識(shí)能夠在正確的時(shí)間送到正確的人手中，大大提高知識(shí)傳播和共享的效率；對(duì)于那些隱含 ……（未完，全文共2242字，當(dāng)前僅顯示1425字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《企業(yè)知識(shí)門(mén)戶：通向成功之門(mén)》）