戰(zhàn)略構(gòu)架三問題、三假設(shè)、三出路

本文在借鑒吸收邁克爾波特與彼德杜拉克等人戰(zhàn)略研究成果的基礎(chǔ)上，針對企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)踐問題，提出了以“疑、思、解”循環(huán)為核心的戰(zhàn)略三問題、三假設(shè)、三出路管理構(gòu)架，并對該構(gòu)架的運(yùn)用作了初步介紹�！皯�(zhàn)略”一詞的涵義，在理論家眼中不無爭議，但在實(shí)踐者心中卻是清楚的，它至少涉及“做什么、如何做、由誰做”這樣三個(gè)層面，并由此構(gòu)成“戰(zhàn)略管理”的互為補(bǔ)充與加強(qiáng)的完整體系。任何忽視這其中一個(gè)或幾個(gè)層面的做法，最終都會使得戰(zhàn)略成為寫在紙上、貼在墻上、說在嘴上的花架子，從而很難產(chǎn)生實(shí)效。許多現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)略方案表現(xiàn)為“理論上的巨人，行動上的矮子”，戰(zhàn)略“規(guī)劃”有如看不懂、做不來、沒人做的“鬼話”，主要就是因?yàn)橹怀橄笥懻搼?zhàn)略的“做什么”，而忽視戰(zhàn)略的“如何做、由誰做”。從這一意義上看，一個(gè)無法實(shí)施的戰(zhàn)略不是好戰(zhàn)略，甚至根本不能稱其為戰(zhàn)略，而僅僅是一個(gè)企業(yè)自挖的浪費(fèi)時(shí)間精力與財(cái)務(wù)資源的陷阱。如果將“做什么、如何做、由誰做”作為戰(zhàn)略構(gòu)思與運(yùn)作的中心命題，顯然，其中的“做什么”涉及經(jīng)營方向抉擇，“如何做”涉及運(yùn)作方式遴選，“由誰做”涉及行為主體確定。戰(zhàn)略中心命題作為一個(gè)整體，所解決的就是企業(yè)經(jīng)營中所遇到的最根本的方向正
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略782字，正式會員可完整閱讀）……　
題，而不是僅僅停留在“為什么辦企業(yè)”——“賺錢”這樣的問答上，也許就更容易導(dǎo)出正確的結(jié)論�；卮鹌髽I(yè)“為什么能賺錢”或者說“為什么能生存”，也就是要闡明企業(yè)存在的根本理由�，F(xiàn)實(shí)中，能對企業(yè)的存在產(chǎn)生影響的不僅有企業(yè)的顧客，還有股東、員工、供應(yīng)商及社會團(tuán)體等，這可用含義更為廣泛的“權(quán)利要求者”一詞來描述。因此，注意把握“權(quán)利要求者”的目前與未來需要，實(shí)現(xiàn)與各方面主體的良性互動，將是企業(yè)長期生存發(fā)展根本之所在。
　�、菜迹号迩疤帷僭O(shè)戰(zhàn)略分析從探思入手，而探思的核心在于弄清前提。
　　考慮到人是借助感知來理解與評判現(xiàn)實(shí)的，而從本質(zhì)上看，感知只是各種主客觀因素在人們頭腦中的反映，它的構(gòu)成基礎(chǔ)只是各種外顯與內(nèi)隱的假設(shè)。顯見，對于戰(zhàn)略三問題的回答，所代表的也就是此類基于有限信息與主觀判斷作出的假設(shè)。所以，弄清前提的要點(diǎn)就在于對假設(shè)所依據(jù)的各種信息進(jìn)行論證。以生產(chǎn)鉛筆的企業(yè)為例，若問業(yè)務(wù)是什么？應(yīng)該是什么？可能獲得的直接回答是“生產(chǎn)鉛筆”。再問“鉛筆是什么？”也許回答是“寫字工具”；再繼續(xù)問“寫字做什么？”回答是“記錄信息”；……。顯然，到底該如何定義其“業(yè)務(wù)”，不同企業(yè)會有不同的選擇。但若接著問，“為什么？”此時(shí)要求回答的就將是作出判斷與選擇的依據(jù)。就“為什么覺得業(yè)務(wù)是或應(yīng)該是生產(chǎn)鉛筆”而言，可能得到的回答是“能賺錢”。但若接著問“為什么？”也許回答“鉛筆有市場”（環(huán)境假設(shè)）。再問“芯片也有市場，為什么做鉛筆而不做芯片？”可能回答“我們做不了芯片”（實(shí)力假設(shè)）。再繼續(xù)問“有市場也能做的也許還有很多，為什么選擇鉛筆？”或許能得到回答“做鉛筆已成為我們生活的一部分”（使命假設(shè)）。以上分析表明，回答戰(zhàn)略三問題所涉及的是外部環(huán)境、使命目標(biāo)、內(nèi)部實(shí)力三假設(shè)。
　　考慮到人們對于現(xiàn)實(shí)的認(rèn)識是由各種假設(shè)構(gòu)成的，假設(shè)決定認(rèn)知，認(rèn)知影響決策與行動。在戰(zhàn)略分析中，需特別關(guān)注提出戰(zhàn)略三假設(shè)的最終依據(jù)到底是什么，這才是戰(zhàn)略決策的真正前提條件。對于這些前提條件的錯(cuò)誤判斷，是導(dǎo)致許多企業(yè)戰(zhàn)略決策失誤的最根本原因。首先，就環(huán)境假設(shè)而言，可以泛指企業(yè)對于外部的社會、市場、顧客、技術(shù)等因素的認(rèn)識與把握。如：年，當(dāng)時(shí)美國電話電報(bào)公司的貝爾實(shí)驗(yàn)室發(fā)明了蜂窩電話技術(shù)，專門請外部咨詢公司做顧客調(diào)查，結(jié)果被認(rèn)為沒有市場。為此，公司決定暫緩考慮這一項(xiàng)目。但在年后，為趕上蜂窩電話發(fā)展潮流，美國電話電報(bào)公司只好通過購并進(jìn)入蜂窩電話業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
　　第二，就使命假設(shè)而言，涉及了對于企業(yè)長短期發(fā)展前景與目標(biāo)定位等方面的考慮。這里的關(guān)鍵不在于該使命目標(biāo)是否一定能夠達(dá)到，而在于要讓企業(yè)權(quán)利要求者等對此達(dá)成共識，愿意積極投入。如：國內(nèi)某公司的創(chuàng)業(yè)者提出公司要在年內(nèi)進(jìn)入世界強(qiáng)，而其員工私下議論時(shí)卻認(rèn)為這是吹牛，這種缺乏上下共識的使命目標(biāo)表述顯然無助于企業(yè)戰(zhàn)略的推進(jìn)。第三，就實(shí)力假設(shè)而言，它與企業(yè)對于自身內(nèi)部實(shí)力的正確認(rèn)識相關(guān)。如：國內(nèi)有企業(yè)在短短的年時(shí)間內(nèi)從元發(fā)展到萬元，因而提出在未來的年時(shí)間內(nèi)再從萬元發(fā)展到億元。這一提法，除了需考慮市場容量支撐外，實(shí)際上就涉及了對于企業(yè)自身實(shí)力能否簡單無限同步增長的判斷。應(yīng)該說明，對于戰(zhàn)略三假設(shè)，既需要符合實(shí)際、相互匹配，更需要?jiǎng)討B(tài)調(diào)整、適時(shí)修正，以形成上下共識、積極投入、靈活適應(yīng)的企業(yè)生態(tài)。例如：就國內(nèi)企業(yè)提出進(jìn)入世界強(qiáng)目標(biāo)而言，若能在企業(yè)內(nèi)部達(dá)成共識，激發(fā)人們的積極投入，則即使最終沒有進(jìn)入世界強(qiáng)，而只是進(jìn)入國內(nèi)強(qiáng)；但也應(yīng)看到，若不提此目標(biāo)，可能連國內(nèi)強(qiáng)也進(jìn)不了。
　�、辰猓簩ふ覍Σ摺雎窇�(zhàn)略操作就是一個(gè)尋找對策的求解過程。最終導(dǎo)出的對策應(yīng)該符合戰(zhàn)略三假設(shè)，能為企業(yè)從“現(xiàn)狀”向“目標(biāo)”過渡提供思路、方法與途徑的指導(dǎo)�？紤]到現(xiàn)實(shí)中不可能存在兩家具有完全相同戰(zhàn)略三假設(shè)的企業(yè)，如：對甲乙兩家企業(yè)來說，甲企業(yè)與乙企業(yè)互為環(huán)境，其使命、實(shí)力與企業(yè)經(jīng)營者相關(guān)，更不可能完全相同。所以，尋找對策必須根據(jù)各企業(yè)的情況量身定制。國內(nèi)外理論界，經(jīng)常一陣風(fēng)地介紹與推廣某種所謂的先進(jìn)理論或技法，讓所有的企業(yè)都去學(xué)習(xí)。實(shí)際上，根據(jù)戰(zhàn)略三假設(shè)來判別，許多貌似先進(jìn)的東西，常常是老話新說、無 ……（未完，全文共4349字，當(dāng)前僅顯示2197字，請閱讀下面提示信息。收藏《戰(zhàn)略構(gòu)架三問題、三假設(shè)、三出路》）