在學(xué)習(xí)型組織中建立知識(shí)管理系統(tǒng)

學(xué)習(xí)型組織具有三個(gè)層次的內(nèi)涵，在組織結(jié)構(gòu)上屬于層次扁平化；在信息分享上屬于組織咨詢化；在組織形態(tài)上屬于系統(tǒng)開放化。就組織咨詢化而言，整個(gè)組織就象一個(gè)咨詢公司，員工之間彼此詢問(wèn)、彼此學(xué)習(xí)，相互之間的關(guān)系非常和諧、融洽，人們把彼此當(dāng)作工作伙伴，無(wú)論地位高下，相互之間都可以_地質(zhì)疑，大家在交談和工作時(shí)都彼此尊重和信任。在這個(gè)組織中，組織成員不僅可以分享組織中的共同知識(shí)，也可以分享彼此間的知識(shí)。因此，可以說(shuō)，在學(xué)習(xí)型組織中建立知識(shí)管理系統(tǒng)，進(jìn)行知識(shí)管理，使組織成員能夠方便、迅速、準(zhǔn)確地獲得各種資訊，是建立學(xué)習(xí)型組織的一項(xiàng)目標(biāo)與任務(wù)。
　　傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)理論認(rèn)為，土地、勞動(dòng)力和資本是創(chuàng)造財(cái)富的基本要素，這些要素在世紀(jì)中都發(fā)揮了重要的作用，但到了目前，除上述三個(gè)要素之外，還必須加上其他幾個(gè)可能是更為重要的要素，如技術(shù)、創(chuàng)新、信息等等，用一個(gè)詞來(lái)概括，就是知識(shí)。奈斯比特說(shuō)：“在工業(yè)社會(huì)里，戰(zhàn)略資源是資本，在信息社會(huì)里，戰(zhàn)略資源是信息。它雖然不是唯一的資源，但卻是最重要的資源�！弊匀祟愡M(jìn)入信息社會(huì)之后，知識(shí)的重要性被提高到一個(gè)新的高度，甚至有很多學(xué)者將世紀(jì)稱為“知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代”，在這個(gè)時(shí)代里，知識(shí)將成為最重要的戰(zhàn)略資源，應(yīng)用知識(shí)、提高知識(shí)的附加值將成為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的核心，在各種產(chǎn)業(yè)中，最成功、最具競(jìng)爭(zhēng)力的廠商通常是那些善于
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識(shí)管理則使信息轉(zhuǎn)化為知識(shí)，并用知識(shí)來(lái)提高特定組織的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。信息管理經(jīng)歷了文獻(xiàn)管理、計(jì)算機(jī)管理、信息資源管理、競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)管理，再演進(jìn)到知識(shí)管理，知識(shí)管理是信息管理發(fā)展的新階段，它同信息管理以往各階段不一樣，它要求把信息與信息，信息與活動(dòng)，信息與人連結(jié)起來(lái)，在人際交流的互動(dòng)過(guò)程中，通過(guò)信息與知識(shí)的共享，運(yùn)用_的智慧進(jìn)行創(chuàng)新，以贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
　　、知識(shí)管理的作用在于培育集體創(chuàng)造力
　　在土地、勞動(dòng)、資本和知識(shí)這幾種生產(chǎn)要素中知識(shí)與其他要素不同，知識(shí)可以_到勞動(dòng)對(duì)象、勞動(dòng)工具、勞動(dòng)力以及科技、教育等各種因素中，其作用越來(lái)越被強(qiáng)化，另外知識(shí)作為無(wú)形資產(chǎn)也變得日益重要，聲望、商譽(yù)、商標(biāo)、專利以及員工的經(jīng)驗(yàn)與技能等一些知識(shí)資本或智力資本，都需要進(jìn)行評(píng)估和管理。一個(gè)國(guó)家未來(lái)的興衰，將決定于它發(fā)展“頭腦型”產(chǎn)業(yè)能否取得成功。知識(shí)的增加來(lái)源于不斷學(xué)習(xí)，而基于實(shí)踐的學(xué)習(xí)尤為重要。知識(shí)管理是學(xué)習(xí)型組織的特征，它通過(guò)企業(yè)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)育和建設(shè)，來(lái)培育和提高組織內(nèi)部個(gè)人和集體的創(chuàng)造力。
　　、知識(shí)管理的目標(biāo)是要推動(dòng)創(chuàng)新
　　創(chuàng)新是技術(shù)行為與經(jīng)濟(jì)行為的有效結(jié)合，表現(xiàn)在技術(shù)上有改進(jìn)，經(jīng)濟(jì)上有效益。創(chuàng)新主要有技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，其中制度創(chuàng)新是前提，技術(shù)創(chuàng)新是動(dòng)力，管理創(chuàng)新是保證。知識(shí)管理就是要促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)與研究單位之間的聯(lián)系，加強(qiáng)知識(shí)聯(lián)網(wǎng)，加快知識(shí)流通，其目的就是要推動(dòng)創(chuàng)新。知識(shí)管理通過(guò)培訓(xùn)使新知識(shí)向企業(yè)全面_，加大知識(shí)在企業(yè)內(nèi)部的流動(dòng)，創(chuàng)造有利于創(chuàng)新的良好環(huán)境。
　�。�、層次
　　知識(shí)管理涉及到企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門以及各部門之間的文化、信息、技術(shù)等各種類型的知識(shí)，因此，從企業(yè)整體的角度來(lái)看，知識(shí)管理使一個(gè)系統(tǒng)，是一個(gè)能夠有效地協(xié)調(diào)各部門工作，為企業(yè)成員提供創(chuàng)新工具、創(chuàng)新環(huán)境，并能提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的系統(tǒng)。但由于各個(gè)部門的工作范圍、工作性質(zhì)都有所不同，因此，知識(shí)管理系統(tǒng)按其性質(zhì)可以分為信息管理系統(tǒng)和經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)二個(gè)層次；按部門類型又可分為人力資源管理、生產(chǎn)管理、營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)管理、技術(shù)管理和設(shè)備管理等等。
　　二、系統(tǒng)工具
　　知識(shí)圖
　　根據(jù)公司的組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)流程或者項(xiàng)目分類清點(diǎn)公司知識(shí)，再根據(jù)知識(shí)清點(diǎn)繪制出反應(yīng)公司知識(shí)狀況的知識(shí)圖。知識(shí)清點(diǎn)的對(duì)象包括原有數(shù)據(jù)庫(kù)、全體職工的頭腦以及與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種外部信息。知識(shí)圖可以真實(shí)地反映公司內(nèi)知識(shí)的分布情況、知識(shí)的豐裕情況以及員工的知識(shí)掌握情況，形象化的知識(shí)圖在公開后為企業(yè)內(nèi)部所共享，它是建立內(nèi)部網(wǎng)和專家網(wǎng)的前提。
　　電子數(shù)據(jù)庫(kù)
　　將知識(shí)圖所反映出來(lái)的全部知識(shí)登錄在電子數(shù)據(jù)庫(kù)中，以保證員工在需要的時(shí)候即刻就可以提取使用。電子數(shù)據(jù)庫(kù)必須與內(nèi)部網(wǎng)聯(lián)合使用，另外電子數(shù)據(jù)庫(kù)還必須及時(shí)更新，以保證知識(shí)的有效性。
　　內(nèi)部網(wǎng)
　　知識(shí)管理和信息技術(shù)是密切相關(guān)的。利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)與通訊技術(shù)，將公司內(nèi)、外部可以利用的所有知識(shí)在個(gè)人電腦中反應(yīng)出來(lái)，以達(dá)到公司所有員工能夠享有這些知識(shí)，而無(wú)需自己化時(shí)間與精力去尋求，一方面提高了工作的效率，另一方面也提高了工作的效果，這就是內(nèi)部網(wǎng)。
　　實(shí)施內(nèi)部網(wǎng)還可以有以下一些功能：
　　對(duì)大量的、不同類別的信息、服務(wù)和工具可以同一訪問(wèn)。一次性出版，然后做多個(gè)鏈接到各地，降低了復(fù)制勞動(dòng)和過(guò)時(shí)信息的數(shù)量。
　�、毙畔⒖梢愿臃奖愕丶右远ㄎ缓投〞r(shí)出版。
　　⒉保證每個(gè)人能夠得到最新信息，而且通信工具也得到了改善。
　�、趁總�(gè)人都可以變成開發(fā)員，提供自己工作范圍內(nèi)的知識(shí)。
　　專家網(wǎng)
　　剛進(jìn)入公司的年輕職員雖然有著強(qiáng)烈的工作熱情，但是缺乏經(jīng)驗(yàn)和人際關(guān)系網(wǎng)，而以正退出第一線的為數(shù)眾多的一代人為核心的職員們卻擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)和人際關(guān)系網(wǎng)，這樣為了便于雙方交流，使年輕職員盡快掌握工作知識(shí)，根據(jù)以作好的知識(shí)圖把掌握著重要知識(shí)的人挑選出來(lái)組成專家網(wǎng)是非常有必要的。
　　教育研究計(jì)劃
　　根據(jù)公司知識(shí)圖所暴露出來(lái)的薄弱環(huán)節(jié)和不足部分，制定教育研究計(jì)劃，從外部引進(jìn)經(jīng)驗(yàn)或自行開發(fā)研究，并對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)來(lái)加以彌補(bǔ)，以保證公司的發(fā)展計(jì)劃。
　　三、建立系統(tǒng)的步驟
　　第一步：建立內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)
　�。⒅R(shí)清點(diǎn)和知識(shí)圖的制作
　　知識(shí)清點(diǎn)的對(duì)象是全體職工和數(shù)據(jù)庫(kù)，因?yàn)楣緝?nèi)的知識(shí)，一部分存在于職工的頭腦中，而銷售信息等數(shù)字類的知識(shí)則主要存在于計(jì)算機(jī)的的數(shù)據(jù)庫(kù)中。通過(guò)這種知識(shí)清點(diǎn)，公司內(nèi)部什么樣的知識(shí)分布在什么地方也就一目了然了，公司內(nèi)什么樣的員工掌握了什么樣的知識(shí)，他們希望向什么方向發(fā)展，這些將變得越來(lái)越清楚，同時(shí)也能了解公司內(nèi)缺少的知識(shí)是什么，由此便可繪 ……（未完，全文共4905字，當(dāng)前僅顯示2478字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《在學(xué)習(xí)型組織中建立知識(shí)管理系統(tǒng)》）