四招教你解決企業(yè)執(zhí)行難問題

作為企業(yè)管理者，你可能經(jīng)常碰到：你的員工總是有很多目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)的理由；每次開會討論時總有一些員工一言不發(fā)，而你又不知道他們在想什么；當(dāng)你的業(yè)務(wù)需要其它部門配合時，你總是遲遲得不到反饋；在企業(yè)內(nèi)部總是有一些小團(tuán)體的利益經(jīng)常阻礙你的方針戰(zhàn)略的實(shí)施。你用什么方式來解決，這是你感覺最頭痛的事。
　　日前，記者就上述問題采訪了中山大學(xué)中外管理研究中心首席管理顧問樂載兵博士。
　　有效溝通
　　樂載兵認(rèn)為，企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行難的問題實(shí)際上是溝
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通中的語調(diào)、語速適中，多用鼓勵性及肯定語句。
　　團(tuán)隊協(xié)作
　　樂載兵指出提高內(nèi)部執(zhí)行力的最好辦法是團(tuán)隊合作。他說團(tuán)隊良好協(xié)作包括共同承擔(dān)責(zé)任，更大的創(chuàng)造力與效率，更有效的決策，改善溝通。他認(rèn)為團(tuán)隊協(xié)作失敗的原因是多方面的，包括團(tuán)隊成員的個性特征不相容，團(tuán)隊結(jié)構(gòu)不合理，缺乏合理的激勵機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)缺乏藝術(shù)等。因此，團(tuán)隊協(xié)作應(yīng)克服喜歡攻擊他人、愛狡辯、傲慢、不尊重合作伙伴的習(xí)慣。員工協(xié)作執(zhí)行的境界是要有員工職業(yè)道德———責(zé)任心強(qiáng)、開放、民主，同時走出“自我中心主義”。
　　時間管理
　　樂載兵認(rèn)為提高時間管理效率是有效執(zhí)行之關(guān)鍵。因?yàn)闀r間管理包括效果與效率，即組織的目標(biāo)和投入與產(chǎn)出之比：二八法則這是年意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕拉托統(tǒng)計英國社會各階層的財富和收益時發(fā)現(xiàn)的。其中有效時間管理要列出工作事項(xiàng)，按照重要性原則排出事項(xiàng)的次序，要制定每一工作事項(xiàng)的完成時間和計劃、要轉(zhuǎn)變?yōu)樾惺氯諝v———計劃層面、要擬訂待辦單，并予執(zhí)行———執(zhí)行層面。他說，時間管理還有一些方法與技巧，主要包括將注意力集中在同類事務(wù)上，減少無謂的時間浪費(fèi)，根據(jù)工作性質(zhì)安排時間，使用個人管理手冊，學(xué)會拒絕，斷然擊退盜取時間者，克服拖延現(xiàn)象，同時辦公桌要整潔，善于利用空隙時間，運(yùn)用現(xiàn)代管理工具，將你的手表撥快幾分鐘，避免參加無效率的會議等。他列舉了一個案例：
　　創(chuàng)新性思維
　　樂載兵認(rèn)為創(chuàng)新性思維是有效執(zhí)行的利器。他說，創(chuàng)新性思維主要表現(xiàn)在以下兩點(diǎn)：思維的敏捷性和思維的獨(dú)創(chuàng)性。他認(rèn)為具有創(chuàng)造性思維的人士的特征是智商高，但非天才，善于提問題，不畏權(quán)威，標(biāo)新立異，有激情，敢于承認(rèn)自己所不知，以做事為樂，合理用腦，積極尋求解決問題答案等。因此，公司要提高員工創(chuàng)造性思維的能力，訓(xùn)練他們學(xué)會系統(tǒng)思考、逆向思維的能力。
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