區(qū)以信息化建設(shè)為引領(lǐng)推進(jìn)社區(qū)服務(wù)治理改革創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)交流材料

目錄/提綱：……
一、堅(jiān)持“四個(gè)到位”打基礎(chǔ)，打牢實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)的堅(jiān)實(shí)根基
一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位
二是政策支持到位
三是部門協(xié)同到位
四是財(cái)政投入到位
二、著力“四項(xiàng)建設(shè)”強(qiáng)支撐，搭建實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)的主體框架
一是建設(shè)一個(gè)平臺(tái)，即信息化的綜合服務(wù)平臺(tái)
二是建設(shè)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，即標(biāo)準(zhǔn)化的社區(qū)服務(wù)場(chǎng)地
三是建設(shè)一個(gè)中心，即層級(jí)化的社會(huì)組織服務(wù)中心
四是建設(shè)一個(gè)隊(duì)伍，即專業(yè)化的信息人才隊(duì)伍
三、力求“四個(gè)轉(zhuǎn)變”顯成效，釋放實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)的創(chuàng)新成果
一是服務(wù)模式由“軟框架”向“硬約束”轉(zhuǎn)變
二是服務(wù)資源由“碎片化”向“整體性”轉(zhuǎn)變
三是服務(wù)方式由“傳統(tǒng)型”向“智慧型”轉(zhuǎn)變
四是服務(wù)距離由“最后一公里”向“零距離”轉(zhuǎn)變
……
**區(qū)以信息化建設(shè)為引領(lǐng)推進(jìn)社區(qū)服務(wù)治理改革創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)交流材料

近年來，在省、市黨委政府的的關(guān)心支持和民政部門的具體指導(dǎo)下，**區(qū)扎實(shí)推進(jìn)第三批“全國(guó)社區(qū)治理和服務(wù)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)”建設(shè)工作，堅(jiān)持“四個(gè)到位”打基礎(chǔ)，著力“四項(xiàng)建設(shè)”強(qiáng)支撐，力求“四個(gè)轉(zhuǎn)變”顯成效，打通了社區(qū)公共服務(wù)“最后一公里”，形成了社區(qū)、社工、社會(huì)組織良性互動(dòng)的社區(qū)治理新格局�！�**經(jīng)驗(yàn)”被《中國(guó)社區(qū)報(bào)》《**日?qǐng)?bào)》《**日?qǐng)?bào)》等廣泛報(bào)道。**年12月18日，民政部民函〔**〕190號(hào)確認(rèn)通過實(shí)驗(yàn)區(qū)終期結(jié)項(xiàng)驗(yàn)收。
一、堅(jiān)持“四個(gè)到位”打基礎(chǔ)，打牢實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)的堅(jiān)實(shí)根基
一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。成立**區(qū)社區(qū)治理與服務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組，
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入498萬元，創(chuàng)造性的建設(shè)了以黨的建設(shè)為引領(lǐng)、公共服務(wù)為支撐、“三社聯(lián)動(dòng)”為依托、志愿者服務(wù)為載體的“四位一體”信息綜合服務(wù)平臺(tái)。二是建設(shè)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，即標(biāo)準(zhǔn)化的社區(qū)服務(wù)場(chǎng)地。累計(jì)投入790余萬元，對(duì)54個(gè)城市社區(qū)服務(wù)大廳進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化升級(jí)改造。改造后的社區(qū)服務(wù)大廳功能劃分更加完善、服務(wù)內(nèi)容更加豐富、路徑規(guī)劃更加清晰、居民體驗(yàn)更加便捷。三是建設(shè)一個(gè)中心，即層級(jí)化的社會(huì)組織服務(wù)中心。先后入300余萬元，建設(shè)了區(qū)、街道和社區(qū)三級(jí)社會(huì)組織服務(wù)中心。目前，全區(qū)共有社會(huì)組織共有500余家，樞紐型社會(huì)組織20余家，特色型社會(huì)組織10余家，三級(jí)社會(huì)組織服務(wù)中心已實(shí)現(xiàn)全部覆蓋、梯次銜接、職能互補(bǔ)、工作聯(lián)動(dòng)。四是建設(shè)一個(gè)隊(duì)伍，即專業(yè)化的信息人才隊(duì)伍。為了確保公共服務(wù)信息平臺(tái)有效運(yùn)行，針對(duì)實(shí)際操作和組織、民政、人社、衛(wèi)計(jì)、殘聯(lián)等部門業(yè)務(wù)，先后舉辦四期培訓(xùn)班，共培訓(xùn)人員400余人次。目前，所有街道、社區(qū)公共服務(wù)大廳工作人員均能達(dá)到居民信息熟、平臺(tái)操作熟、業(yè)務(wù)對(duì)接熟、問題處置熟。
三、力求“四個(gè)轉(zhuǎn)變”顯成效，釋放實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)的創(chuàng)新成果
一是服務(wù)模式由“軟框架”向“硬約束”轉(zhuǎn)變。實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)三年來，最突出的轉(zhuǎn)變是服務(wù)模式的深刻變革，服務(wù)由抽象變具體、由彈性變成標(biāo)準(zhǔn)、由定性變量化、由被動(dòng)變主動(dòng)。工作中，將群眾最關(guān)注的社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目作為突破口，按照社區(qū)公共服務(wù)事項(xiàng)全部納入的原則，組織、民政、人社、衛(wèi)計(jì)、殘聯(lián)等部門針對(duì)各自業(yè)務(wù)梳理出118項(xiàng)辦事清單，形成了《**區(qū)公共服務(wù)事項(xiàng)目錄》。每一事項(xiàng)分類分項(xiàng)制定具體標(biāo)準(zhǔn)，從而實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)事事有標(biāo)準(zhǔn)可依、崗崗有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、人人按標(biāo)準(zhǔn)履職。二是服務(wù)資源由“碎片化”向“整體性”轉(zhuǎn)變。實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)以來，該區(qū)在服務(wù)資源調(diào)配整合方面，有效改變各部門功能分割、各自為戰(zhàn)的舊面貌，形成了綜合服務(wù)、齊抓共管的新格局。在公共綜合信息服務(wù)平臺(tái)的統(tǒng)一運(yùn)行下，將標(biāo)準(zhǔn)化后的118項(xiàng)社區(qū)公共服務(wù)事項(xiàng)全部納入其中，通過對(duì)分散的公共資源進(jìn)行整合和標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置，變單一服務(wù)為綜合服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“讓信息多跑路、讓群眾少跑腿”。綜合信息平臺(tái)正式運(yùn)行以來，居民每個(gè)事項(xiàng)的辦理時(shí)間和所需材料均減少50%以上，單位時(shí)間內(nèi)辦理事項(xiàng)提高了2倍以上。三是服務(wù)方式由“傳統(tǒng)型”向“智慧型”轉(zhuǎn)變。為解決社會(huì)組織提供服務(wù)與居民需求之間信息匹配難、各方資源整合難等瓶頸問題，創(chuàng)造性的建立了“互聯(lián)網(wǎng)+‘三社聯(lián)動(dòng)’”的工作服務(wù)模式，讓信息共建共享成為共需共求，大大促進(jìn)了“三社聯(lián)動(dòng)”工作中服務(wù)供給與居民需求的快速有效 ……（未完，全文共2103字，當(dāng)前僅顯示1337字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《區(qū)以信息化建設(shè)為引領(lǐng)推進(jìn)社區(qū)服務(wù)治理改革創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)交流材料》）