區(qū)以信息化建設為引領(lǐng)推進社區(qū)服務治理改革創(chuàng)新經(jīng)驗交流材料

目錄/提綱：……
一、堅持“四個到位”打基礎，打牢實驗區(qū)建設的堅實根基
一是組織領(lǐng)導到位
二是政策支持到位
三是部門協(xié)同到位
四是財政投入到位
二、著力“四項建設”強支撐，搭建實驗區(qū)建設的主體框架
一是建設一個平臺，即信息化的綜合服務平臺
二是建設一個標準，即標準化的社區(qū)服務場地
三是建設一個中心，即層級化的社會組織服務中心
四是建設一個隊伍，即專業(yè)化的信息人才隊伍
三、力求“四個轉(zhuǎn)變”顯成效，釋放實驗區(qū)建設的創(chuàng)新成果
一是服務模式由“軟框架”向“硬約束”轉(zhuǎn)變
二是服務資源由“碎片化”向“整體性”轉(zhuǎn)變
三是服務方式由“傳統(tǒng)型”向“智慧型”轉(zhuǎn)變
四是服務距離由“最后一公里”向“零距離”轉(zhuǎn)變
……
**區(qū)以信息化建設為引領(lǐng)推進社區(qū)服務治理改革創(chuàng)新經(jīng)驗交流材料

近年來，在省、市黨委政府的的關(guān)心支持和民政部門的具體指導下，**區(qū)扎實推進第三批“全國社區(qū)治理和服務創(chuàng)新實驗區(qū)”建設工作，堅持“四個到位”打基礎，著力“四項建設”強支撐，力求“四個轉(zhuǎn)變”顯成效，打通了社區(qū)公共服務“最后一公里”，形成了社區(qū)、社工、社會組織良性互動的社區(qū)治理新格局。“**經(jīng)驗”被《中國社區(qū)報》《**日報》《**日報》等廣泛報道。**年12月18日，民政部民函〔**〕190號確認通過實驗區(qū)終期結(jié)項驗收。
一、堅持“四個到位”打基礎，打牢實驗區(qū)建設的堅實根基
一是組織領(lǐng)導到位。成立**區(qū)社區(qū)治理與服務創(chuàng)新領(lǐng)導小組，
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入498萬元，創(chuàng)造性的建設了以黨的建設為引領(lǐng)、公共服務為支撐、“三社聯(lián)動”為依托、志愿者服務為載體的“四位一體”信息綜合服務平臺。二是建設一個標準，即標準化的社區(qū)服務場地。累計投入790余萬元，對54個城市社區(qū)服務大廳進行標準化升級改造。改造后的社區(qū)服務大廳功能劃分更加完善、服務內(nèi)容更加豐富、路徑規(guī)劃更加清晰、居民體驗更加便捷。三是建設一個中心，即層級化的社會組織服務中心。先后入300余萬元，建設了區(qū)、街道和社區(qū)三級社會組織服務中心。目前，全區(qū)共有社會組織共有500余家，樞紐型社會組織20余家，特色型社會組織10余家，三級社會組織服務中心已實現(xiàn)全部覆蓋、梯次銜接、職能互補、工作聯(lián)動。四是建設一個隊伍，即專業(yè)化的信息人才隊伍。為了確保公共服務信息平臺有效運行，針對實際操作和組織、民政、人社、衛(wèi)計、殘聯(lián)等部門業(yè)務，先后舉辦四期培訓班，共培訓人員400余人次。目前，所有街道、社區(qū)公共服務大廳工作人員均能達到居民信息熟、平臺操作熟、業(yè)務對接熟、問題處置熟。
三、力求“四個轉(zhuǎn)變”顯成效，釋放實驗區(qū)建設的創(chuàng)新成果
一是服務模式由“軟框架”向“硬約束”轉(zhuǎn)變。實驗區(qū)建設三年來，最突出的轉(zhuǎn)變是服務模式的深刻變革，服務由抽象變具體、由彈性變成標準、由定性變量化、由被動變主動。工作中，將群眾最關(guān)注的社區(qū)服務項目作為突破口，按照社區(qū)公共服務事項全部納入的原則，組織、民政、人社、衛(wèi)計、殘聯(lián)等部門針對各自業(yè)務梳理出118項辦事清單，形成了《**區(qū)公共服務事項目錄》。每一事項分類分項制定具體標準，從而實現(xiàn)公共服務事事有標準可依、崗崗有標準規(guī)范、人人按標準履職。二是服務資源由“碎片化”向“整體性”轉(zhuǎn)變。實驗區(qū)建設以來，該區(qū)在服務資源調(diào)配整合方面，有效改變各部門功能分割、各自為戰(zhàn)的舊面貌，形成了綜合服務、齊抓共管的新格局。在公共綜合信息服務平臺的統(tǒng)一運行下，將標準化后的118項社區(qū)公共服務事項全部納入其中，通過對分散的公共資源進行整合和標準化設置，變單一服務為綜合服務，實現(xiàn)了“讓信息多跑路、讓群眾少跑腿”。綜合信息平臺正式運行以來，居民每個事項的辦理時間和所需材料均減少50%以上，單位時間內(nèi)辦理事項提高了2倍以上。三是服務方式由“傳統(tǒng)型”向“智慧型”轉(zhuǎn)變。為解決社會組織提供服務與居民需求之間信息匹配難、各方資源整合難等瓶頸問題，創(chuàng)造性的建立了“互聯(lián)網(wǎng)+‘三社聯(lián)動’”的工作服務模式，讓信息共建共享成為共需共求，大大促進了“三社聯(lián)動”工作中服務供給與居民需求的快速有效 ……（未完，全文共2103字，當前僅顯示1337字，請閱讀下面提示信息。收藏《區(qū)以信息化建設為引領(lǐng)推進社區(qū)服務治理改革創(chuàng)新經(jīng)驗交流材料》）