如何做好新時代民政工作

如何做好新時代民政工作

第一次接觸民政工作是在我的前任公司，僑亞社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)有限公司，是以社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)為中心，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的智慧養(yǎng)老模式，打造宜居型社區(qū)。我要感謝這個公司，讓我成為了半個民政人。以前從不覺得養(yǎng)老是個問題，反正有國家；也不覺得老了會成為負擔(dān)，反正有兒女。到后來我才慢慢了解到，并不是每位老人都能得到兒女的貼身照顧，也不是每位老人都能得到兒女妥善安養(yǎng)。
來到福利院工作后我成為名副其實的民政人，養(yǎng)老對于我來說不
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構(gòu)得到專業(yè)化的照顧，工作人員與老人是親人而非“醫(yī)生與病人。”
二、搭建溝通橋梁，成立家屬委員會
養(yǎng)老機構(gòu)是社會公共服務(wù)的一個窗口，切忌“閉關(guān)辦院” 要注重與上級部門、與老人、家屬以及職工進行溝通。管理的核心也是“溝通”。
與上級部門的溝通:少談困難，把上級部門安排的工作做實、做成亮點;積極支持行業(yè)協(xié)會的工作，多參與、多配合;勤走勤訪勤交流。
與老人的溝通:老人是“老小孩”，事情多但是也是最容易感動的，一定要樹立親情服務(wù)的理念，因為老人的口碑宣傳比任何宣傳途徑都好；
與家屬的溝通:平時注意與家屬的溝通，在老人與院方產(chǎn)生矛盾的時候，家屬也會考慮院方的難處。建立家屬委員會，一方面讓家屬參與民主管理，另外一方面也是開發(fā)社會資源的途徑。
與職工的溝通:特別是一線護理人員是直接服務(wù)老人的，她們的情緒直接影響到給老人的服務(wù)和與家屬的溝通。了解她們工作上的困難，調(diào)節(jié)好她們的情緒，做好傾聽和安撫工作，適當(dāng)開展一些心理講座或娛樂活動放松下她們的身心。
三、立足本心，踏實做好本門工作
“青年有著大好機遇，關(guān)鍵是要邁穩(wěn)步子、夯實根基、久久為功。心浮氣躁，朝三暮四，學(xué)一門丟一門，干一行棄一行，無論為學(xué)還是創(chuàng)業(yè)，都是最忌諱的。”年輕干部最鮮明的特征就是充滿激情、追求進步，但往往也容易心浮氣躁、急功近利，在面對基層繁瑣的工作、艱苦的條件，有的便會產(chǎn)生一種從理想到現(xiàn)實的失落感；但水滴石穿，鐵杵成針，騏驥千里，都需要用時間去淬煉，只有甘受“寂寞”、甘于“清苦”，扎根基層、服務(wù)基層，通過在基層“蹲苗”積蓄力量、砥礪品質(zhì)，不怕做“熱鍋上的螞蟻”，敢于接“燙手的山芋”，做到人在事上練，刀在石上磨，在經(jīng)風(fēng)雨、見世面、壯筋骨中學(xué)真本領(lǐng)、練真功夫，才能在日后的成長中有所作為、擔(dān)當(dāng)重任。
“不馳于空 ……（未完，全文共1518字，當(dāng)前僅顯示965字，請閱讀下面提示信息。收藏《如何做好新時代民政工作》）