關(guān)于優(yōu)化政府服務(wù)平臺(tái)、全面提高網(wǎng)上審批比例的工作方案

目錄/提綱：……
一、目標(biāo)任務(wù)
二、工作措施
（一）摸清家底，規(guī)范行_力事項(xiàng)清單
（二）分類(lèi)實(shí)施，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦
（三）優(yōu)化服務(wù)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)就近辦
（四）完善機(jī)制，提升政務(wù)服務(wù)水平
三、保障措施
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
（二）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
（三）加強(qiáng)考核監(jiān)督
（四）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)
……
關(guān)于優(yōu)化政府服務(wù)平臺(tái)、全面提高網(wǎng)上審批比例的工作方案

為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省、市決策部署，按照區(qū)委區(qū)政府《關(guān)于切實(shí)做好經(jīng)濟(jì)謀劃努力實(shí)現(xiàn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)的通知》文件要求，結(jié)合工作實(shí)際，充分利用信息技術(shù)，特制定優(yōu)化政府服務(wù)平臺(tái)、全面提高網(wǎng)上審批比例的工作方案。
一、目標(biāo)任務(wù)
按照國(guó)務(wù)院、省、市政府關(guān)于推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革的決策部署和推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”工作要求，依法推進(jìn)行政審批制度改革，構(gòu)建網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和實(shí)體大廳服務(wù)相結(jié)合、網(wǎng)上服務(wù)和網(wǎng)下服務(wù)相統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)模式，推動(dòng)網(wǎng)上辦事大廳應(yīng)用，逐步推進(jìn)省、市、區(qū)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的融合，進(jìn)一步拓展“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”廣度深度，在20
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；審批服務(wù)事項(xiàng)有業(yè)務(wù)專(zhuān)網(wǎng)的，統(tǒng)籌推進(jìn)與**一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)對(duì)接，推動(dòng)審批服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦。同時(shí)，按照**市建設(shè)“蓉易辦”（一網(wǎng)通辦）平臺(tái)工作部署，同步搭建**區(qū)特色功能模塊，完成"蓉易辦"**區(qū)分站建設(shè)。（牽頭部門(mén)：區(qū)行政審批局，責(zé)任部門(mén)：區(qū)大數(shù)據(jù)中心、區(qū)級(jí)相關(guān)部門(mén)，完成時(shí)限：2021年12月底前）
（三）優(yōu)化服務(wù)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)就近辦。借助實(shí)體政務(wù)服務(wù)大廳的便利條件，整合窗口，優(yōu)化流程，推行綜合窗口“一窗受理、后臺(tái)流轉(zhuǎn)、一窗發(fā)證”的流水線模式，提高辦理效率。全面推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，逐步形成各項(xiàng)審批服務(wù)“在線咨詢、網(wǎng)上辦理、證照快遞送達(dá)”的“零上門(mén)”機(jī)制。同時(shí)，采用購(gòu)買(mǎi)服務(wù)、租賃方式，推進(jìn)自助服務(wù)終端向基層延伸（如自助服務(wù)一體機(jī)、智能引導(dǎo)一體機(jī)等設(shè)備），拓展在街道、社區(qū)、商圈、園區(qū)、功能區(qū)的規(guī)劃布設(shè)，豐富自助服務(wù)終端審批服務(wù)事項(xiàng)的預(yù)審、辦理、結(jié)果反饋等功能，實(shí)現(xiàn)**區(qū)群眾“查、看、問(wèn)、辦、評(píng)”隨時(shí)隨地、觸手可得，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。（牽頭部門(mén)：區(qū)行政審批局，責(zé)任部門(mén)：各街道、區(qū)級(jí)相關(guān)部門(mén)，完成時(shí)限：2021年12月底前）
（四）完善機(jī)制，提升政務(wù)服務(wù)水平。依托**一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“好差評(píng)”系統(tǒng)，完善**區(qū)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)"系統(tǒng)建設(shè)的軟硬件環(huán)境，建立**區(qū)政務(wù)服務(wù)"好差評(píng)"機(jī)制，開(kāi)通**區(qū)“好差評(píng)"系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)辦事服務(wù)在線監(jiān)督。結(jié)合政務(wù)服務(wù)大廳現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)器、意見(jiàn)簿、熱線電話、微博、微信公眾號(hào)等渠道的反饋意見(jiàn)，及時(shí)收集辦理服務(wù)對(duì)象線上線下評(píng)價(jià)反饋意見(jiàn)，及時(shí)辦理回復(fù)群眾訴求，著力提升我區(qū)政務(wù)服務(wù)水平。（牽頭部門(mén)：區(qū)行政審批局，責(zé)任部門(mén)：各街道、區(qū)級(jí)相關(guān)部門(mén)，完成時(shí)限：2021年6月底前）
三、保障措施
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。依托**區(qū)行政審批制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由成員單位主要負(fù)責(zé)同志組成。區(qū)級(jí)相關(guān)部門(mén)要嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)，明確工作要求，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)配合，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，跟蹤落實(shí)，確保高標(biāo)準(zhǔn)完成政務(wù)平臺(tái)優(yōu)化、網(wǎng)上審批比例全面提高的各項(xiàng)任務(wù)。
（二）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。配齊配強(qiáng)工作力量，在經(jīng)費(fèi)、設(shè)備方面提供必要保障，鼓勵(lì)通過(guò)引進(jìn)社會(huì)資源、購(gòu)買(mǎi)服務(wù)等方式，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)化水平；加強(qiáng)對(duì)政務(wù)服務(wù)工作人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，建立健全常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制，著力提升一線窗口人員應(yīng)用網(wǎng)上審批的政務(wù)服務(wù)能力（牽頭部門(mén)：各街道、區(qū)級(jí)相關(guān)部門(mén)，完成時(shí)限：2021年6月底前）
（三）加強(qiáng)考核監(jiān)督。加強(qiáng)對(duì)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦理工作組織協(xié)調(diào)和督促指導(dǎo)，納入部門(mén)年度績(jī) ……（未完，全文共2127字，當(dāng)前僅顯示1352字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于優(yōu)化政府服務(wù)平臺(tái)、全面提高網(wǎng)上審批比例的工作方案》）